Cognigy.AI
🇩🇪 DE
4.7/5· 44 reviews op 4 platforms
Conversational-AI-platform voor grote organisaties, voor spraak- en chatagents
Functies
Agentic AI en LLM-orkestratie
- Autonome, doelgerichte agents
- Orkestratie van meerdere LLM-aanbieders
- Tools uitvoeren op basis van voorwaarden
- Fallbackmechanismen voor LLM's
Agents bouwen en gespreksontwerp
- Grafische low-code-editor voor gesprekken
- Gestructureerde flows op basis van NLU
- Voorgetrainde agents en componenten
- Tools om agents te bouwen en te orkestreren
Knowledge AI
- Laadt bedrijfskennis uit bestanden en gekoppelde bronnen
- Knowledge Connectors voor geplande of directe import van content
- Antwoorden van agents gebaseerd op bedrijfskennis
Spraak en multimodale CX
- Native spraakkoppeling met contactcenters
- Gespreksbesturing en integraties voor STT/TTS
- Multimodale interactie (spraak, tekst, afbeeldingen)
- xApps voor rich media in gesprekken
Ondersteuning van medewerkers en overdracht
- Agent Copilot met transcriptie en sentimentanalyse
- Contextuele suggesties
- Geautomatiseerde afronding van gesprekken
- Overdracht aan menselijke medewerkers
Analyse en beheer
- Gespreksanalyse via Cognigy Insights
- Gebruiksinformatie en KPI-tracking
- Weergaven van de customer journey
- Governance en schaalbaarheid op enterpriseniveau
Prijzen
De prijs is maatwerk en niet openbaar. Neem contact op met Cognigy voor een offerte.
EU-trustprofiel
Wat we aan de hand van openbare bronnen hebben gecontroleerd, laatst op 05-10-2026. Elk punt linkt naar het bewijs.
- Bewijs →Dataopslag in de EU
Gedeeld SaaS-cluster, gehost in Frankfurt.
- Bewijs →Europese rechtspersoon
Ingeschreven in het handelsregister van Düsseldorf onder HRB 79167.
- Bewijs →Trustcenter / beveiligingspagina
- Bewijs →ISO 27001
- Bewijs →BSI C5
De BSI C5-attestatie bevestigt de opzet en de werking in de praktijk van de beveiligingsmaatregelen.
- Bewijs →TISAX
- Bewijs →SOC 2Type II
- Bewijs →Self-hosting mogelijk
On-premises installatie wordt ondersteund via een Helm-chart.
- Bewijs →Gedocumenteerde data-export
Exportmogelijkheden zijn onder meer Contact Profiles (JSON), Insights-rapporten (CSV) en snapshots van de Virtual Agent.
We vermelden alleen wat we op de controledatum met een openbare bron konden aantonen. Een ontbrekend punt is niet vastgesteld, in welke richting dan ook; dat is geen oordeel over de aanbieder. De informatie van de aanbieder is leidend.
Werk je bij Cognigy.AI?
Deze badge is gratis voor elke aanbieder die we vermelden en heeft geen invloed op de volgorde van welke lijst dan ook. Hij wordt uitgegeven op basis van een geverifieerd Europees hoofdkantoor (DE) en de compliancepunten die we aan de hand van openbare bronnen hebben gecontroleerd — de datum erop is de datum van onze laatste controle.
Embedcode
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/cognigy-ai"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/cognigy-ai.svg" alt="Cognigy.AI — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>Gewone HTML: een SVG vanaf ons domein, zonder JavaScript, zonder cookies en zonder tracking van je bezoekers. Voeg ?style=card toe voor de brede variant, of vervang .svg door .png als een CMS geen SVG accepteert. Of je de link op nofollow zet, bepaal je zelf — wij controleren dat niet.
Claim je het profiel met een zakelijk e-mailadres, dan krijg je de afbeelding als PNG, een formulier om fouten te corrigeren en een bericht zodra we je opnieuw controleren.
Dit profiel claimen →Klopt er iets niet op deze pagina? Mail naar hello@tech-from-europe.eu met een openbare link, dan controleren we het opnieuw.
Reviews
Terugkerende thema's, samengevat uit openbare reviews op verschillende platforms.
Wat gebruikers waarderen
- Visuele low-code-flowbouwer op basis van nodes voor conversational AI
- Flexibel platform met goede integratiemogelijkheden en ruimte voor eigen uitbreidingen
- Ondersteuning voor JavaScript/TypeScript voor geavanceerde aanpassing van REST-API's en workflows
- Breed inzetbaar voor klantenservice en interne support
- Nuttig leermateriaal via Cognigy Academy voor de onboarding
- Snel reagerende klantenservice die helpt bij de implementatie
Waar gebruikers ruimte voor verbetering zien
- · Steile leercurve voor geavanceerde aanpassingen en integraties
- · Het prijsmodel wordt als duur ervaren voor het mkb, met weinig openbare transparantie
- · Beperkte analysefuncties voor de ontwikkeling van geavanceerde chatflows
Beoordelingen op reviewplatforms
Gelinkte feiten: we brengen de beoordelingen van alle platforms samen op één plek.
Integraties
Veelgestelde vragen over Cognigy.AI
- Met welke tools kun je Cognigy.AI koppelen?
- Cognigy.AI is onder meer te koppelen aan NiCE CXone, Genesys Cloud, Genesys Bot Connector, Amazon Connect, Avaya CPaaS, 8x8, AudioCodes en Bandwidth, plus 31 andere integraties die we hebben gevonden.
- Waar slaat Cognigy.AI de data op?
- Gedeeld SaaS-cluster, gehost in Frankfurt.
Gegevens over functies, prijzen en integraties zijn gebaseerd op webonderzoek (stand 05-10-2026), zonder garantie; fouten zijn mogelijk. De website van de aanbieder is leidend.