update.CRM vs Zoho CRM
Última actualización noviembre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Zoho CRM? Así se compara update.CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: update.CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM sectorial con mapeo visual de relaciones y acceso móvil
Software de gestión de relaciones con clientes en la nube para empresas.
Sede
🇦🇹 AT
🇮🇳 IN · 1996
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
No
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precio desde
No
$14/usuario/mes
Plan gratuito
No
Sí
Open Source
No
No
Integraciones
Microsoft 365, Microsoft Outlook, Microsoft Exchange, ERP systems, Document management systems (DMS) +7
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Dónde destaca cada herramienta
update.CRM
Puntos fuertes
- +Amplias capacidades de ventas, marketing y servicio en una sola plataforma
- +Flujos de trabajo y configuraciones altamente personalizables
- +Vista centralizada del cliente con seguimiento de pipeline y actividades
- +Herramientas integradas de informes y análisis
- +Acceso móvil y fuera de línea para equipos de campo
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada e interfaz poco intuitiva para algunos usuarios
- −Documentación y foros públicos por detrás de los grandes competidores
- −Opiniones variadas sobre la calidad del soporte al cliente
Zoho CRM
Puntos fuertes
- +Interfaz intuitiva y fácil de usar
- +Buenas capacidades de automatización
- +Buena relación calidad-precio
- +Amplias integraciones con terceros
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada en las funciones avanzadas
- −Personalización limitada en los planes inferiores
- −Retrasos puntuales en el rendimiento
- −El soporte puede ser lento
Alojamiento de datos y cumplimiento
update.CRM
Zoho CRM
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
Mecanismo de transferencia
no establecido
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
No
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precios
update.CRM
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Zoho CRM
- Free Free para siempreHasta 3 usuarios · Funciones básicas de CRM · Almacenamiento limitado
- Standard $14 por usuario / mesAutomatización de ventas completa · Integración con marketing · Facturación anual
- Professional $23 por usuario / mesAnalítica avanzada · Dashboards personalizados · Facturación anual
- Enterprise $40 por usuario / mesInsights basados en IA · Portales multiusuario · Facturación anual
- Ultimate $52 por usuario / mesPersonalización avanzada · Soporte dedicado · Facturación anual
Los precios se basan en facturación anual; puede haber opciones mensuales a un coste más alto.
Funciones
update.CRM
- Ventas y gestión de clientes
- Gestionar leads, oportunidades, cuentas y contactos, Ver información de clientes y redes de relaciones, Seguimiento de tareas, citas y datos de la competencia
- Marketing y campañas
- Crear, hacer seguimiento y evaluar campañas, Diseñador visual de campañas multinivel, Análisis y informes de campañas
- Servicio y trabajo de campo
- Panel de solicitudes de servicio, Crear y enviar tickets de casos de servicio, Recordatorios para tareas de servicio vencidas, Acceso de técnicos de campo a mapas y documentación
- Informes y análisis
- Análisis operativo con CRM.intelligence, Paneles de control y informes personalizados, Seguimiento de tendencias de facturación y rendimiento del personal
- Acceso móvil
- CRM.pad 2.0 para acceso en línea y sin conexión, Interfaz personalizable según la marca
Zoho CRM
- Automatización de ventas
- Gestión de leads y contactos, Seguimiento del pipeline, Previsión de ventas, Automatización de flujos de trabajo
- Integración con marketing
- Campañas de email, Integración con redes sociales, Lead scoring, Formularios web
- Atención al cliente
- Gestión de casos, Sistema de tickets, Base de conocimiento, Chat en vivo
- Informes y analítica
- Informes personalizados, Analítica en tiempo real, Métricas de ventas, Dashboards de rendimiento
- Herramientas de colaboración
- Bandeja de entrada compartida, Uso compartido de documentos, Gestión de tareas, Integración con el calendario