terna CRM vs Zoho CRM
Zuletzt aktualisiert Oktober 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Zoho CRM? So schlägt sich terna CRM im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: terna CRM. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
Branchen-CRM für Vertrieb, Marketing und Außendienst auf Microsoft-Basis
Cloud-basierte Customer-Relationship-Management-Software für Unternehmen.
Hauptsitz
🇦🇹 AT
🇮🇳 IN · 1996
EU-Datenhaltung
nicht belegt
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist auf Anfrage für Zoho CRM verfügbar.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
Nein
ISO 27001, SOC 2 Type II
Preis ab
Nein
$14/Nutzer/Monat
Kostenloser Plan
Nein
Ja
Open Source
Nein
Nein
Integrationen
Microsoft 365, LinkedIn Sales Navigator, Maplytics, ERP systems, Billing systems
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Wo jedes Tool punktet
terna CRM
Zoho CRM
Stärken
- +Intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche
- +Starke Automatisierungsfunktionen
- +Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- +Umfangreiche Integrationen von Drittanbietern
Schwächen
- −Steile Lernkurve für erweiterte Funktionen
- −Begrenzte Anpassung in niedrigeren Tarifen
- −Gelegentliche Performance-Verzögerungen
- −Kundensupport kann langsam sein
Datenhaltung & Compliance
terna CRM
Zoho CRM
EU-Datenhaltung
nicht belegt
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist auf Anfrage für Zoho CRM verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
nicht belegt
Standardvertragsklauseln
Zertifizierungen
Nein
ISO 27001, SOC 2 Type II
Preise
terna CRM
Keine belegbaren veröffentlichten Preise.
Der Preis für BE-terna CRM Start ist ein transparenter Monatsbetrag mit jährlicher Verpflichtung, der genaue Betrag wird jedoch nicht veröffentlicht.
Zoho CRM
- Kostenlos Free DauerhaftBis zu 3 Nutzer · Grundlegende CRM-Funktionen · Begrenzter Speicher
- Standard $14 Nutzer/MonatVollständige Verkaufsautomatisierung · Marketing-Integration · Jährlich abgerechnet
- Professionell $23 Nutzer/MonatErweiterte Analysen · Benutzerdefinierte Dashboards · Jährlich abgerechnet
- Enterprise $40 Nutzer/MonatKI-gestützte Erkenntnisse · Mehrbenutzer-Portale · Jährlich abgerechnet
- Ultimate $52 Nutzer/MonatErweiterte Anpassung · Dedizierter Support · Jährlich abgerechnet
Die Preise basieren auf jährlicher Abrechnung; monatliche Optionen können zu höheren Kosten verfügbar sein.
Funktionen
terna CRM
- Vertrieb und Pipeline
- Leads, Chancen, Konten und Ansprechpartner verwalten, Visuelle Vertriebs-Pipeline mit Drag-and-Drop, Echtzeit-Vertriebs-Dashboards und Analysen
- Kundendaten und Zusammenarbeit
- Einheitliche Kundensicht über alle Interaktionen, Arbeiten mit CRM-Daten in Outlook, Teams und Excel, Dokumentenverwaltung über SharePoint und OneDrive
- Marketing und Kundenansprache
- Koordination von Multi-Channel-Marketing, Eventplanung und -management, KI-Copilot für Inhaltserstellung, Zusammenfassungen und Kaufsignale
- Kundenservice und Contact Center
- Omnichannel-Kommunikation (Sprache, Chat, E-Mail, SMS, soziale Medien), Integration mit CRM- und ERP-Systemen, Contact-Center-Workflows
- Außendienst
- Ressourcenplanungsoptimierung für Personen, Gruppen und Ausrüstung, Dynamische Anpassung der Pläne zur Reduzierung der Reisezeit, Mobile Lösung für Techniker
Zoho CRM
- Verkaufsautomatisierung
- Lead- und Kontaktverwaltung, Pipeline-Tracking, Verkaufsprognosen, Workflow-Automatisierung
- Marketing-Integration
- E-Mail-Kampagnen, Integration sozialer Medien, Lead-Bewertung, Webformulare
- Kundensupport
- Fallverwaltung, Ticket-System, Wissensdatenbank, Live-Chat
- Berichterstattung & Analysen
- Benutzerdefinierte Berichte, Echtzeit-Analysen, Verkaufsmetriken, Leistungsdashboards
- Zusammenarbeitstools
- Team-Postfach, Dokumentenfreigabe, Aufgabenverwaltung, Kalenderintegration