Pipedrive vs Zoho CRM
Zuletzt aktualisiert Oktober 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Zoho CRM? So schlägt sich Pipedrive im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: Pipedrive. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
Estnisches CRM mit visueller Sales-Pipeline und KI-Funktionen, Daten standardmäßig in der EU gehostet.
Cloud-basierte Customer-Relationship-Management-Software für Unternehmen.
Hauptsitz
🇪🇪 EE
🇮🇳 IN · 1996
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist auf Anfrage für Zoho CRM verfügbar.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
ISO 27001, ISO 27701
ISO 27001, SOC 2 Type II
Preis ab
€14/user/mo
$14/user/mo
Kostenloser Plan
Nein
Ja
Open Source
Nein
Nein
Bewertungen
Integrationen
Zapier, PandaDoc, Leadfeeder, JustCall, LinkPort +10
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Wo jedes Tool punktet
Pipedrive
Stärken
- +Einfache, intuitive Oberfläche mit schneller Einrichtung — Teams werden innerhalb eines Tages produktiv
- +Visuelles Pipeline-Management und Drag-and-Drop-Deal-Board für effektives Deal-Tracking
- +Schnelle Einarbeitung mit minimalem Schulungsaufwand
- +Mobile App bietet umfangreiche Funktionen für Vertriebsteams unterwegs
- +Reaktionsschneller Kundensupport und umfassende Dokumentation
- +Hoch bewertet für Benutzerfreundlichkeit (8,9/10 auf G2, 93 % positiv auf Capterra)
Schwächen
- −Preismodell führt zu unerwarteten Kosten — Add-ons wie LeadBooster und Campaigns werden pro Unternehmen, nicht pro Nutzer abgerechnet
- −Eingeschränkte Automatisierungs- und Reporting-Funktionen, besonders in günstigeren Tarifen
- −Plattform kann für wachsende Teams zu einfach werden und wird oft nach 12–24 Monaten ersetzt
Zoho CRM
Stärken
- +Intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche
- +Starke Automatisierungsfunktionen
- +Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- +Umfangreiche Integrationen von Drittanbietern
Schwächen
- −Steile Lernkurve für erweiterte Funktionen
- −Begrenzte Anpassung in niedrigeren Tarifen
- −Gelegentliche Performance-Verzögerungen
- −Kundensupport kann langsam sein
Datenhaltung & Compliance
Pipedrive
Zoho CRM
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist auf Anfrage für Zoho CRM verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
Nicht nötig — die Daten bleiben in der EU
Standardvertragsklauseln
Zertifizierungen
ISO 27001, ISO 27701
ISO 27001, SOC 2 Type II
Preise
Pipedrive
- Lite €14 pro Nutzer / Monat (jährliche Abrechnung)Lead-, Kalender- und Pipeline-Management · KI-gestützte Berichtserstellung · Echtzeit-Vertriebsfeed
- Growth €39 pro Nutzer / Monat (jährliche Abrechnung)Vollständige E-Mail-Synchronisation mit Tracking · Automatisierung und Pflege-Sequenzen · Abonnement- und Prognoseberichte
- Premium €59 pro Nutzer / Monat (jährliche Abrechnung)Lead-Generierung und -Routing mit LeadBooster · Individuelle Bewertung und Anreicherung von Firmendaten · KI-gestützte Multi-E-Mail-Tools
- Ultimate €79 pro Nutzer / Monat (jährliche Abrechnung)Verstärkte Kontosicherheit mit Warnmeldungen · Telefon- und E-Mail-Datenanreicherung · Sandbox-Testkonto
Alle Tarife erfordern jährliche Abrechnung. Zusatzoptionen wie LeadBooster, Projects und Campaigns sind gegen Aufpreis erhältlich.
Zoho CRM
- Kostenlos Free DauerhaftBis zu 3 Nutzer · Grundlegende CRM-Funktionen · Begrenzter Speicher
- Standard $14 Nutzer/MonatVollständige Verkaufsautomatisierung · Marketing-Integration · Jährlich abgerechnet
- Professionell $23 Nutzer/MonatErweiterte Analysen · Benutzerdefinierte Dashboards · Jährlich abgerechnet
- Enterprise $40 Nutzer/MonatKI-gestützte Erkenntnisse · Mehrbenutzer-Portale · Jährlich abgerechnet
- Ultimate $52 Nutzer/MonatErweiterte Anpassung · Dedizierter Support · Jährlich abgerechnet
Die Preise basieren auf jährlicher Abrechnung; monatliche Optionen können zu höheren Kosten verfügbar sein.
Funktionen
Pipedrive
- Vertrieb & CRM-Kernfunktionen
- Anpassbare Vertriebspipelines und Geschäftsprozesse, Aktivitätsverfolgung und Zielsetzung für Vertriebsteams, Zentrale Kommunikation und E-Mail-Integration, Lead-Management, -Qualifizierung und -Priorisierung
- KI-gestützte Tools
- KI-Vertriebsassistent für personalisierte Deal-Empfehlungen, KI-E-Mail-Schreiber und -Zusammenfasser für automatisierte E-Mail-Entwürfe, Sofortige Generierung von Vertriebsberichten mit KI-Prompts
- E-Mail-Marketing
- Drag-and-Drop-E-Mail-Vorlagen-Editor, Echtzeit-Analysen und Berichte für Kampagnen, Zielgruppen-Segmentierung für gezielte Kampagnen, Automatisierte Lead-Qualifizierung und -Pflege
- Projektmanagement
- Automatisierung von Projektprozessen zur Workflow-Optimierung, Zentrale Verwaltung projektbezogener E-Mails
- Sicherheit & Compliance
- Sicherheitscenter mit Kontoüberwachung und Audit-Protokollen, Rollenbasierte Zugriffskontrolle und Sichtbarkeitseinstellungen, Separate verschlüsselte Datenbanken pro Unternehmen, Single Sign-On (SSO) und Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
Zoho CRM
- Verkaufsautomatisierung
- Lead- und Kontaktverwaltung, Pipeline-Tracking, Verkaufsprognosen, Workflow-Automatisierung
- Marketing-Integration
- E-Mail-Kampagnen, Integration sozialer Medien, Lead-Bewertung, Webformulare
- Kundensupport
- Fallverwaltung, Ticket-System, Wissensdatenbank, Live-Chat
- Berichterstattung & Analysen
- Benutzerdefinierte Berichte, Echtzeit-Analysen, Verkaufsmetriken, Leistungsdashboards
- Zusammenarbeitstools
- Team-Postfach, Dokumentenfreigabe, Aufgabenverwaltung, Kalenderintegration