EBP CRM vs Zoho CRM
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Zoho CRM? Así se compara EBP CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: EBP CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM francés para pymes con seguimiento de ventas y sincronización con Outlook
Software de gestión de relaciones con clientes en la nube para empresas.
Sede
🇫🇷 FR
🇮🇳 IN · 1996
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
No
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precio desde
No
$14/usuario/mes
Plan gratuito
No
Sí
Open Source
No
No
Integraciones
EBP Gestion Commerciale, NuxiDev (Nuxilog), ODIS-EVOTECH
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Dónde destaca cada herramienta
EBP CRM
Puntos fuertes
- +Útil para el seguimiento diario de clientes, recordatorios y actividad comercial
- +Sencillo y fluido para tareas rutinarias en uso generalizado
- +Herramientas prácticas de gestión comercial: filtrado de contactos, envío de correos, presupuestos y seguimiento de prospectos
- +Incluye campañas y segmentación de clientes
- +Integración con EBP Gestion Commerciale para evitar la doble introducción de datos
Limitaciones
- −Algunos usuarios consideran la interfaz anticuada y reportan problemas de fiabilidad
- −La versión PRO es considerada cara por al menos un revisor
Zoho CRM
Puntos fuertes
- +Interfaz intuitiva y fácil de usar
- +Buenas capacidades de automatización
- +Buena relación calidad-precio
- +Amplias integraciones con terceros
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada en las funciones avanzadas
- −Personalización limitada en los planes inferiores
- −Retrasos puntuales en el rendimiento
- −El soporte puede ser lento
Alojamiento de datos y cumplimiento
EBP CRM
Zoho CRM
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
Mecanismo de transferencia
no establecido
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
No
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precios
EBP CRM
No hay precios publicados que hayamos podido verificar.
Precios bajo solicitud para los planes PRO y ELITE. El plan ACTIV ofrece una prueba gratuita de 30 días.
Zoho CRM
- Free Free para siempreHasta 3 usuarios · Funciones básicas de CRM · Almacenamiento limitado
- Standard $14 por usuario / mesAutomatización de ventas completa · Integración con marketing · Facturación anual
- Professional $23 por usuario / mesAnalítica avanzada · Dashboards personalizados · Facturación anual
- Enterprise $40 por usuario / mesInsights basados en IA · Portales multiusuario · Facturación anual
- Ultimate $52 por usuario / mesPersonalización avanzada · Soporte dedicado · Facturación anual
Los precios se basan en facturación anual; puede haber opciones mensuales a un coste más alto.
Funciones
EBP CRM
- Gestión de clientes y prospectos
- Almacenar información de clientes y prospectos, Registrar interacciones (correos, llamadas, cartas), Segmentar registros mediante criterios seleccionados, Seguimiento de intercambios de prospección y ventas
- Oportunidades de venta y seguimiento
- Seguimiento de oportunidades de venta y su progreso, Vinculación con EBP Gestion Commerciale para sincronizar registros de terceros, Crear presupuestos desde registros de oportunidades, Vincular el estado de la oportunidad con el del presupuesto
- Marketing y prospección
- Crear operaciones de prospección dirigidas, Seleccionar criterios y canal de comunicación, Ejecutar campañas de marketing
- Gestión del equipo de ventas
- Listar clientes y prospectos, Ver agendas y acciones de marketing, Calificar datos de clientes y prospectos, Gestionar y dirigir la fuerza de ventas
- Privacidad y protección de datos
- Protección de datos personales
Zoho CRM
- Automatización de ventas
- Gestión de leads y contactos, Seguimiento del pipeline, Previsión de ventas, Automatización de flujos de trabajo
- Integración con marketing
- Campañas de email, Integración con redes sociales, Lead scoring, Formularios web
- Atención al cliente
- Gestión de casos, Sistema de tickets, Base de conocimiento, Chat en vivo
- Informes y analítica
- Informes personalizados, Analítica en tiempo real, Métricas de ventas, Dashboards de rendimiento
- Herramientas de colaboración
- Bandeja de entrada compartida, Uso compartido de documentos, Gestión de tareas, Integración con el calendario