Efficy vs Zoho CRM
Zuletzt aktualisiert Oktober 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Zoho CRM? So schlägt sich Efficy im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: Efficy. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
Belgisches CRM mit tiefer Anpassbarkeit, On-Premise-Optionen und Modulen für den öffentlichen Sektor.
Cloud-basierte Customer-Relationship-Management-Software für Unternehmen.
Hauptsitz
🇧🇪 BE
🇮🇳 IN · 1996
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist auf Anfrage für Zoho CRM verfügbar.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
ISO 9001, ISO 27001, ISO 27701
ISO 27001, SOC 2 Type II
Preis ab
69 €/user/mo
$14/user/mo
Kostenloser Plan
Nein
Ja
Open Source
Nein
Nein
Bewertungen
Integrationen
Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Outlook, Google Calendar, Microsoft Exchange +12
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Wo jedes Tool punktet
Efficy
Bewertungs-Stimmungsbild noch nicht erstellt.
Zoho CRM
Stärken
- +Intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche
- +Starke Automatisierungsfunktionen
- +Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- +Umfangreiche Integrationen von Drittanbietern
Schwächen
- −Steile Lernkurve für erweiterte Funktionen
- −Begrenzte Anpassung in niedrigeren Tarifen
- −Gelegentliche Performance-Verzögerungen
- −Kundensupport kann langsam sein
Datenhaltung & Compliance
Efficy
Zoho CRM
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist auf Anfrage für Zoho CRM verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
Nicht nötig — die Daten bleiben in der EU
Standardvertragsklauseln
Zertifizierungen
ISO 9001, ISO 27001, ISO 27701
ISO 27001, SOC 2 Type II
Preise
Efficy
- Vertrieb 69 € pro Nutzer / MonatVertriebsautomatisierung und Pipeline-Management · Mobile CRM-App · Automatische Lead-Qualifizierung
- Kundenservice 69 € pro Nutzer / MonatMehrkanal-Ticketing-System · Self-Service-Portal · SLA- und Alarmmanagement
- All-in-One 89 € pro Nutzer / MonatKombiniert Vertrieb, Service und Marketing · KI-gestützte Automatisierung · Dokumenten- und Vertragsmanagement
- Individuell & Intelligent 119 € pro Nutzer / MonatVollständiger Funktionsumfang mit souveräner KI · Individuelle Integrationen über offene APIs · Erweiterte Analysen und Berichte
Preise erfordern eine Demo-Anfrage für individuelle Angebote basierend auf der Nutzerzahl. Kein kostenloser Tarif oder Testversion verfügbar.
Zoho CRM
- Kostenlos Free DauerhaftBis zu 3 Nutzer · Grundlegende CRM-Funktionen · Begrenzter Speicher
- Standard $14 Nutzer/MonatVollständige Verkaufsautomatisierung · Marketing-Integration · Jährlich abgerechnet
- Professionell $23 Nutzer/MonatErweiterte Analysen · Benutzerdefinierte Dashboards · Jährlich abgerechnet
- Enterprise $40 Nutzer/MonatKI-gestützte Erkenntnisse · Mehrbenutzer-Portale · Jährlich abgerechnet
- Ultimate $52 Nutzer/MonatErweiterte Anpassung · Dedizierter Support · Jährlich abgerechnet
Die Preise basieren auf jährlicher Abrechnung; monatliche Optionen können zu höheren Kosten verfügbar sein.
Funktionen
Efficy
- Kundenmanagement
- Kontaktmanagement mit Segmentierung, Vertrags- und Dokumentenmanagement, E-Signatur-Integration (DocuSign), Kunden-Self-Service-Portal
- Vertriebsautomatisierung
- Automatische Lead-Qualifizierung und -Bewertung, Opportunity- und Pipeline-Management, Mobile CRM-App für Außendienst, Vertriebsaktivitäten-Tracking
- Marketing-Automatisierung
- E-Mail- und SMS-Marketingkampagnen, Erstellung von Landingpages, Tracking von Marketingaktivitäten, Segmentierung für zielgruppenspezifische Kampagnen
- KI und Datenintelligenz
- Agentische KI für CRM-Automatisierung, KI-gestützte Empfehlungen und Inhaltsgenerierung, Stimmungsanalyse für Kundeninteraktionen, Datenanreicherung und -qualitätsmanagement
- Support und Betrieb
- Mehrkanal-Ticketing-System mit SLAs, KPI-Dashboards zur Leistungsüberwachung, Telefonie-Integration (Link Mobility), Tools für operatives Marketing
Zoho CRM
- Verkaufsautomatisierung
- Lead- und Kontaktverwaltung, Pipeline-Tracking, Verkaufsprognosen, Workflow-Automatisierung
- Marketing-Integration
- E-Mail-Kampagnen, Integration sozialer Medien, Lead-Bewertung, Webformulare
- Kundensupport
- Fallverwaltung, Ticket-System, Wissensdatenbank, Live-Chat
- Berichterstattung & Analysen
- Benutzerdefinierte Berichte, Echtzeit-Analysen, Verkaufsmetriken, Leistungsdashboards
- Zusammenarbeitstools
- Team-Postfach, Dokumentenfreigabe, Aufgabenverwaltung, Kalenderintegration