vs
Cegid Business CRM vs Zoho CRM
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Zoho CRM? Así se compara Cegid Business CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: Cegid Business CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM para pymes con módulos de ventas, marketing y servicio al cliente
Software de gestión de relaciones con clientes en la nube para empresas.
Sede
🇫🇷 FR
🇮🇳 IN · 1996
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO 27001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precio desde
No
$14/usuario/mes
Plan gratuito
No
Sí
Open Source
No
No
Integraciones
Microsoft Office, Microsoft Outlook, Cisco Unified Communications, CTI connector
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Dónde destaca cada herramienta
Cegid Business CRM
Zoho CRM
Puntos fuertes
- +Interfaz intuitiva y fácil de usar
- +Buenas capacidades de automatización
- +Buena relación calidad-precio
- +Amplias integraciones con terceros
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada en las funciones avanzadas
- −Personalización limitada en los planes inferiores
- −Retrasos puntuales en el rendimiento
- −El soporte puede ser lento
Alojamiento de datos y cumplimiento
Cegid Business CRM
Zoho CRM
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
Mecanismo de transferencia
no establecido
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
ISO 27001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precios
Cegid Business CRM
No hay precios publicados que hayamos podido verificar.
Los precios no se comunican públicamente. Las cifras históricas (1.500–12.000 € según usuarios/módulos) están desactualizadas y no reflejan los planes actuales.
Zoho CRM
- Free Free para siempreHasta 3 usuarios · Funciones básicas de CRM · Almacenamiento limitado
- Standard $14 por usuario / mesAutomatización de ventas completa · Integración con marketing · Facturación anual
- Professional $23 por usuario / mesAnalítica avanzada · Dashboards personalizados · Facturación anual
- Enterprise $40 por usuario / mesInsights basados en IA · Portales multiusuario · Facturación anual
- Ultimate $52 por usuario / mesPersonalización avanzada · Soporte dedicado · Facturación anual
Los precios se basan en facturación anual; puede haber opciones mensuales a un coste más alto.
Funciones
Cegid Business CRM
- Administración de ventas
- Gestión de cuentas y contactos, Seguimiento de prospectos y oportunidades, Historial de pedidos y facturas de clientes, Acceso móvil (modos conectado y sin conexión)
- Marketing
- Gestión de campañas multicanal (correo electrónico, SMS, correo postal, fax, web), Paneles de actividad comercial y de marketing, Envío directo de cartas, cartas certificadas, fax, correos electrónicos y SMS
- Servicio al cliente
- Módulo dedicado de servicio al cliente
- Capacidades transversales
- Soporte multilingüe y multimoneda, Gestión de documentos, Herramientas de flujo de trabajo, Integración con sistemas de gestión comercial y contable
- Colaboración y análisis
- Espacio de trabajo personalizable y ergonomía intuitiva, Análisis dinámicos y multidimensionales, Gestión proactiva de la información (alertas e indicadores personalizables), Soporte para flujos de trabajo transversales
Zoho CRM
- Automatización de ventas
- Gestión de leads y contactos, Seguimiento del pipeline, Previsión de ventas, Automatización de flujos de trabajo
- Integración con marketing
- Campañas de email, Integración con redes sociales, Lead scoring, Formularios web
- Atención al cliente
- Gestión de casos, Sistema de tickets, Base de conocimiento, Chat en vivo
- Informes y analítica
- Informes personalizados, Analítica en tiempo real, Métricas de ventas, Dashboards de rendimiento
- Herramientas de colaboración
- Bandeja de entrada compartida, Uso compartido de documentos, Gestión de tareas, Integración con el calendario