Cognigy.AI
🇩🇪 DE
Enterprise-Conversational-AI-Plattform für Sprach- und Chat-Agenten
Funktionen
Agenten-KI und LLM-Orchestrierung
- Autonome, zielorientierte Agenten
- Orchestrierung mehrerer LLM-Anbieter
- Bedingte Ausführung von Tools
- LLM-Fallback-Mechanismen
Agenten-Erstellung und Dialogdesign
- Grafischer Dialog-Editor mit Low-Code
- Strukturierte, NLU-gesteuerte Abläufe
- Vortrainierte Agenten und Komponenten
- Tools zur Erstellung und Orchestrierung von Agenten
Wissens-KI
- Aufnahme von Unternehmenswissen aus Dateien und verbundenen Quellen
- Knowledge Connectors für geplante oder bedarfsgerechte Inhaltsimport
- Verankerung von Agenten-Antworten im Unternehmenswissen
Sprach- und multimodale Kundenerlebnisse
- Sprach-native Contact-Center-Anbindung
- Anrufsteuerung und STT/TTS-Integrationen
- Multimodale Interaktionen (Sprache, Text, Bilder)
- xApps für Rich-Media in Gesprächen
Agenten-Unterstützung und Übergabe an Menschen
- Agent Copilot mit Transkription und Stimmungsanalyse
- Kontextbezogene Vorschläge
- Automatisierte Zusammenfassung
- Übergabe an menschliche Agenten
Analysen und Betrieb
- Konversationsanalysen über Cognigy Insights
- Nutzungsinformationen und KPI-Tracking
- Kund:innen-Journey-Ansichten
- Unternehmens-Governance und Skalierbarkeit
Preise
Die Preise sind individuell und werden nicht öffentlich kommuniziert. Kontaktiere Cognigy für ein Angebot.
EU-Trust-Profil
Was wir gegen öffentliche Quellen geprüft haben, zuletzt am 05.10.2026. Jeder Punkt verlinkt seinen Beleg.
- Beleg →EU-Datenresidenz
Gemeinsamer SaaS-Cluster in Frankfurt gehostet.
- Beleg →Europäische Rechtsform
Im Handelsregister Düsseldorf unter HRB 79167 eingetragen.
- Beleg →Trust Center / Security-Seite
- Beleg →ISO 27001
- Beleg →BSI C5
BSI-C5-Bestätigung bestätigt die Gestaltung und operative Wirksamkeit der Sicherheitskontrollen.
- Beleg →TISAX
- Beleg →SOC 2Type II
- Beleg →Self-Hosting möglich
On-Premises-Installation über Helm-Chart unterstützt.
- Beleg →Dokumentierter Datenexport
Exportmöglichkeiten umfassen Kontaktprofile (JSON), Insights-Berichte (CSV) und Virtual-Agent-Snapshots.
Wir listen nur, was wir zum Prüfdatum gegen eine öffentliche Quelle belegen konnten. Ein fehlender Punkt ist ungeklärt — das ist kein Befund gegen den Anbieter. Maßgeblich ist der Anbieter.
Sie arbeiten bei Cognigy.AI?
Dieses Badge steht jedem gelisteten Anbieter kostenlos zur Verfügung und hat keinen Einfluss auf die Reihenfolge einer Liste. Grundlage sind ein verifizierter europäischer Hauptsitz (DE) und die von uns gegen öffentliche Quellen geprüften Compliance-Punkte — das Datum darauf ist unser letztes Prüfdatum.
Einbettungscode
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/cognigy-ai"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/cognigy-ai.svg" alt="Cognigy.AI — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>Reines HTML: ein SVG von unserer Domain, ohne JavaScript, ohne Cookies, ohne Tracking Ihrer Besucher. Für die breite Variante ?style=card anhängen, oder .svg gegen .png tauschen, wenn ein CMS SVG ablehnt. Ob Sie den Link auf nofollow setzen, ist Ihre Entscheidung — wir prüfen das nicht.
Wenn Sie das Profil mit einer Arbeitsadresse beanspruchen, erhalten Sie die Grafik als PNG, ein Formular für Korrekturen und eine Nachricht, sobald wir Sie erneut prüfen.
Profil beanspruchen →Etwas auf dieser Seite ist falsch? Schreiben Sie an hello@tech-from-europe.eu mit einem öffentlichen Link, wir prüfen es erneut.
Bewertungen
Wiederkehrende Themen, zusammengefasst aus öffentlichen Bewertungen verschiedener Portale.
Was Nutzer schätzen
- Visueller, knotenbasierter Low-Code-Flow-Builder für Conversational AI
- Flexible Plattform mit starken Integrations- und Erweiterungsmöglichkeiten
- JavaScript/TypeScript-Unterstützung für erweiterte REST-API-Anpassungen
- Breites Einsatzspektrum für Kundenservice und interne Support-Szenarien
- Hilfreiche Lernressourcen über die Cognigy Academy für den Einstieg
- Reaktiver Kundensupport bei Implementierungsfragen
Wo Nutzer Verbesserungspotenzial sehen
- · Steile Lernkurve für erweiterte Anpassungen und Integrationen
- · Preismodell wird für KMUs als teuer empfunden, mit begrenzter öffentlicher Transparenz
- · Eingeschränkte Analysefunktionen für die Entwicklung fortgeschrittener Chat-Flows
Integrationen
Häufige Fragen zu Cognigy.AI
- Mit welchen Tools lässt sich Cognigy.AI verbinden?
- Cognigy.AI lässt sich unter anderem mit NiCE CXone, Genesys Cloud, Genesys Bot Connector, Amazon Connect, Avaya CPaaS, 8x8, AudioCodes und Bandwidth verbinden, dazu 31 weitere Integrationen, die wir recherchiert haben.
- Wo speichert Cognigy.AI die Daten?
- Gemeinsamer SaaS-Cluster in Frankfurt gehostet.
Funktions-, Preis- und Integrationsangaben basieren auf Web-Recherche (Stand 05.10.2026), ohne Gewähr, Fehler sind möglich. Maßgeblich ist die Website des Anbieters.