Efficy vs Zoho CRM
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Zoho CRM? Hier zie je hoe Efficy zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: Efficy. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Belgisch CRM met vergaande aanpasbaarheid, on-premise opties en compliancemodules voor de publieke sector.
CRM-software in de cloud voor bedrijven.
Hoofdkantoor
🇧🇪 BE
🇮🇳 IN · 1996
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenVoor Zoho CRM is dataopslag in de EU op aanvraag beschikbaar.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
ISO 9001, ISO 27001, ISO 27701
ISO 27001, SOC 2 Type II
Prijs vanaf
69 €/gebruiker/maand
$14/gebruiker/maand
Gratis abonnement
Nee
Ja
Open Source
Nee
Nee
Beoordelingen
Integraties
Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Outlook, Google Calendar, Microsoft Exchange +12
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Waar elke tool sterk in is
Efficy
Zoho CRM
Sterke punten
- +Intuïtieve, gebruiksvriendelijke interface
- +Sterke automatiseringsmogelijkheden
- +Goede prijs-kwaliteitverhouding
- +Veel integraties met tools van derden
Beperkingen
- −Steile leercurve voor de geavanceerde functies
- −Weinig aanpassingsmogelijkheden in de lagere abonnementen
- −Af en toe vertraging in de prestaties
- −De klantenservice reageert soms traag
Dataopslag en compliance
Efficy
Zoho CRM
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenVoor Zoho CRM is dataopslag in de EU op aanvraag beschikbaar.
Doorgiftemechanisme
Niet nodig — de gegevens blijven in de EU
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
ISO 9001, ISO 27001, ISO 27701
ISO 27001, SOC 2 Type II
Prijzen
Efficy
- Sales 69 € per gebruiker / maandSalesautomatisering en pipelinebeheer · Mobiele CRM-app · Automatische kwalificatie van leads
- Customer Service 69 € per gebruiker / maandTicketsysteem voor meerdere kanalen · Selfserviceportaal · Beheer van SLA's en meldingen
- All-in-One 89 € per gebruiker / maandCombineert functies voor sales, service en marketing · Automatisering met AI · Document- en contractbeheer
- Custom & Intelligent 119 € per gebruiker / maandAlle functies, inclusief soevereine AI · Eigen integraties via open API's · Uitgebreide analyses en rapportages
Voor een prijsindicatie op basis van het aantal gebruikers vraag je een demo aan. Er is geen gratis abonnement en geen proefperiode.
Zoho CRM
- Free Free voor altijdTot 3 gebruikers · Basisfuncties van het CRM · Beperkte opslag
- Standard $14 per gebruiker / maandVolledige salesautomatisering · Marketingintegratie · Jaarlijks gefactureerd
- Professional $23 per gebruiker / maandGeavanceerde analyses · Eigen dashboards · Jaarlijks gefactureerd
- Enterprise $40 per gebruiker / maandAI-gestuurde inzichten · Portalen voor meerdere gebruikers · Jaarlijks gefactureerd
- Ultimate $52 per gebruiker / maandUitgebreide aanpassingsmogelijkheden · Toegewijde ondersteuning · Jaarlijks gefactureerd
De prijzen gaan uit van jaarlijkse facturering. Maandelijks betalen kan mogelijk ook, tegen hogere kosten.
Functies
Efficy
- Klantbeheer
- Contactbeheer met segmentatie, Contract- en documentbeheer, Integratie voor elektronisch ondertekenen (DocuSign), Selfserviceportaal voor klanten
- Salesautomatisering
- Automatische kwalificatie en scoring van leads, Beheer van kansen en pipeline, Mobiele CRM-app voor de buitendienst, Bijhouden van salesactiviteiten
- Marketingautomatisering
- E-mail- en sms-campagnes, Landingspagina's maken, Bijhouden van marketingactiviteiten, Segmentatie voor gerichte campagnes
- AI en data-inzicht
- Agentic AI om CRM-taken te automatiseren, AI-aanbevelingen en het genereren van content, Sentimentanalyse van klantinteracties, Verrijking en kwaliteitsbeheer van data
- Support en operations
- Ticketsysteem voor meerdere kanalen met SLA's, KPI-dashboards om prestaties te volgen, Telefonie-integratie (Link Mobility), Tools voor operationele marketing
Zoho CRM
- Salesautomatisering
- Beheer van leads en contacten, Pijplijn volgen, Salesprognoses, Workflowautomatisering
- Marketingintegratie
- E-mailcampagnes, Integratie met sociale media, Leadscoring, Webformulieren
- Klantenservice
- Casebeheer, Ticketsysteem, Kennisbank, Livechat
- Rapportage en analyse
- Eigen rapporten, Realtime analyses, Salescijfers, Prestatiedashboards
- Samenwerkingstools
- Gedeelde teaminbox, Documenten delen, Taakbeheer, Agenda-integratie