Parloa
🇩🇪 DE
Plateforme d'agents IA pour le service client vocal et chat en entreprise
Fonctionnalités
Création et gestion d'agents
- Constructeur d'agents avec composants modulaires
- Prise en charge des canaux conversationnels vocaux et numériques
- Création et gestion d'agents IA pour les cas d'usage entreprise
Tests et validation
- Performance Lab pour simuler des milliers de conversations
- Tests sur différents scénarios, langues, canaux et cas limites
- Combinaison de transcriptions historiques avec des tests synthétiques
- Validation des intégrations, appels d'outils, comportements de repli et cohérence de marque
Surveillance et analyses
- Parloa Lens pour la surveillance en production
- Accès aux données de conversation pour les workflows d'analyse
- API Transcripts pour l'analyse externe
Orchestration et ajustement des modèles
- Aiguillage des cas d'usage vers différents modèles
- Harnais intégré pour contrôler le comportement des modèles
- Prise en charge des tests et mises à jour des modèles
Infrastructure vocale et conversationnelle
- Prise en charge des interactions vocales dans 140+ langues
- Aiguillage vocal et transferts vers des agents humains
- Intégration avec les plateformes de centres de contact
Évolutivité entreprise et souveraineté des données
- Gestion de conversations simultanées illimitées
- Fonctionnement multi-régions
- Parloa Zones pour la souveraineté des données
Intégrations et actions des agents
- Connecteurs en un clic, API et MCP
- Connecte les agents aux systèmes d'entreprise
- Récupération ou mise à jour d'enregistrements et finalisation des workflows
Tarifs
Tarification personnalisée basée sur le volume, le raisonnement, le contexte et la coordination système. Tarification basée sur les résultats disponible si pertinent.
Profil de confiance UE
Ce que nous avons vérifié auprès de sources publiques, dernier contrôle le 04/10/2026. Chaque point renvoie à sa preuve.
- Preuve →Hébergement des données dans l'UE
La résidence des données est configurable par région de déploiement.
- Preuve →Entité juridique européenneParloa GmbH, Berlin (DE)
Entité juridique et adresse indiquées dans la mention légale.
- Preuve →Accord de traitement des données (DPA)
L'accord de traitement des données est répertorié dans le centre de confiance.
- Preuve →Liste publique des sous-traitants
Les informations de transparence sur les sous-traitants sont disponibles dans le centre de confiance.
- Preuve →Trust center / page sécurité
- Preuve →ISO 27001ISO/IEC 27001:2022
- Preuve →SOC 2SOC 2 Type I and Type II
- Preuve →Export de données documenté
Accès en libre-service aux données d'interaction via le Data Hub et l'API.
Nous ne listons que ce que nous avons pu vérifier auprès d'une source publique à la date du contrôle. Un point absent n'a pas été établi — ce n'est pas un constat à charge. Les informations de l'éditeur font foi.
Vous travaillez chez Parloa ?
Ce badge est gratuit pour tout éditeur référencé et n'a aucune incidence sur l'ordre des listes. Il repose sur un siège social européen vérifié (DE) et sur les points de conformité que nous avons vérifiés auprès de sources publiques — la date indiquée est celle de notre dernier contrôle.
Code d'intégration
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/parloa"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/parloa.svg" alt="Parloa — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>HTML simple : un SVG servi depuis notre domaine, sans JavaScript, sans cookies et sans suivi de vos visiteurs. Ajoutez ?style=card pour la variante large, ou remplacez .svg par .png si un CMS refuse le SVG. Mettre le lien en nofollow reste votre choix — nous ne le vérifions pas.
En revendiquant la fiche avec une adresse professionnelle, vous recevez le visuel en PNG, un formulaire de correction et un message à chaque nouvelle vérification.
Revendiquer cette fiche →Une erreur sur cette page ? Écrivez à hello@tech-from-europe.eu avec un lien public et nous revérifierons.
Avis
Thèmes récurrents, synthétisés à partir d'avis publics sur différents portails.
Ce que les utilisateurs apprécient
- Plateforme de voicebot puissante avec des réponses conversationnelles dynamiques et contextuelles
- Outils NLU performants pour définir les intentions, les énoncés exemples et les entrées variables
- Constructeur de flux intuitif en glisser-déposer pour une conception conversationnelle sans code
- Support client réactif et proactif, avec une équipe dédiée à la réussite client
- Satisfaction utilisateur élevée, reflétée dans les notes agrégées (ex. 4,5/5 sur Gartner Peer Insights)
Les points à améliorer selon les utilisateurs
- · Tarifs non communiqués publiquement, rendant les comparaisons budgétaires difficiles
- · Les intégrations et déploiements en entreprise peuvent nécessiter une planification et des efforts importants
Intégrations
Questions fréquentes sur Parloa
- Avec quels outils Parloa s'intègre-t-il ?
- Parloa s'intègre notamment avec OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Microsoft Azure, Microsoft Foundry, Amazon Bedrock, X.AI et Mistral, ainsi que 41 autres intégrations recensées.
- Où Parloa héberge-t-il les données ?
- La résidence des données est configurable par région de déploiement. L'accord de traitement des données est répertorié dans le centre de confiance.
Les informations sur les fonctionnalités, les tarifs et les intégrations reposent sur des recherches web (au 04/10/2026), sans garantie, des erreurs sont possibles. Le site du fournisseur fait foi.