LeadDesk vs HubSpot
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a HubSpot? Así se compara LeadDesk en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: LeadDesk. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
Software de centro de contacto con marcación predictiva y CRM omnicanal con IA
Software de inbound marketing, ventas y atención al cliente para empresas en crecimiento.
Sede
🇫🇮 FI
🇺🇸 US · 2006
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesEl alojamiento de datos en la UE está disponible bajo petición para los clientes que cumplan los requisitos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO 27001, SOC 2
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precio desde
€99/mes
$20/mes
Plan gratuito
No
Sí
Open Source
No
No
Integraciones
Salesforce, Zendesk, HubSpot, Microsoft Dynamics, Pipedrive +5
Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Shopify, WordPress, Slack +5
Dónde destaca cada herramienta
LeadDesk
Puntos fuertes
- +Marcador automático y marcación predictiva aumentan el volumen de llamadas diarias
- +Varios modos de marcación cubren distintas necesidades de salida
- +Interfaz clara y diseño organizado para agentes
- +Organización de contactos y registros de servicio optimiza flujos de trabajo
- +Personalización de campañas y colas para un enfoque preciso
- +Conectividad VoIP permite llamadas flexibles
- +Configuración SaaS escalable para ajustar licencias fácilmente
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje para nuevos usuarios
- −Experiencias de soporte variables
- −Problemas ocasionales de claridad en las llamadas
HubSpot
Puntos fuertes
- +Una plataforma todo en uno evita acumular herramientas
- +Editores intuitivos de arrastrar y soltar
- +Buenas capacidades de automatización
- +Amplio ecosistema de integraciones
Limitaciones
- −Puede encarecerse a medida que crecen las necesidades
- −Algunas funciones solo están en los planes superiores
- −Curva de aprendizaje en las funciones avanzadas
- −Ralentizaciones puntuales del rendimiento
Alojamiento de datos y cumplimiento
LeadDesk
HubSpot
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesEl alojamiento de datos en la UE está disponible bajo petición para los clientes que cumplan los requisitos.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
ISO 27001, SOC 2
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precios
LeadDesk
- Instant €99 por licencia / mesMínimo 10 licencias · Incluye los primeros 150 minutos de VoIP · Todas las funciones principales de LeadDesk
- Essential €109 por licencia / mesA partir de 10 licencias · Todas las funciones de Instant · Herramientas omnicanal e IA adicionales
- Advanced On request por licencia / mesA partir de 10 licencias · Todas las funciones de Essential · IA avanzada e integraciones personalizadas
- Enterprise On request por licencia / mesA partir de 50 licencias · Todas las funciones de Advanced · Soporte dedicado y SLA personalizados
Los precios no incluyen IVA. El precio del plan Advanced varía por región; en la página en inglés aparece como 'Solicitar presupuesto'. Período piloto de 30 días sin costes de licencia.
HubSpot
- Free Free para siempreFunciones básicas de CRM · Email marketing · Chat en vivo
- Starter $20 al mesElimina la marca HubSpot · Más contactos de marketing · Automatización básica
- Professional $890 al mesAutomatización avanzada · Informes personalizados · Tests A/B
- Enterprise $3600 al mesPermisos avanzados · Lead scoring predictivo · Objetos personalizados
Los precios varían según la suite de productos (Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub, Operations Hub). Puede haber descuentos con facturación anual.
Funciones
LeadDesk
- Llamadas
- Marcador automático con modos predictivo, campaña y clic para llamar, Colas de llamadas entrantes, IVR y enrutamiento ACD/ACMD, Devolución de llamadas y constructor de flujos avanzado para el enrutamiento
- Omnicanal
- Interfaz unificada para llamadas, SMS, correo electrónico y chat, Webchat incluido en el paquete Omni por defecto, Facebook Messenger disponible como canal
- Herramientas de IA
- Chatbot de IA para respuestas automatizadas, Escritor de IA para respuestas contextuales por correo electrónico, Transcriptor de IA y resumidor de llamadas de IA
- Gestión de contactos y campañas
- Gestión de contactos y scripts de campaña, Manejo automatizado de contactos, Extensiones para la eliminación de contactos inactivos y firma electrónica
- Supervisión e informes
- Escucha de llamadas, susurro y monitorización del rendimiento, Informes y paneles personalizados, Herramientas de garantía de calidad (QualityDesk LeadApp)
HubSpot
- Marketing
- Campañas de email marketing, Landing pages y formularios, Captación y seguimiento de leads, Gestión de redes sociales
- Ventas
- Gestión de contactos y oportunidades, Seguimiento de emails y notificaciones, Gestión del pipeline, Programación de reuniones
- Atención al cliente
- Sistema de tickets, Chat en vivo y chatbots, Base de conocimiento, Encuestas de satisfacción
- Informes
- Dashboards personalizados, Analítica de tráfico y conversiones, Seguimiento del ROI, Informes de rendimiento comercial
- Integraciones
- Sincronización con CRM, Integraciones con plataformas de email, Integraciones con redes sociales, Plataformas de e-commerce