TecArt CRM vs Zoho CRM
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Zoho CRM? Así se compara TecArt CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: TecArt CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
Suite CRM alemana para ventas, servicio al cliente y colaboración en equipo
Software de gestión de relaciones con clientes en la nube para empresas.
Sede
🇩🇪 DE
🇮🇳 IN · 1996
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientesErfurt (DE)
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO/IEC 27001:2022
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precio desde
€79/usuario/mes
$14/usuario/mes
Plan gratuito
No
Sí
Open Source
No
No
Valoraciones
Integraciones
DATEV, Microsoft Dynamics NAV / Navision, IONOS, Office (local installation), CTI (telephony) +10
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Dónde destaca cada herramienta
TecArt CRM
Puntos fuertes
- +Flujo de trabajo todo en uno con fichas de clientes, leads, correos, tickets de soporte, proyectos, presupuestos, pedidos y facturas
- +Integración de correo sólida que para algunos usuarios reemplaza herramientas externas como Microsoft 365
- +Panel personalizable, calendario y planificación Kanban
- +Soporte rápido y competente con documentación detallada
- +Rendimiento en la nube fiable sin cortes reportados
- +Implementación rápida y sencilla de las funciones principales
- +Buena relación calidad-precio según varios usuarios
Limitaciones
- −Complejidad inicial con módulos que requieren tiempo para entenderse
- −Experiencia con la app móvil mejorable
- −Integraciones con terceros limitadas, incluyendo Outlook
Zoho CRM
Puntos fuertes
- +Interfaz intuitiva y fácil de usar
- +Buenas capacidades de automatización
- +Buena relación calidad-precio
- +Amplias integraciones con terceros
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada en las funciones avanzadas
- −Personalización limitada en los planes inferiores
- −Retrasos puntuales en el rendimiento
- −El soporte puede ser lento
Alojamiento de datos y cumplimiento
TecArt CRM
Zoho CRM
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientesErfurt (DE)
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
ISO/IEC 27001:2022
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precios
TecArt CRM
- TecArt Basic On request por usuario / mesGestión de contactos y groupware · Prueba gratuita de 30 días
- TecArt Pro On request por usuario / mesGestión de leads y servicio al cliente · Prueba gratuita de 30 días
- TecArt Enterprise €79 por usuario / mes, facturación anualFuncionalidad completa · Mínimo 5 usuarios · Prueba gratuita de 30 días
Los precios de los planes Basic y Pro están disponibles bajo solicitud. El plan Enterprise comienza en 79 € por usuario al mes con facturación anual.
Zoho CRM
- Free Free para siempreHasta 3 usuarios · Funciones básicas de CRM · Almacenamiento limitado
- Standard $14 por usuario / mesAutomatización de ventas completa · Integración con marketing · Facturación anual
- Professional $23 por usuario / mesAnalítica avanzada · Dashboards personalizados · Facturación anual
- Enterprise $40 por usuario / mesInsights basados en IA · Portales multiusuario · Facturación anual
- Ultimate $52 por usuario / mesPersonalización avanzada · Soporte dedicado · Facturación anual
Los precios se basan en facturación anual; puede haber opciones mensuales a un coste más alto.
Funciones
TecArt CRM
- CRM y groupware
- Gestión de contactos con vista de 360°, Tareas, citas y calendarios compartidos, Gestión de documentos, Chat de equipo y herramientas de colaboración
- Ventas y marketing
- Gestión de leads, Seguimiento de procesos de venta, Datos centralizados de artículos y precios, Gestión de ofertas
- Proyectos y flujos de trabajo
- Gestión de proyectos, Gestión de tareas, Procesos y flujos de trabajo configurables
- Servicio al cliente
- Sistema de tickets, Gestión de solicitudes de clientes
- Pedidos, contratos y facturación
- Gestión de pedidos, Gestión de contratos, Facturación, Facturación electrónica (XRechnung, ZUGFeRD)
Zoho CRM
- Automatización de ventas
- Gestión de leads y contactos, Seguimiento del pipeline, Previsión de ventas, Automatización de flujos de trabajo
- Integración con marketing
- Campañas de email, Integración con redes sociales, Lead scoring, Formularios web
- Atención al cliente
- Gestión de casos, Sistema de tickets, Base de conocimiento, Chat en vivo
- Informes y analítica
- Informes personalizados, Analítica en tiempo real, Métricas de ventas, Dashboards de rendimiento
- Herramientas de colaboración
- Bandeja de entrada compartida, Uso compartido de documentos, Gestión de tareas, Integración con el calendario