vs
Coheris CRM vs Salesforce
Zuletzt aktualisiert Oktober 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Salesforce? So schlägt sich Coheris CRM im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: Coheris CRM. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
Französisches CRM für Omnichannel-Kundenmanagement und Analysen
Cloud-basierte CRM-Plattform für Vertrieb, Service, Marketing und mehr.
Hauptsitz
🇫🇷 FR
🇺🇸 US · 1999
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz in Frankfurt auf Anfrage oder für bestimmte Tarife verfügbar.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
Nein
ISO 27001, BSI C5
Preis ab
Nein
Nein
Kostenloser Plan
Nein
Nein
Open Source
Nein
Nein
Bewertungen
Nein
Nein
Integrationen
ERP modules, Websites, Company collaboration tools, CTI/telephony systems, Open REST APIs
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Wo jedes Tool punktet
Coheris CRM
Stärken
- +Umfassende Kunden- und Serviceansicht mit Vertriebs-, Marketing- und Support-Workflows
- +Benachrichtigungen und Warnmeldungen zur Verfolgung von Interaktionen und Koordination
- +Funktionsreiche Suite mit Reporting, Analysen und Datenqualitäts-Tools wie Duplikaterkennung
- +Unterstützung für Omnichannel-Prozesse und Automatisierungsfunktionen
- +Mobile Nutzung über Coheris Nomad mit Offline-Funktionalität für Außendienstteams
- +Französische Benutzeroberfläche für den lokalen Markt
- +Lokale Unterstützung in Frankreich
Schwächen
- −Einrichtung von Workflows und Automatisierung kann komplex sein und erfordert manchmal externe Berater
- −Integrationsprobleme mit Tools von Dritten sowie Systemkosten, einschließlich Lizenzen und Speichergebühren
- −Schulungen und Onboarding müssen verbessert werden, öffentliche Dokumentation und Community sind begrenzt
Salesforce
Stärken
- +Hochskalierbar für Unternehmen
- +Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten
- +Starkes Ökosystem mit AppExchange
- +Zuverlässige Verfügbarkeit und Leistung
Schwächen
- −Steile Lernkurve für neue Nutzer
- −Hohe Kosten für kleine Unternehmen
- −Komplexe Einrichtung und Konfiguration
- −Begrenzte Transparenz bei Unterauftragnehmern
Datenhaltung & Compliance
Coheris CRM
Salesforce
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz in Frankfurt auf Anfrage oder für bestimmte Tarife verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
Nicht nötig — die Daten bleiben in der EU
Standardvertragsklauseln
Unterauftragsverarbeiter
nicht belegt
nicht belegt
Zertifizierungen
Nein
ISO 27001, BSI C5
Funktionen
Coheris CRM
- Kundenservice und Cross-Channel-CRM
- Cross-Channel-Kundeninteraktionsplattform, Echtzeit-Zugriff auf Geschäftskennzahlen, Soziale Funktionen für die Teamzusammenarbeit
- Verkauf und Mobilität
- Offline-Nutzung auf Hybridgeräten, Routenplanung für Außendienstteams, Vorbereitung für Einzelhandelsbesuche, Unterstützung für Merchandising
- Marketing und Social Media
- Multikanal-Marketingmaßnahmen, Integriertes Social-Modul
- Analysen
- Geschäfts-Dashboards, KPI-Überwachung, Text-Mining, Datenvisualisierung
- Datenschutz
- Unterstützung für DSGVO-Konformität
Salesforce
- Kern-CRM
- Lead- und Opportunity-Management, Kontakt- und Firmenverfolgung, Anpassbare Dashboards, Automatisierung von Aktivitäten und Aufgaben
- Daten & Sicherheit
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle, Feldverschlüsselung, Prüfprotokolle, DSGVO-Konformität
- Integration & Erweiterbarkeit
- REST- und SOAP-APIs, AppExchange-Marktplatz, Benutzerdefinierte Objekte und Felder, Integration von Drittanbieter-Apps
- Analysen & Berichte
- Benutzerdefinierter Berichts-Generator, Echtzeit-Analysen, Prognose-Tools, KI-gestützte Erkenntnisse
- Zusammenarbeit
- Chatter für Teamkommunikation, Freigabe von Dateien und Dokumenten, Mobilzugriff, Team-Arbeitsbereiche