BSI Customer Suite vs HubSpot
Zuletzt aktualisiert Oktober 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu HubSpot? So schlägt sich BSI Customer Suite im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: BSI Customer Suite. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
KI-gestützte CRM- und CX-Plattform mit 360°-Kundensicht und Journey-Automatisierung
Inbound-Marketing-, Vertriebs- und Service-Software für wachsende Unternehmen.
Hauptsitz
🇨🇭 CH
🇺🇸 US · 2006
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenhosting ist auf Anfrage für berechtigte Kunden verfügbar.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
ISO 27001, ISAE 3402
ISO 27001, SOC 2 Type II
Preis ab
Nein
$20/Monat
Kostenloser Plan
Nein
Ja
Open Source
Nein
Nein
Integrationen
Sikom AgentOne, Finnova, SAP IS-U, SAP S/4HANA, ePilot +7
Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Shopify, WordPress, Slack +5
Wo jedes Tool punktet
BSI Customer Suite
Stärken
- +Modulare Konfiguration passt sich an unternehmensspezifische Workflows an
- +Einheitliche Kundensicht über CRM, Vertrieb, Service und Marketing
- +Umfassender Funktionsumfang für CRM, Marketing-Automation und Kundendaten
- +Sauberes, visuell übersichtliches Interface
- +Strukturierte Prozesse und Compliance-Unterstützung für regulierte Umgebungen
- +Europäische Datenhoheit und DSGVO-Konformität
Schwächen
- −Hoher Lernaufwand durch Komplexität
- −Klickintensive Routine-Workflows
- −Eingeschränkte oder unflexible integrierte Berichterstattung
HubSpot
Stärken
- +All-in-One-Plattform reduziert Tool-Chaos
- +Intuitive Drag-and-Drop-Editoren
- +Starke Automatisierungsfunktionen
- +Umfangreiches Integrations-Ökosystem
Schwächen
- −Kann teuer werden, wenn die Anforderungen steigen
- −Einige Funktionen sind hinter höheren Tarifen gesperrt
- −Lernkurve für erweiterte Funktionen
- −Gelegentliche Performance-Verlangsamungen
Datenhaltung & Compliance
BSI Customer Suite
HubSpot
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenhosting ist auf Anfrage für berechtigte Kunden verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
Nicht nötig — die Daten bleiben in der EU
Standardvertragsklauseln
Zertifizierungen
ISO 27001, ISAE 3402
ISO 27001, SOC 2 Type II
Preise
BSI Customer Suite
Keine belegbaren veröffentlichten Preise.
Preise hängen vom Projektumfang ab. Kontaktiere BSI für ein Angebot.
HubSpot
- Kostenlos Free DauerhaftGrundlegende CRM-Funktionen · E-Mail-Marketing · Live-Chat
- Starter $20 pro MonatEntfernt HubSpot-Branding · Zusätzliche Marketing-Kontakte · Grundlegende Automatisierung
- Professional $890 pro MonatErweiterte Automatisierung · Benutzerdefinierte Berichte · A/B-Tests
- Enterprise $3600 pro MonatErweiterte Berechtigungen · Prädiktives Lead-Scoring · Benutzerdefinierte Objekte
Die Preise variieren je nach Produkt-Suite (Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub, Operations Hub). Rabatte können bei jährlicher Abrechnung gelten.
Funktionen
BSI Customer Suite
- CRM und Kundenmanagement
- Generative 360°-Kundensicht, Kundenhistorie und Interaktionen, Integrierte Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse, Konfigurierbare Prozessgestaltung und -automatisierung
- Kundenerlebnis und Marketing
- Design der Customer Journey, Automatisierte Kampagnen, Triggerbasierte Kommunikation, Zielgruppenauswahl
- KI und Automatisierung
- BSI Companion für die Unterstützung von Routineaufgaben, Kunden-Agents (Service- und Vertriebs-Agents), Automatisierte Anfragenbearbeitung und -weiterleitung, Zugang zu über 70 KI-Modellen
- Kundeninteraktion und Zusammenarbeit
- Online-Terminplanung, Videoberatungen über BSI Snapview und Microsoft Teams, Digitale Signatur-Workflows
- Kundendaten und Analysen
- Funktionen einer Customer Data Platform (CDP), Datenerfassung, -konsolidierung und -strukturierung, Berichterstattung und Analyse von Zielgruppen, Prozessen, Conversions, Verkaufschancen und Ressourcennutzung
HubSpot
- Marketing
- E-Mail-Marketing-Kampagnen, Landingpages und Formulare, Lead-Erfassung und -Tracking, Social-Media-Management
- Vertrieb
- Kontakt- und Deal-Management, E-Mail-Tracking und Benachrichtigungen, Pipeline-Management, Terminplanung
- Service
- Ticket-System, Live-Chat und Chatbots, Wissensdatenbank, Kundenfeedback-Umfragen
- Berichterstattung
- Individuelle Dashboards, Analysen zu Traffic und Conversion, ROI-Tracking, Vertriebsleistungsberichte
- Integrationen
- CRM-Synchronisation, Integration von E-Mail-Plattformen, Social-Media-Integrationen, E-Commerce-Plattformen