vs
Coheris CRM vs Zoho CRM
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Zoho CRM? Así se compara Coheris CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: Coheris CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM francés para gestión omnicanal de clientes y análisis
Software de gestión de relaciones con clientes en la nube para empresas.
Sede
🇫🇷 FR
🇮🇳 IN · 1996
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
No
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precio desde
No
$14/usuario/mes
Plan gratuito
No
Sí
Open Source
No
No
Integraciones
ERP modules, Websites, Company collaboration tools, CTI/telephony systems, Open REST APIs
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Dónde destaca cada herramienta
Coheris CRM
Puntos fuertes
- +Vista unificada de clientes y servicio con flujos de trabajo de ventas, marketing y soporte
- +Alertas y notificaciones para hacer seguimiento de las interacciones y la coordinación
- +Suite con múltiples funciones, informes, análisis y herramientas de calidad de datos como la detección de duplicados
- +Soporte para procesos omnicanal y funciones de automatización
- +Acceso móvil mediante Coheris Nomad con funcionalidad sin conexión para equipos de campo
- +Interfaz en francés adaptada a las necesidades del mercado local
- +Soporte local disponible en Francia
Limitaciones
- −La configuración de flujos de trabajo y automatización puede ser compleja, a veces requiriendo consultores externos
- −Problemas de integración con herramientas de terceros y costes del sistema, incluidos licencias y tarifas de almacenamiento
- −Formación y incorporación que necesitan mejora, con documentación pública y comunidad limitadas
Zoho CRM
Puntos fuertes
- +Interfaz intuitiva y fácil de usar
- +Buenas capacidades de automatización
- +Buena relación calidad-precio
- +Amplias integraciones con terceros
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada en las funciones avanzadas
- −Personalización limitada en los planes inferiores
- −Retrasos puntuales en el rendimiento
- −El soporte puede ser lento
Alojamiento de datos y cumplimiento
Coheris CRM
Zoho CRM
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
No
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precios
Coheris CRM
No hay precios publicados que hayamos podido verificar.
Zoho CRM
- Free Free para siempreHasta 3 usuarios · Funciones básicas de CRM · Almacenamiento limitado
- Standard $14 por usuario / mesAutomatización de ventas completa · Integración con marketing · Facturación anual
- Professional $23 por usuario / mesAnalítica avanzada · Dashboards personalizados · Facturación anual
- Enterprise $40 por usuario / mesInsights basados en IA · Portales multiusuario · Facturación anual
- Ultimate $52 por usuario / mesPersonalización avanzada · Soporte dedicado · Facturación anual
Los precios se basan en facturación anual; puede haber opciones mensuales a un coste más alto.
Funciones
Coheris CRM
- Servicio al cliente y CRM multicanal
- Plataforma de interacción con el cliente multicanal, Acceso en tiempo real a indicadores empresariales, Funciones sociales para la colaboración en equipo
- Ventas y movilidad
- Uso sin conexión en dispositivos híbridos, Planificación de rutas para equipos de campo, Preparación para visitas a tiendas, Soporte para merchandising
- Marketing y redes sociales
- Acciones de marketing multicanal, Módulo Social integrado
- Análisis
- Paneles de control empresariales, Seguimiento de KPI, Minería de texto, Visualización de datos
- Protección de datos
- Soporte para el cumplimiento del RGPD
Zoho CRM
- Automatización de ventas
- Gestión de leads y contactos, Seguimiento del pipeline, Previsión de ventas, Automatización de flujos de trabajo
- Integración con marketing
- Campañas de email, Integración con redes sociales, Lead scoring, Formularios web
- Atención al cliente
- Gestión de casos, Sistema de tickets, Base de conocimiento, Chat en vivo
- Informes y analítica
- Informes personalizados, Analítica en tiempo real, Métricas de ventas, Dashboards de rendimiento
- Herramientas de colaboración
- Bandeja de entrada compartida, Uso compartido de documentos, Gestión de tareas, Integración con el calendario