Cognigy.AI
🇩🇪 DE
Plateforme d'IA conversationnelle pour agents vocaux et chat en entreprise
Fonctionnalités
IA agentique et orchestration de LLM
- Agents autonomes et orientés objectifs
- Orchestration de plusieurs fournisseurs de LLM
- Exécution conditionnelle d'outils
- Mécanismes de repli LLM
Création d'agents et conception de conversations
- Éditeur graphique de conversations low-code
- Flux structurés pilotés par NLU
- Agents et composants pré-entraînés
- Outils pour créer et orchestrer des agents
IA de connaissances
- Ingestion des connaissances de l'entreprise à partir de fichiers et de sources connectées
- Connecteurs de connaissances pour l'import planifié ou à la demande
- Ancrage des réponses des agents dans les connaissances de l'entreprise
Expérience client vocale et multimodale
- Connectivité native vocale pour centres de contact
- Contrôle des appels et intégrations STT/TTS
- Interactions multimodales (voix, texte, images)
- xApps pour les médias enrichis dans les conversations
Assistance aux agents et transfert humain
- Copilote d'agent avec transcription et analyse de sentiment
- Suggestions contextuelles
- Synthèse automatisée
- Transfert vers des agents humains
Analytique et opérations
- Analytique conversationnelle via Cognigy Insights
- Informations d'utilisation et suivi des KPI
- Vues du parcours client
- Gouvernance et évolutivité d'entreprise
Tarifs
Les tarifs sont personnalisés et non communiqués publiquement. Contactez Cognigy pour un devis.
Profil de confiance UE
Ce que nous avons vérifié auprès de sources publiques, dernier contrôle le 05/10/2026. Chaque point renvoie à sa preuve.
- Preuve →Hébergement des données dans l'UE
Cluster SaaS partagé hébergé à Francfort.
- Preuve →Entité juridique européenne
Immatriculée au registre du commerce de Düsseldorf sous le numéro HRB 79167.
- Preuve →Trust center / page sécurité
- Preuve →ISO 27001
- Preuve →BSI C5
L'attestation BSI C5 confirme la conception et l'efficacité opérationnelle des contrôles de sécurité.
- Preuve →TISAX
- Preuve →SOC 2Type II
- Preuve →Auto-hébergement possible
Installation sur site prise en charge via Helm chart.
- Preuve →Export de données documenté
Les chemins d'export incluent les profils de contact (JSON), les rapports Insights (CSV) et les instantanés d'agent virtuel.
Nous ne listons que ce que nous avons pu vérifier auprès d'une source publique à la date du contrôle. Un point absent n'a pas été établi — ce n'est pas un constat à charge. Les informations de l'éditeur font foi.
Vous travaillez chez Cognigy.AI ?
Ce badge est gratuit pour tout éditeur référencé et n'a aucune incidence sur l'ordre des listes. Il repose sur un siège social européen vérifié (DE) et sur les points de conformité que nous avons vérifiés auprès de sources publiques — la date indiquée est celle de notre dernier contrôle.
Code d'intégration
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/cognigy-ai"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/cognigy-ai.svg" alt="Cognigy.AI — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>HTML simple : un SVG servi depuis notre domaine, sans JavaScript, sans cookies et sans suivi de vos visiteurs. Ajoutez ?style=card pour la variante large, ou remplacez .svg par .png si un CMS refuse le SVG. Mettre le lien en nofollow reste votre choix — nous ne le vérifions pas.
En revendiquant la fiche avec une adresse professionnelle, vous recevez le visuel en PNG, un formulaire de correction et un message à chaque nouvelle vérification.
Revendiquer cette fiche →Une erreur sur cette page ? Écrivez à hello@tech-from-europe.eu avec un lien public et nous revérifierons.
Avis
Thèmes récurrents, synthétisés à partir d'avis publics sur différents portails.
Ce que les utilisateurs apprécient
- Constructeur visuel low-code basé sur des nœuds pour l'IA conversationnelle
- Plateforme flexible avec de solides capacités d'intégration et d'extension personnalisée
- Prise en charge de JavaScript/TypeScript pour des personnalisations avancées d'API REST
- Large éventail d'applications pour le service client et le support interne
- Ressources d'apprentissage utiles via Cognigy Academy pour la prise en main
- Support client réactif pour l'accompagnement à la mise en œuvre
Les points à améliorer selon les utilisateurs
- · Courbe d'apprentissage abrupte pour les personnalisations et intégrations avancées
- · Modèle tarifaire jugé coûteux pour les PME, avec une transparence publique limitée
- · Fonctionnalités analytiques limitées pour le développement de flux de discussion avancés
Intégrations
Questions fréquentes sur Cognigy.AI
- Avec quels outils Cognigy.AI s'intègre-t-il ?
- Cognigy.AI s'intègre notamment avec NiCE CXone, Genesys Cloud, Genesys Bot Connector, Amazon Connect, Avaya CPaaS, 8x8, AudioCodes et Bandwidth, ainsi que 31 autres intégrations recensées.
- Où Cognigy.AI héberge-t-il les données ?
- Cluster SaaS partagé hébergé à Francfort.
Les informations sur les fonctionnalités, les tarifs et les intégrations reposent sur des recherches web (au 05/10/2026), sans garantie, des erreurs sont possibles. Le site du fournisseur fait foi.