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Coheris CRM vs Salesforce

Última actualización octubre de 2026

¿Buscas una alternativa europea a Salesforce? Así se compara Coheris CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.

Nuestra elección para compradores europeos: Coheris CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.

Coheris CRM
Salesforce
Qué es
CRM francés para gestión omnicanal de clientes y análisis
Plataforma CRM en la nube para ventas, atención al cliente, marketing y más.
Sede
🇫🇷 FR
🇺🇸 US · 1999
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
No
ISO 27001, BSI C5
Precio desde
No
No
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Valoraciones
No
No
Integraciones
ERP modules, Websites, Company collaboration tools, CTI/telephony systems, Open REST APIs
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3

Dónde destaca cada herramienta

Coheris CRM

Puntos fuertes

  • +Vista unificada de clientes y servicio con flujos de trabajo de ventas, marketing y soporte
  • +Alertas y notificaciones para hacer seguimiento de las interacciones y la coordinación
  • +Suite con múltiples funciones, informes, análisis y herramientas de calidad de datos como la detección de duplicados
  • +Soporte para procesos omnicanal y funciones de automatización
  • +Acceso móvil mediante Coheris Nomad con funcionalidad sin conexión para equipos de campo
  • +Interfaz en francés adaptada a las necesidades del mercado local
  • +Soporte local disponible en Francia

Limitaciones

  • −La configuración de flujos de trabajo y automatización puede ser compleja, a veces requiriendo consultores externos
  • −Problemas de integración con herramientas de terceros y costes del sistema, incluidos licencias y tarifas de almacenamiento
  • −Formación y incorporación que necesitan mejora, con documentación pública y comunidad limitadas

Salesforce

Puntos fuertes

  • +Muy escalable para grandes empresas
  • +Amplias opciones de personalización
  • +Ecosistema sólido con AppExchange
  • +Disponibilidad y rendimiento fiables

Limitaciones

  • −Curva de aprendizaje pronunciada para nuevos usuarios
  • −Coste elevado para pequeñas empresas
  • −Configuración e implantación complejas
  • −Poca transparencia sobre los subencargados del tratamiento

Alojamiento de datos y cumplimiento

Coheris CRM
Salesforce
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Contrato de encargado del tratamiento
no establecido
Publicado →
Subencargados del tratamiento
no establecido
no establecido
Certificaciones
No
ISO 27001, BSI C5

Funciones

Coheris CRM

Servicio al cliente y CRM multicanal
Plataforma de interacción con el cliente multicanal, Acceso en tiempo real a indicadores empresariales, Funciones sociales para la colaboración en equipo
Ventas y movilidad
Uso sin conexión en dispositivos híbridos, Planificación de rutas para equipos de campo, Preparación para visitas a tiendas, Soporte para merchandising
Marketing y redes sociales
Acciones de marketing multicanal, Módulo Social integrado
Análisis
Paneles de control empresariales, Seguimiento de KPI, Minería de texto, Visualización de datos
Protección de datos
Soporte para el cumplimiento del RGPD

Salesforce

CRM básico
Gestión de leads y oportunidades, Seguimiento de contactos y cuentas, Dashboards personalizables, Automatización de actividades y tareas
Datos y seguridad
Control de acceso basado en roles, Cifrado a nivel de campo, Registros de auditoría, Cumplimiento del RGPD
Integración y extensibilidad
API REST y SOAP, Marketplace AppExchange, Objetos y campos personalizados, Integraciones con aplicaciones de terceros
Analítica e informes
Generador de informes personalizados, Analítica en tiempo real, Herramientas de previsión, Insights basados en IA
Colaboración
Chatter para la comunicación del equipo, Uso compartido de archivos y documentos, Acceso móvil, Espacios de trabajo para equipos
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