Pipedrive vs Zoho CRM
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Zoho CRM? Hier zie je hoe Pipedrive zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: Pipedrive. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
CRM met Estse roots, een visuele salespipeline en AI-tools, standaard met dataopslag in de EU.
CRM-software in de cloud voor bedrijven.
Hoofdkantoor
🇪🇪 EE
🇮🇳 IN · 1996
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenVoor Zoho CRM is dataopslag in de EU op aanvraag beschikbaar.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
ISO 27001, ISO 27701
ISO 27001, SOC 2 Type II
Prijs vanaf
€14/gebruiker/maand
$14/gebruiker/maand
Gratis abonnement
Nee
Ja
Open Source
Nee
Nee
Beoordelingen
Integraties
Zapier, PandaDoc, Leadfeeder, JustCall, LinkPort +10
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Waar elke tool sterk in is
Pipedrive
Sterke punten
- +Eenvoudige, intuïtieve interface die snel is ingericht: teams zijn binnen een dag productief
- +Visueel pipelinebeheer en een dealbord met drag-and-drop om deals goed te volgen
- +Snelle onboarding die weinig training vraagt
- +De mobiele app biedt salesteams onderweg uitgebreide functies
- +Klantenservice die snel reageert en uitgebreide documentatie
- +Hoog gewaardeerd om het gebruiksgemak (8,9/10 op G2, 93% positief op Capterra)
Beperkingen
- −De prijsopbouw leidt tot onverwachte kosten: add-ons zoals LeadBooster en Campaigns worden per bedrijf gefactureerd, niet per gebruiker
- −Beperkte automatisering en rapportage, vooral in de lagere abonnementen
- −Voor groeiende teams wordt het platform mogelijk te basaal, en het is vaak binnen 12–24 maanden ontgroeid
Zoho CRM
Sterke punten
- +Intuïtieve, gebruiksvriendelijke interface
- +Sterke automatiseringsmogelijkheden
- +Goede prijs-kwaliteitverhouding
- +Veel integraties met tools van derden
Beperkingen
- −Steile leercurve voor de geavanceerde functies
- −Weinig aanpassingsmogelijkheden in de lagere abonnementen
- −Af en toe vertraging in de prestaties
- −De klantenservice reageert soms traag
Dataopslag en compliance
Pipedrive
Zoho CRM
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenVoor Zoho CRM is dataopslag in de EU op aanvraag beschikbaar.
Doorgiftemechanisme
Niet nodig — de gegevens blijven in de EU
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
ISO 27001, ISO 27701
ISO 27001, SOC 2 Type II
Prijzen
Pipedrive
- Lite €14 per gebruiker / maand (jaarlijks gefactureerd)Beheer van leads, agenda en pipeline · Rapporten maken met AI · Salesfeed in realtime
- Growth €39 per gebruiker / maand (jaarlijks gefactureerd)Volledige e-mailsynchronisatie met tracking · Automatisering en nurturingreeksen · Rapporten over abonnementen en prognoses
- Premium €59 per gebruiker / maand (jaarlijks gefactureerd)Leads genereren en routeren met LeadBooster · Eigen scoring en verrijking met bedrijfsgegevens · Tools met AI voor meerdere e-mails tegelijk
- Ultimate €79 per gebruiker / maand (jaarlijks gefactureerd)Versterkte accountbeveiliging met waarschuwingen · Verrijking met telefoon- en e-mailgegevens · Sandbox-account om te testen
Alle abonnementen worden jaarlijks gefactureerd. Add-ons zoals LeadBooster, Projects en Campaigns kosten extra.
Zoho CRM
- Free Free voor altijdTot 3 gebruikers · Basisfuncties van het CRM · Beperkte opslag
- Standard $14 per gebruiker / maandVolledige salesautomatisering · Marketingintegratie · Jaarlijks gefactureerd
- Professional $23 per gebruiker / maandGeavanceerde analyses · Eigen dashboards · Jaarlijks gefactureerd
- Enterprise $40 per gebruiker / maandAI-gestuurde inzichten · Portalen voor meerdere gebruikers · Jaarlijks gefactureerd
- Ultimate $52 per gebruiker / maandUitgebreide aanpassingsmogelijkheden · Toegewijde ondersteuning · Jaarlijks gefactureerd
De prijzen gaan uit van jaarlijkse facturering. Maandelijks betalen kan mogelijk ook, tegen hogere kosten.
Functies
Pipedrive
- Sales en CRM-basis
- Aanpasbare salespipelines en bedrijfsprocessen, Activiteiten volgen en doelen stellen voor salesteams, Gecentraliseerde communicatie en e-mailintegratie, Leads beheren, kwalificeren en prioriteren
- Tools met AI
- AI Sales Assistant met persoonlijke aanbevelingen per deal, AI Email Writer en Summarizer die e-mails automatisch opstellen, Salesrapporten direct genereren met AI-prompts
- E-mailmarketing
- Builder voor e-mailsjablonen met drag-and-drop, Campagne-analyses en rapportages in realtime, Doelgroepsegmentatie voor gerichte campagnes, Geautomatiseerde kwalificatie van leads en nurturingreeksen
- Projectmanagement
- Projectprocessen automatiseren om workflows eenvoudiger te maken, Centraal beheer van e-mails rond projecten
- Beveiliging en compliance
- Security Center met accountmonitoring en auditlogs, Rolgebaseerde toegang en instellingen voor zichtbaarheid, Aparte versleutelde database per bedrijf, Single sign-on (SSO) en tweestapsverificatie (2FA)
Zoho CRM
- Salesautomatisering
- Beheer van leads en contacten, Pijplijn volgen, Salesprognoses, Workflowautomatisering
- Marketingintegratie
- E-mailcampagnes, Integratie met sociale media, Leadscoring, Webformulieren
- Klantenservice
- Casebeheer, Ticketsysteem, Kennisbank, Livechat
- Rapportage en analyse
- Eigen rapporten, Realtime analyses, Salescijfers, Prestatiedashboards
- Samenwerkingstools
- Gedeelde teaminbox, Documenten delen, Taakbeheer, Agenda-integratie