BSI Customer Suite vs HubSpot
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor HubSpot? Hier zie je hoe BSI Customer Suite zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: BSI Customer Suite. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
AI-gestuurd CRM- en CX-platform met 360°-klantbeeld en journey-automatisering
Software voor inbound marketing, sales en service voor groeiende bedrijven.
Hoofdkantoor
🇨🇭 CH
🇺🇸 US · 2006
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenEU-hosting is voor klanten die in aanmerking komen op aanvraag beschikbaar.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
ISO 27001, ISAE 3402
ISO 27001, SOC 2 Type II
Prijs vanaf
Nee
$20/maand
Gratis abonnement
Nee
Ja
Open Source
Nee
Nee
Integraties
Sikom AgentOne, Finnova, SAP IS-U, SAP S/4HANA, ePilot +7
Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Shopify, WordPress, Slack +5
Waar elke tool sterk in is
BSI Customer Suite
Sterke punten
- +Modulaire opzet past zich aan aan bedrijfsspecifieke workflows
- +Eenduidig klantoverzicht over CRM, sales, service en marketing
- +Breed scala aan functies voor CRM, marketingautomatisering en klantgegevens
- +Overzichtelijke, visueel aantrekkelijke interface
- +Gestructureerde processen en compliance-ondersteuning voor gereguleerde omgevingen
- +Europese datacontrole en AVG-naleving
Beperkingen
- −Steile leercurve door complexiteit
- −Klikintensieve routine-workflows
- −Beperkte of onflexibele ingebouwde rapportage
HubSpot
Sterke punten
- +Alles-in-één-platform, dus minder losse tools
- +Intuïtieve drag-and-drop-editors
- +Sterke automatiseringsmogelijkheden
- +Groot ecosysteem van integraties
Beperkingen
- −Kan duur worden naarmate de behoeften groeien
- −Sommige functies zitten alleen in de hogere abonnementen
- −Leercurve voor de geavanceerde functies
- −Af en toe trage prestaties
Dataopslag en compliance
BSI Customer Suite
HubSpot
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenEU-hosting is voor klanten die in aanmerking komen op aanvraag beschikbaar.
Doorgiftemechanisme
Niet nodig — de gegevens blijven in de EU
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
ISO 27001, ISAE 3402
ISO 27001, SOC 2 Type II
Prijzen
BSI Customer Suite
Geen gepubliceerde prijzen die we konden verifiëren.
Prijzen zijn afhankelijk van de projectomvang. Neem contact op met BSI voor een offerte.
HubSpot
- Free Free voor altijdBasisfuncties van het CRM · E-mailmarketing · Livechat
- Starter $20 per maandZonder HubSpot-branding · Extra marketingcontacten · Basisautomatisering
- Professional $890 per maandGeavanceerde automatisering · Eigen rapportages · A/B-tests
- Enterprise $3600 per maandUitgebreide rechten · Voorspellende leadscoring · Aangepaste objecten
De prijs hangt af van de productsuite (Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub, Operations Hub). Bij jaarlijkse facturering kunnen kortingen gelden.
Functies
BSI Customer Suite
- CRM en klantbeheer
- Generatieve 360°-klantview, Klantgeschiedenis en interacties, Geïntegreerde verkoop-, marketing- en serviceprocessen, Configureerbaar procesontwerp en -automatisering
- Klantervaring en marketing
- Ontwerp van de klantreis, Geautomatiseerde campagnes, Communicatie op basis van triggers, Doelgroepselectie
- AI en automatisering
- BSI Companion voor ondersteuning bij routinetaken, Klantagents (Service- en Sales Agents), Geautomatiseerde verwerking en routering van verzoeken, Toegang tot meer dan 70 AI-modellen
- Betrokkenheid en samenwerking
- Online afspraken plannen, Videoconsulten via BSI Snapview en Microsoft Teams, Digitale handtekeningworkflows
- Klantgegevens en analyse
- Mogelijkheden van een Customer Data Platform (CDP), Gegevensverzameling, -consolidatie en -structurering, Rapportage en analyse van doelgroepen, processen, conversies, verkoopkansen en middelengebruik
HubSpot
- Marketing
- E-mailmarketingcampagnes, Landingspagina's en formulieren, Leads verzamelen en volgen, Socialemediabeheer
- Sales
- Beheer van contacten en deals, E-mailtracking en meldingen, Pijplijnbeheer, Afspraken inplannen
- Service
- Ticketsysteem, Livechat en chatbots, Kennisbank, Klanttevredenheidsenquêtes
- Rapportage
- Eigen dashboards, Analyse van verkeer en conversies, ROI-tracking, Rapporten over salesprestaties
- Integraties
- CRM-synchronisatie, Integraties met e-mailplatforms, Integraties met sociale media, E-commerceplatforms