vtenext vs Zoho CRM
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Zoho CRM? Así se compara vtenext en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: vtenext. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM de código abierto con automatización BPMN para ventas, marketing y servicio al cliente
Software de gestión de relaciones con clientes en la nube para empresas.
Sede
🇮🇹 IT
🇮🇳 IN · 1996
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precio desde
No
$14/usuario/mes
Plan gratuito
No
Sí
Open Source
Sí
No
Valoraciones
Integraciones
Mailchimp, Zimbra, Zucchetti Ad Hoc Revolution, Mexal, Microsoft Exchange +15
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Dónde destaca cada herramienta
vtenext
Puntos fuertes
- +Módulos, campos y flujos de trabajo altamente personalizables para adaptarse a procesos empresariales
- +Capacidades sólidas de BPM y automatización para reducir tareas manuales
- +Integraciones con ERP, telefonía, sistemas contables y portales
- +Soporte técnico competente y rápido para la implementación y personalizaciones
- +Buena relación calidad-precio con versión comunitaria probable
- +Centraliza procesos y datos de clientes en un solo sistema
- +Admite casos de uso variados como ventas, tickets, contratos y portales de clientes
Limitaciones
- −La configuración avanzada y el diseño de procesos pueden requerir ayuda técnica
- −Interfaz descrita como rígida, con mensajería interna y app móvil que necesitan mejora
- −El equipo de soporte puede estar ocupado, lo que ocasionalmente provoca demoras o necesidad de seguimiento
Zoho CRM
Puntos fuertes
- +Interfaz intuitiva y fácil de usar
- +Buenas capacidades de automatización
- +Buena relación calidad-precio
- +Amplias integraciones con terceros
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada en las funciones avanzadas
- −Personalización limitada en los planes inferiores
- −Retrasos puntuales en el rendimiento
- −El soporte puede ser lento
Alojamiento de datos y cumplimiento
vtenext
Zoho CRM
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
Mecanismo de transferencia
no establecido
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precios
vtenext
No hay precios publicados que hayamos podido verificar.
Los precios son personalizados y basados en las necesidades del cliente; hay una prueba gratuita de 30 días. Las estimaciones de terceros sugieren unos 16 € por usuario al mes.
Zoho CRM
- Free Free para siempreHasta 3 usuarios · Funciones básicas de CRM · Almacenamiento limitado
- Standard $14 por usuario / mesAutomatización de ventas completa · Integración con marketing · Facturación anual
- Professional $23 por usuario / mesAnalítica avanzada · Dashboards personalizados · Facturación anual
- Enterprise $40 por usuario / mesInsights basados en IA · Portales multiusuario · Facturación anual
- Ultimate $52 por usuario / mesPersonalización avanzada · Soporte dedicado · Facturación anual
Los precios se basan en facturación anual; puede haber opciones mensuales a un coste más alto.
Funciones
vtenext
- Marketing
- Adquisición, seguimiento, nutrición y puntuación de leads, Seguimiento de comportamiento, Segmentación y listas de objetivos, Creación y seguimiento de campañas
- Ventas
- Seguimiento de oportunidades, Asignación de leads, Presupuestos y ofertas de venta con flujos de aprobación, Gestión de pedidos
- Servicio al cliente
- Gestión de tickets y casos, Gestión de solicitudes internas, Enrutamiento automatizado, recordatorios y notificaciones de tiempo de respuesta SLA, Flujos de trabajo postventa para clientes
- BPM y operaciones
- Motor BPMN nativo para diseño y automatización de procesos, Gestión de RRHH y solicitudes internas, Compartición de tareas y documentos, Generación de plantillas PDF
- IA
- Integración con Klondike.ai para chatbots, Clasificación automatizada de texto o tickets, OCR
Zoho CRM
- Automatización de ventas
- Gestión de leads y contactos, Seguimiento del pipeline, Previsión de ventas, Automatización de flujos de trabajo
- Integración con marketing
- Campañas de email, Integración con redes sociales, Lead scoring, Formularios web
- Atención al cliente
- Gestión de casos, Sistema de tickets, Base de conocimiento, Chat en vivo
- Informes y analítica
- Informes personalizados, Analítica en tiempo real, Métricas de ventas, Dashboards de rendimiento
- Herramientas de colaboración
- Bandeja de entrada compartida, Uso compartido de documentos, Gestión de tareas, Integración con el calendario