vs
INES CRM vs Zoho CRM
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Zoho CRM? Hier zie je hoe INES CRM zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: INES CRM. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Frans CRM voor MKB met verkoop, marketing en service
CRM-software in de cloud voor bedrijven.
Hoofdkantoor
🇫🇷 FR
🇮🇳 IN · 1996
Dataopslag in de EU
niet vastgesteld
Beschikbaar in sommige abonnementenVoor Zoho CRM is dataopslag in de EU op aanvraag beschikbaar.
AVG
Nee
Ja
Certificeringen
Nee
ISO 27001, SOC 2 Type II
Prijs vanaf
25 €/user
$14/gebruiker/maand
Gratis abonnement
Nee
Ja
Open Source
Nee
Nee
Integraties
Mailjet, Microsoft Outlook, Corporama, Report One, Gmail +4
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Waar elke tool sterk in is
INES CRM
Sterke punten
- +Geïntegreerde functionaliteit voor contactbeheer, sales, marketing, klantenservice en project-/ERP-gerelateerde modules
- +Gecentraliseerde klant- en leveranciersgeschiedenis als single source of truth
- +Hoog aanpasbare modules en op maat ingerichte instellingen voor specifieke bedrijfsbehoeften
- +Betrouwbare dataopslag en langdurige bewaring van records
- +Persoonlijke ondersteuning en nauwe projectmatige samenwerking tijdens de implementatie
Beperkingen
- −Gebruikersinterface voelt soms verouderd, complex of visueel onaantrekkelijk
- −Opzet en onboarding kunnen door de aanpasbaarheid uitgebreide planning en projectondersteuning vereisen
Zoho CRM
Sterke punten
- +Intuïtieve, gebruiksvriendelijke interface
- +Sterke automatiseringsmogelijkheden
- +Goede prijs-kwaliteitverhouding
- +Veel integraties met tools van derden
Beperkingen
- −Steile leercurve voor de geavanceerde functies
- −Weinig aanpassingsmogelijkheden in de lagere abonnementen
- −Af en toe vertraging in de prestaties
- −De klantenservice reageert soms traag
Dataopslag en compliance
INES CRM
Zoho CRM
Dataopslag in de EU
niet vastgesteld
Beschikbaar in sommige abonnementenVoor Zoho CRM is dataopslag in de EU op aanvraag beschikbaar.
Doorgiftemechanisme
niet vastgesteld
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
Nee
ISO 27001, SOC 2 Type II
Prijzen
INES CRM
- Starter 25 € minimaal 2 gebruikersGecentraliseerde klantgegevens · Mobiele toegang
- Configureerbaar aanbod 45 € per user / month vanaf 5 gebruikersCampagnes en e-mails · Projectvolgen · KPI-dashboards
- Enterprise On request Op maat oplossingVolledige functieset · BPM-automatisering · Beheerderconfiguratie-tools
Prijzen kunnen variëren; exacte factureringsperiode voor Starter niet gespecificeerd. Algemene abonnementsrange: €25–99 per gebruiker per maand.
Zoho CRM
- Free Free voor altijdTot 3 gebruikers · Basisfuncties van het CRM · Beperkte opslag
- Standard $14 per gebruiker / maandVolledige salesautomatisering · Marketingintegratie · Jaarlijks gefactureerd
- Professional $23 per gebruiker / maandGeavanceerde analyses · Eigen dashboards · Jaarlijks gefactureerd
- Enterprise $40 per gebruiker / maandAI-gestuurde inzichten · Portalen voor meerdere gebruikers · Jaarlijks gefactureerd
- Ultimate $52 per gebruiker / maandUitgebreide aanpassingsmogelijkheden · Toegewijde ondersteuning · Jaarlijks gefactureerd
De prijzen gaan uit van jaarlijkse facturering. Maandelijks betalen kan mogelijk ook, tegen hogere kosten.
Functies
INES CRM
- Verkoop en contactbeheer
- Gecentraliseerde klant- en prospectgegevens, 360°-klantbeeld en interactiegeschiedenis, Lead- en prospecttracking, Verkooppipeline en voorspellingen
- Marketing
- Contactsegmentatie, Campagnes en e-mails/nieuwsbrieven, Tracking van campagne-respons
- Klantenservice
- Incident- en claimbeheer, Tracking van klantgeschiedenis, Extranet-opties voor klanten
- Projecten en samenwerking
- Projectvolgen, Gantt-weergaven, Taken, vergaderingen en tijdregistratie, Gedeelde agenda’s en documentopslag
- Facturatie en bedrijfsbeheer
- Facturatiefuncties, Koppelingen tussen commerciële activiteit en project- of operationele informatie
Zoho CRM
- Salesautomatisering
- Beheer van leads en contacten, Pijplijn volgen, Salesprognoses, Workflowautomatisering
- Marketingintegratie
- E-mailcampagnes, Integratie met sociale media, Leadscoring, Webformulieren
- Klantenservice
- Casebeheer, Ticketsysteem, Kennisbank, Livechat
- Rapportage en analyse
- Eigen rapporten, Realtime analyses, Salescijfers, Prestatiedashboards
- Samenwerkingstools
- Gedeelde teaminbox, Documenten delen, Taakbeheer, Agenda-integratie