Efficy vs Zoho CRM
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Zoho CRM? Así se compara Efficy en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: Efficy. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM belga muy personalizable, con opciones on-premise y módulos de cumplimiento para el sector público.
Software de gestión de relaciones con clientes en la nube para empresas.
Sede
🇧🇪 BE
🇮🇳 IN · 1996
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO 9001, ISO 27001, ISO 27701
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precio desde
69 €/usuario/mes
$14/usuario/mes
Plan gratuito
No
Sí
Open Source
No
No
Valoraciones
Integraciones
Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Outlook, Google Calendar, Microsoft Exchange +12
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Dónde destaca cada herramienta
Efficy
Zoho CRM
Puntos fuertes
- +Interfaz intuitiva y fácil de usar
- +Buenas capacidades de automatización
- +Buena relación calidad-precio
- +Amplias integraciones con terceros
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada en las funciones avanzadas
- −Personalización limitada en los planes inferiores
- −Retrasos puntuales en el rendimiento
- −El soporte puede ser lento
Alojamiento de datos y cumplimiento
Efficy
Zoho CRM
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
ISO 9001, ISO 27001, ISO 27701
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precios
Efficy
- Sales 69 € por usuario / mesAutomatización de ventas y gestión del pipeline · App CRM móvil · Cualificación automática de leads
- Customer Service 69 € por usuario / mesSistema de tickets multicanal · Portal de autoservicio · Gestión de SLA y alertas
- All-in-One 89 € por usuario / mesReúne funciones de ventas, servicio y marketing · Automatización con IA · Gestión de documentos y contratos
- Custom & Intelligent 119 € por usuario / mesTodas las funciones, con IA soberana · Integraciones a medida mediante API abiertas · Analítica e informes avanzados
Para conocer el precio hay que solicitar una demo y recibir un presupuesto según el número de usuarios. No hay plan gratuito ni prueba.
Zoho CRM
- Free Free para siempreHasta 3 usuarios · Funciones básicas de CRM · Almacenamiento limitado
- Standard $14 por usuario / mesAutomatización de ventas completa · Integración con marketing · Facturación anual
- Professional $23 por usuario / mesAnalítica avanzada · Dashboards personalizados · Facturación anual
- Enterprise $40 por usuario / mesInsights basados en IA · Portales multiusuario · Facturación anual
- Ultimate $52 por usuario / mesPersonalización avanzada · Soporte dedicado · Facturación anual
Los precios se basan en facturación anual; puede haber opciones mensuales a un coste más alto.
Funciones
Efficy
- Gestión de clientes
- Gestión de contactos con segmentación, Gestión de contratos y documentos, Integración de firma electrónica (DocuSign), Portal de autoservicio para clientes
- Automatización de ventas
- Cualificación y puntuación automática de leads, Gestión de oportunidades y del pipeline, App CRM móvil para ventas de campo, Seguimiento de la actividad comercial
- Automatización de marketing
- Campañas de marketing por email y SMS, Creación de landing pages, Seguimiento de la actividad de marketing, Segmentación para campañas dirigidas
- IA e inteligencia de datos
- IA agéntica para automatizar el CRM, Recomendaciones y generación de contenido con IA, Análisis de sentimiento de las interacciones con clientes, Enriquecimiento y gestión de la calidad de los datos
- Soporte y operaciones
- Sistema de tickets multicanal con SLA, Dashboards de KPI para medir el rendimiento, Integración de telefonía (Link Mobility), Herramientas de marketing operativo
Zoho CRM
- Automatización de ventas
- Gestión de leads y contactos, Seguimiento del pipeline, Previsión de ventas, Automatización de flujos de trabajo
- Integración con marketing
- Campañas de email, Integración con redes sociales, Lead scoring, Formularios web
- Atención al cliente
- Gestión de casos, Sistema de tickets, Base de conocimiento, Chat en vivo
- Informes y analítica
- Informes personalizados, Analítica en tiempo real, Métricas de ventas, Dashboards de rendimiento
- Herramientas de colaboración
- Bandeja de entrada compartida, Uso compartido de documentos, Gestión de tareas, Integración con el calendario