BSI Customer Suite vs HubSpot
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a HubSpot? Así se compara BSI Customer Suite en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: BSI Customer Suite. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
Plataforma CRM y CX con IA, visión 360° del cliente y automatización de recorridos
Software de inbound marketing, ventas y atención al cliente para empresas en crecimiento.
Sede
🇨🇭 CH
🇺🇸 US · 2006
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesEl alojamiento de datos en la UE está disponible bajo petición para los clientes que cumplan los requisitos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO 27001, ISAE 3402
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precio desde
No
$20/mes
Plan gratuito
No
Sí
Open Source
No
No
Integraciones
Sikom AgentOne, Finnova, SAP IS-U, SAP S/4HANA, ePilot +7
Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Shopify, WordPress, Slack +5
Dónde destaca cada herramienta
BSI Customer Suite
Puntos fuertes
- +Configuración modular adaptable a los flujos de trabajo específicos de la empresa
- +Vista unificada del cliente en CRM, ventas, servicio y marketing
- +Amplio conjunto de funciones que cubre CRM, automatización de marketing y datos de clientes
- +Interfaz clara y visualmente organizada
- +Procesos estructurados y soporte de cumplimiento para entornos regulados
- +Control de datos en Europa y alineación con el RGPD
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada debido a la complejidad
- −Flujos de trabajo rutinarios con muchos clics
- −Informes integrados limitados o poco flexibles
HubSpot
Puntos fuertes
- +Una plataforma todo en uno evita acumular herramientas
- +Editores intuitivos de arrastrar y soltar
- +Buenas capacidades de automatización
- +Amplio ecosistema de integraciones
Limitaciones
- −Puede encarecerse a medida que crecen las necesidades
- −Algunas funciones solo están en los planes superiores
- −Curva de aprendizaje en las funciones avanzadas
- −Ralentizaciones puntuales del rendimiento
Alojamiento de datos y cumplimiento
BSI Customer Suite
HubSpot
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesEl alojamiento de datos en la UE está disponible bajo petición para los clientes que cumplan los requisitos.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
ISO 27001, ISAE 3402
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precios
BSI Customer Suite
No hay precios publicados que hayamos podido verificar.
Los precios dependen del alcance del proyecto. Contacta con BSI para un presupuesto.
HubSpot
- Free Free para siempreFunciones básicas de CRM · Email marketing · Chat en vivo
- Starter $20 al mesElimina la marca HubSpot · Más contactos de marketing · Automatización básica
- Professional $890 al mesAutomatización avanzada · Informes personalizados · Tests A/B
- Enterprise $3600 al mesPermisos avanzados · Lead scoring predictivo · Objetos personalizados
Los precios varían según la suite de productos (Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub, Operations Hub). Puede haber descuentos con facturación anual.
Funciones
BSI Customer Suite
- Gestión de relaciones con clientes (CRM)
- Vista de cliente 360° generativa, Historial e interacciones con clientes, Procesos integrados de ventas, marketing y servicio, Diseño y automatización de procesos configurables
- Experiencia del cliente y marketing
- Diseño del recorrido del cliente, Campañas automatizadas, Comunicación basada en disparadores, Selección de audiencia
- IA y automatización
- BSI Companion para soporte en tareas rutinarias, Agentes de cliente (Agentes de Servicio y Ventas), Procesamiento y enrutamiento automatizados de solicitudes, Acceso a más de 70 modelos de IA
- Compromiso y colaboración
- Programación de citas en línea, Consultas por vídeo a través de BSI Snapview y Microsoft Teams, Flujos de trabajo de firma digital
- Datos de clientes y análisis
- Funcionalidades de Customer Data Platform (CDP), Recogida, consolidación y estructuración de datos, Informes y análisis de audiencias, procesos, conversiones, oportunidades de venta y uso de recursos
HubSpot
- Marketing
- Campañas de email marketing, Landing pages y formularios, Captación y seguimiento de leads, Gestión de redes sociales
- Ventas
- Gestión de contactos y oportunidades, Seguimiento de emails y notificaciones, Gestión del pipeline, Programación de reuniones
- Atención al cliente
- Sistema de tickets, Chat en vivo y chatbots, Base de conocimiento, Encuestas de satisfacción
- Informes
- Dashboards personalizados, Analítica de tráfico y conversiones, Seguimiento del ROI, Informes de rendimiento comercial
- Integraciones
- Sincronización con CRM, Integraciones con plataformas de email, Integraciones con redes sociales, Plataformas de e-commerce