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ONE by ClariLog

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Suite ITSM et helpdesk française avec gestion multicanale des tickets et suivi des actifs IT

ONE by ClariLog est une plateforme ITSM et helpdesk française pour les équipes IT. Elle gère les incidents, demandes et problèmes avec une prise en charge multicanale des tickets, le suivi des SLA et des liens avec la CMDB. La solution SaaS fonctionne sur Microsoft Azure, mais la région du datacenter n’est pas précisée. Un déploiement on-premise est également disponible.

Fonctionnalités

Gestion des actifs et de l'inventaire IT

  • Gestion et suivi des actifs
  • Gestion des prêts, consommables et stocks
  • Gestion des contrats et garanties
  • Suivi des prestataires de services
  • Gestion de la fin de vie des actifs

Helpdesk et gestion des services

  • Gestion des incidents et du support utilisateur
  • Catalogue de services
  • Formulaires personnalisés
  • Version mobile web

Reporting et opérations

  • Tableaux de bord pour le suivi
  • Requêtes et exportations de données
  • Alertes pour le suivi opérationnel

Connectivité et données

  • Connecteurs natifs
  • Accès API
  • Inventaire réseau sans déploiement d'agent
  • Import de fichiers

Gestion financière et des licences

  • Gestion des logiciels installés et des licences
  • Module de gestion financière

Tarifs

Tarifs sur demande; version d'évaluation disponible sans engagement.

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Avis

Thèmes récurrents, synthétisés à partir d'avis publics sur différents portails.

Les points à améliorer selon les utilisateurs

  • · Manque d'avis utilisateurs indépendants pour ONE by ClariLog
  • · Retours publics limités pour établir des points positifs ou négatifs récurrents

Intégrations

Microsoft Azure MarketplaceMicrosoft AppSource

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Les informations sur les fonctionnalités, les tarifs et les intégrations reposent sur des recherches web (au 04/11/2026), sans garantie, des erreurs sont possibles. Le site du fournisseur fait foi.