Livespace vs Zoho CRM
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Zoho CRM ? Voici comment Livespace se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: Livespace. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM polonais pour les équipes commerciales B2B avec automatisation et hébergement dans l'UE
Logiciel de gestion de la relation client basé sur le cloud pour les entreprises.
Siège
🇵🇱 PL
🇮🇳 IN · 1996
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
Non
ISO 27001, SOC 2 Type II
À partir de
€17/utilisateur/mois
$14/utilisateur/mois
Offre gratuite
Non
Oui
Open Source
Non
Non
Intégrations
Zapier, Make, Gmail, Outlook, IMAP +1
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Les points forts de chacun
Livespace
Points forts
- +Interface intuitive, épurée et simple, décrite comme facile à naviguer et non surchargée
- +Onboarding rapide, permettant aux équipes de commencer à utiliser la plateforme sans formation approfondie
- +Support réactif et accessible
- +Axé sur les processus de vente avec des pipelines personnalisables, intégration native des e-mails et appels, et priorisation des tâches
- +Inclut la notation des leads et les prévisions de ventes pour améliorer les taux de conversion et de clôture
- +Performances fiables, les problèmes passés comme les blocages ayant été résolus
- +Tarification abordable, inférieure à celle de nombreux concurrents tout en offrant un bon rapport qualité-prix
- +Transition et importation fluides depuis les anciens systèmes CRM
Limites
- −Problèmes de fonctionnalité e-mail, y compris des e-mails corrompus avec du code base64 lors de la gestion d'images intégrées
- −Intégrations natives limitées, en particulier en dehors de la Pologne, ce qui peut restreindre la connectivité avec des tiers
- −Réactivité du support inégale, certains utilisateurs signalant l'absence de réponse à des problèmes critiques
Zoho CRM
Points forts
- +Interface intuitive et conviviale
- +Fonctionnalités d'automatisation puissantes
- +Bon rapport qualité-prix
- +Intégrations tierces étendues
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les fonctionnalités avancées
- −Personnalisation limitée dans les formules inférieures
- −Lag occasionnel de performance
- −Le support client peut être lent
Hébergement des données et conformité
Livespace
Zoho CRM
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Certifications
Non
ISO 27001, SOC 2 Type II
Tarifs
Livespace
- Base €17 par utilisateur / moisContacts et affaires illimités · Applications mobiles pour iOS et Android · Gestion des consentements conforme au RGPD
- Automatisation €34 par utilisateur / moisAutomatisation des workflows · Objectifs de vente avancés · Séquences d'e-mails et de tâches
- Croissance €52 par utilisateur / moisRapports et analyses avancés · Rôles et autorisations utilisateur personnalisés · Workflows illimités
- Professionnel+ €87 par utilisateur / moisAppels API illimités · Autorisations d'accès avancées · Analyses alimentées par l'IA
Les tarifs sont nets et basés sur une facturation mensuelle. Une réduction de 13 % est disponible pour un engagement annuel.
Zoho CRM
- Gratuit Free À vieJusqu'à 3 utilisateurs · Fonctionnalités CRM de base · Stockage limité
- Standard $14 utilisateur/moisAutomatisation complète des ventes · Intégration marketing · Facturation annuelle
- Professionnel $23 utilisateur/moisAnalytique avancée · Tableaux de bord personnalisés · Facturation annuelle
- Entreprise $40 utilisateur/moisAnalyses alimentées par l'IA · Portails multi-utilisateurs · Facturation annuelle
- Ultimate $52 utilisateur/moisPersonnalisation avancée · Support dédié · Facturation annuelle
Les tarifs sont basés sur une facturation annuelle ; des options mensuelles peuvent être disponibles à un coût plus élevé.
Fonctionnalités
Livespace
- Gestion des processus de vente
- Processus de vente personnalisables pour standardiser les opérations, Gestion de plusieurs pipelines de vente actifs, Processus de vente multi-niveaux, Objectifs de vente avancés pour les équipes
- Communication et e-mail
- Intégration de la boîte de réception avec plusieurs boîtes mail par utilisateur (selon le forfait), Modèles d'e-mails et envoi d'e-mails en masse, Enregistrement et enregistrement des appels, Calendriers partagés et synchronisation bidirectionnelle
- Gestion des clients et des affaires
- Contacts et affaires illimités, Segmentation des clients avec notation et priorisation, Gestion des consentements conforme au RGPD, Gestion des produits
- Rapport et analyse
- Rapports de vente incluant la conversion de l'entonnoir, Prévisions de revenus, Rapports d'activité, Rapports personnalisés avec tableaux de bord et graphiques
- Automatisation et workflows
- Automatisation des e-mails et des tâches, Automatisation des workflows (nombre de workflows selon le forfait), Modèles de séquences d'e-mails et de tâches, Objectifs de vente pour les équipes
Zoho CRM
- Automatisation des ventes
- Gestion des prospects et des contacts, Suivi des pipelines, Prévisions de ventes, Automatisation des workflows
- Intégration marketing
- Campagnes e-mail, Intégration des réseaux sociaux, Notation des prospects, Formulaires web
- Support client
- Gestion des dossiers, Système de tickets, Base de connaissances, Chat en direct
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Indicateurs de vente, Tableaux de bord de performance
- Outils de collaboration
- Boîte de réception d'équipe, Partage de documents, Gestion des tâches, Intégration du calendrier