vtenext vs Zoho CRM
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Zoho CRM? Hier zie je hoe vtenext zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: vtenext. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Open-source CRM met BPMN-automatisering voor verkoop, marketing en klantenservice
CRM-software in de cloud voor bedrijven.
Hoofdkantoor
🇮🇹 IT
🇮🇳 IN · 1996
Dataopslag in de EU
niet vastgesteld
Beschikbaar in sommige abonnementenVoor Zoho CRM is dataopslag in de EU op aanvraag beschikbaar.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Prijs vanaf
Nee
$14/gebruiker/maand
Gratis abonnement
Nee
Ja
Open Source
Ja
Nee
Beoordelingen
Integraties
Mailchimp, Zimbra, Zucchetti Ad Hoc Revolution, Mexal, Microsoft Exchange +15
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Waar elke tool sterk in is
vtenext
Sterke punten
- +Zeer aanpasbare modules, velden en workflows voor specifieke bedrijfsprocessen
- +Sterke BPM- en automatiseringsmogelijkheden om handmatig werk te verminderen
- +Integreert met ERP, telefooncentrales, boekhoudsystemen en portalen
- +Competente en responsieve technische support bij implementatie en aanpassingen
- +Goede prijs-kwaliteitverhouding met testbare community-editie
- +Centraliseert processen en klantgegevens in één systeem
- +Ondersteunt diverse use cases zoals sales, ticketing, contracten en klantenportalen
Beperkingen
- −Geavanceerde configuratie en procesontwerp vereisen soms technische hulp
- −Interface wordt als star beschouwd, interne berichtenfunctie en mobiele app moeten verbeterd worden
- −Supportteam kan druk zijn, wat soms tot vertragingen of opvolging leidt
Zoho CRM
Sterke punten
- +Intuïtieve, gebruiksvriendelijke interface
- +Sterke automatiseringsmogelijkheden
- +Goede prijs-kwaliteitverhouding
- +Veel integraties met tools van derden
Beperkingen
- −Steile leercurve voor de geavanceerde functies
- −Weinig aanpassingsmogelijkheden in de lagere abonnementen
- −Af en toe vertraging in de prestaties
- −De klantenservice reageert soms traag
Dataopslag en compliance
vtenext
Zoho CRM
Dataopslag in de EU
niet vastgesteld
Beschikbaar in sommige abonnementenVoor Zoho CRM is dataopslag in de EU op aanvraag beschikbaar.
Doorgiftemechanisme
niet vastgesteld
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Prijzen
vtenext
Geen gepubliceerde prijzen die we konden verifiëren.
De prijs is op maat en gebaseerd op je behoeften; er is een gratis proefperiode van 30 dagen. Externe schattingen geven ongeveer € 16 per gebruiker per maand aan.
Zoho CRM
- Free Free voor altijdTot 3 gebruikers · Basisfuncties van het CRM · Beperkte opslag
- Standard $14 per gebruiker / maandVolledige salesautomatisering · Marketingintegratie · Jaarlijks gefactureerd
- Professional $23 per gebruiker / maandGeavanceerde analyses · Eigen dashboards · Jaarlijks gefactureerd
- Enterprise $40 per gebruiker / maandAI-gestuurde inzichten · Portalen voor meerdere gebruikers · Jaarlijks gefactureerd
- Ultimate $52 per gebruiker / maandUitgebreide aanpassingsmogelijkheden · Toegewijde ondersteuning · Jaarlijks gefactureerd
De prijzen gaan uit van jaarlijkse facturering. Maandelijks betalen kan mogelijk ook, tegen hogere kosten.
Functies
vtenext
- Marketing
- Leadacquisitie, tracking, opvoeding en scoring, Gedragsvolgen, Segmentatie en doelgroepenlijsten, Campagnecreatie en -monitoring
- Verkoop
- Volgen van verkoopkansen, Lead-toewijzing, Offertes en verkoopaanbiedingen met goedkeuringsworkflows, Orderbeheer
- Klantenondersteuning
- Ticket- en casemanagement, Afhandeling van interne verzoeken, Geautomatiseerde routing, herinneringen en SLA-responstijdmeldingen, Post-verkoop klantworkflows
- BPM en bedrijfsvoering
- Native BPMN-engine voor procesontwerp en -automatisering, HR- en interne verzoekbeheer, Taken- en documentdelen, PDF-sjabloongeneratie
- AI
- Integratie met Klondike.ai voor chatbots, Geautomatiseerde tekst- of ticketclassificatie, OCR
Zoho CRM
- Salesautomatisering
- Beheer van leads en contacten, Pijplijn volgen, Salesprognoses, Workflowautomatisering
- Marketingintegratie
- E-mailcampagnes, Integratie met sociale media, Leadscoring, Webformulieren
- Klantenservice
- Casebeheer, Ticketsysteem, Kennisbank, Livechat
- Rapportage en analyse
- Eigen rapporten, Realtime analyses, Salescijfers, Prestatiedashboards
- Samenwerkingstools
- Gedeelde teaminbox, Documenten delen, Taakbeheer, Agenda-integratie