vs
INES CRM vs Zoho CRM
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Zoho CRM? Así se compara INES CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: INES CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM francés para pymes con módulos de ventas, marketing y servicio
Software de gestión de relaciones con clientes en la nube para empresas.
Sede
🇫🇷 FR
🇮🇳 IN · 1996
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
RGPD
No
Sí
Certificaciones
No
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precio desde
25 €/user
$14/usuario/mes
Plan gratuito
No
Sí
Open Source
No
No
Integraciones
Mailjet, Microsoft Outlook, Corporama, Report One, Gmail +4
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Dónde destaca cada herramienta
INES CRM
Puntos fuertes
- +Funcionalidades integradas que cubren gestión de contactos, ventas, marketing, servicio al cliente y módulos relacionados con proyectos/ERP
- +Historial centralizado de clientes y proveedores como memoria única de la empresa
- +Módulos altamente configurables y ajustes personalizados para necesidades empresariales específicas
- +Almacenamiento de datos fiable y conservación a largo plazo de registros
- +Soporte personalizado y colaboración estrecha con el equipo de proyecto durante la implementación
Limitaciones
- −Interfaz puede resultar anticuada, compleja o poco atractiva visualmente
- −La configuración y la puesta en marcha pueden requerir una planificación exhaustiva y apoyo de proyecto debido a la personalización
Zoho CRM
Puntos fuertes
- +Interfaz intuitiva y fácil de usar
- +Buenas capacidades de automatización
- +Buena relación calidad-precio
- +Amplias integraciones con terceros
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada en las funciones avanzadas
- −Personalización limitada en los planes inferiores
- −Retrasos puntuales en el rendimiento
- −El soporte puede ser lento
Alojamiento de datos y cumplimiento
INES CRM
Zoho CRM
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
Mecanismo de transferencia
no establecido
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
No
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precios
INES CRM
- Starter 25 € mínimo 2 usuariosRegistros centralizados de clientes · Acceso móvil
- Oferta configurable 45 € per user / month a partir de 5 usuariosCampañas y envíos de correo · Seguimiento de proyectos · Paneles de KPI
- Enterprise On request Solución personalizadaConjunto completo de funciones · Automatización BPM · Herramientas de configuración de administrador
Los precios pueden variar; el período de facturación exacto para Starter no está especificado. Rango general de suscripción: 25–99 € por usuario al mes.
Zoho CRM
- Free Free para siempreHasta 3 usuarios · Funciones básicas de CRM · Almacenamiento limitado
- Standard $14 por usuario / mesAutomatización de ventas completa · Integración con marketing · Facturación anual
- Professional $23 por usuario / mesAnalítica avanzada · Dashboards personalizados · Facturación anual
- Enterprise $40 por usuario / mesInsights basados en IA · Portales multiusuario · Facturación anual
- Ultimate $52 por usuario / mesPersonalización avanzada · Soporte dedicado · Facturación anual
Los precios se basan en facturación anual; puede haber opciones mensuales a un coste más alto.
Funciones
INES CRM
- Ventas y gestión de contactos
- Registros centralizados de clientes y prospectos, Vista de 360° del cliente e historial de interacciones, Seguimiento de leads y prospectos, Pipeline y previsiones de ventas
- Marketing
- Segmentación de contactos, Campañas y envíos de correo/newsletters, Seguimiento de respuestas a campañas
- Servicio al cliente
- Gestión de incidencias y reclamaciones, Seguimiento del historial del cliente, Opciones de extranet para clientes
- Proyectos y colaboración
- Seguimiento de proyectos, Vistas de Gantt, Tareas, reuniones y registro de tiempo, Calendarios compartidos y almacenamiento de documentos
- Facturación y gestión empresarial
- Funciones de facturación, Vínculos entre la actividad comercial y la información de proyectos u operativa
Zoho CRM
- Automatización de ventas
- Gestión de leads y contactos, Seguimiento del pipeline, Previsión de ventas, Automatización de flujos de trabajo
- Integración con marketing
- Campañas de email, Integración con redes sociales, Lead scoring, Formularios web
- Atención al cliente
- Gestión de casos, Sistema de tickets, Base de conocimiento, Chat en vivo
- Informes y analítica
- Informes personalizados, Analítica en tiempo real, Métricas de ventas, Dashboards de rendimiento
- Herramientas de colaboración
- Bandeja de entrada compartida, Uso compartido de documentos, Gestión de tareas, Integración con el calendario