Parloa
🇩🇪 DE
Enterprise-KI-Agenten-Plattform für Voice- und Chat-Kundenservice
Funktionen
Erstellung und Verwaltung von Agenten
- Agent Builder mit modularen Komponenten
- Unterstützt Sprach- und digitale Konversationskanäle
- Erstellung und Verwaltung von KI-Agenten für Unternehmensanwendungen
Testen und Validierung
- Performance Lab zur Simulation tausender Gespräche
- Tests über Szenarien, Sprachen, Kanäle und Randfälle
- Kombiniert historische Transkripte mit synthetischen Tests
- Prüft Integrationen, Tool-Aufrufe, Fallback-Verhalten und Markenkonsistenz
Überwachung und Analysen
- Parloa Lens zur Überwachung in der Produktion
- Zugriff auf Konversationsdaten für Analyse-Workflows
- Transcripts-API für externe Analysen
Modell-Orchestrierung und Anpassung
- Weiterleitung von Anwendungsfällen an verschiedene Modelle
- Eingebettetes Harness zur Steuerung des Modellverhaltens
- Unterstützt Testen und Aktualisieren von Modellen
Sprach- und Konversationsinfrastruktur
- Unterstützt Sprachinteraktionen in über 140 Sprachen
- Sprachweiterleitung und Übergabe an menschliche Agenten
- Integration mit Contact-Center-Plattformen
Unternehmensskalierung und Datensouveränität
- Verarbeitet unbegrenzte gleichzeitige Gespräche
- Betrieb über Regionen hinweg
- Parloa Zones für Datensouveränität
Integrationen und Agenten-Aktionen
- Ein-Klick-Konnektoren, APIs und MCP
- Verbindet Agenten mit Unternehmenssystemen
- Abruf oder Aktualisierung von Datensätzen und Abschluss von Workflows
Preise
Individuelle Preise basierend auf Volumen, Reasoning, Kontext und Systemkoordination. Erfolgsbasierte Preismodelle sind auf Anfrage möglich.
EU-Trust-Profil
Was wir gegen öffentliche Quellen geprüft haben, zuletzt am 04.10.2026. Jeder Punkt verlinkt seinen Beleg.
- Beleg →EU-Datenresidenz
Die Datenresidenz ist pro Bereitstellungsregion konfigurierbar.
- Beleg →Europäische RechtsformParloa GmbH, Berlin (DE)
Rechtliche Einheit und Adresse im Impressum aufgeführt.
- Beleg →Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
Auftragsverarbeitungsvertrag ist im Trust Center aufgeführt.
- Beleg →Öffentliche Subprozessoren-Liste
Transparenzinformationen zu Unterauftragsverarbeitern sind im Trust Center verfügbar.
- Beleg →Trust Center / Security-Seite
- Beleg →ISO 27001ISO/IEC 27001:2022
- Beleg →SOC 2SOC 2 Type I and Type II
- Beleg →Dokumentierter Datenexport
Selbstbedienungszugriff auf Interaktionsdaten über den Data Hub und API.
Wir listen nur, was wir zum Prüfdatum gegen eine öffentliche Quelle belegen konnten. Ein fehlender Punkt ist ungeklärt — das ist kein Befund gegen den Anbieter. Maßgeblich ist der Anbieter.
Sie arbeiten bei Parloa?
Dieses Badge steht jedem gelisteten Anbieter kostenlos zur Verfügung und hat keinen Einfluss auf die Reihenfolge einer Liste. Grundlage sind ein verifizierter europäischer Hauptsitz (DE) und die von uns gegen öffentliche Quellen geprüften Compliance-Punkte — das Datum darauf ist unser letztes Prüfdatum.
Einbettungscode
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/parloa"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/parloa.svg" alt="Parloa — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>Reines HTML: ein SVG von unserer Domain, ohne JavaScript, ohne Cookies, ohne Tracking Ihrer Besucher. Für die breite Variante ?style=card anhängen, oder .svg gegen .png tauschen, wenn ein CMS SVG ablehnt. Ob Sie den Link auf nofollow setzen, ist Ihre Entscheidung — wir prüfen das nicht.
Wenn Sie das Profil mit einer Arbeitsadresse beanspruchen, erhalten Sie die Grafik als PNG, ein Formular für Korrekturen und eine Nachricht, sobald wir Sie erneut prüfen.
Profil beanspruchen →Etwas auf dieser Seite ist falsch? Schreiben Sie an hello@tech-from-europe.eu mit einem öffentlichen Link, wir prüfen es erneut.
Bewertungen
Wiederkehrende Themen, zusammengefasst aus öffentlichen Bewertungen verschiedener Portale.
Was Nutzer schätzen
- Leistungsstarke Voicebot-Plattform mit dynamischen, zustandsabhängigen Dialogantworten
- Starke NLU-Tools zur Definition von Intents, Beispieläußerungen und variablen Eingaben
- Intuitiver Drag-and-Drop-Flow-Builder für Code-freies Dialogdesign
- Schneller und proaktiver Kundensupport und Customer-Success-Team
- Hohe Nutzerzufriedenheit, widerspiegelt in aggregierten Bewertungen (z. B. 4,5/5 auf Gartner Peer Insights)
Wo Nutzer Verbesserungspotenzial sehen
- · Keine öffentlich einsehbaren Preise, erschwert Budgetvergleiche
- · Unternehmensintegrationen und Rollout können umfangreiche Planung und Aufwand erfordern
Integrationen
Häufige Fragen zu Parloa
- Mit welchen Tools lässt sich Parloa verbinden?
- Parloa lässt sich unter anderem mit OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Microsoft Azure, Microsoft Foundry, Amazon Bedrock, X.AI und Mistral verbinden, dazu 41 weitere Integrationen, die wir recherchiert haben.
- Wo speichert Parloa die Daten?
- Die Datenresidenz ist pro Bereitstellungsregion konfigurierbar. Auftragsverarbeitungsvertrag ist im Trust Center aufgeführt.
Funktions-, Preis- und Integrationsangaben basieren auf Web-Recherche (Stand 04.10.2026), ohne Gewähr, Fehler sind möglich. Maßgeblich ist die Website des Anbieters.