ConSol CM
🇩🇪 DE · desde €59/usuario/mes
Plataforma alemana de CRM y flujos de trabajo con gestión de casos asistida por IA
Funciones
Automatización de flujos de trabajo y procesos
- Modelar y adaptar procesos con Web Admin Suite
- Editor gráfico CM Process Design para la creación de flujos de trabajo
- Reglas y flujos de trabajo de procesos configurables
Gestión de tickets y servicios
- Agrupar solicitudes de múltiples canales
- Generación automática de tickets desde formularios y correos electrónicos
- Base de conocimientos y documentación para consultas recurrentes
Helpdesk y conexiones con datos de activos
- Conectar catálogos, bases de datos de activos e importaciones CSV
- Sin solución de escaneo de inventario integrada por defecto
- Interfaz con herramientas de inventario de terceros disponible
IA y privacidad
- Conectar modelos de IA mediante URL del modelo y clave API
- El Privacy Purger de CM/AI Assist elimina o anonimiza datos personales antes del procesamiento con IA
Integraciones y extensibilidad
- Concepto de interfaz abierta con API REST, webhooks y procesos ETL
- Complemento CM/Phone para integración de sistemas telefónicos
Precios
- Mínimo 6 usuarios nombrados
- Precio base 149 €/mes
- Mínimo 4 usuarios concurrentes
- Precio base 149 €/mes
- Precios bajo solicitud
Los precios pueden variar; contacta al proveedor para obtener los detalles exactos.
Perfil de confianza UE
Lo que hemos verificado en fuentes públicas, última comprobación el 24/10/2026. Cada punto enlaza a su prueba.
- Prueba →Alojamiento de datos en la UE
Los datos se almacenan exclusivamente en Alemania.
- Prueba →Entidad jurídica europeaConSol Consulting & Solutions Software GmbH, Munich (DE)
- Prueba →ISO 27001
La certificación se aplica a ConSol Software GmbH y sus servicios.
- Prueba →Self-hosting disponible
Se ofrece implementación local además de alojamiento en la nube.
- Prueba →Soporte en el idioma local
El soporte en alemán está incluido en un contrato de mantenimiento.
Solo listamos lo que pudimos verificar en una fuente pública en la fecha de la comprobación. Que falte un punto significa que no se ha establecido en ningún sentido; no es un hallazgo en contra del proveedor. Prevalece la información del propio proveedor.
¿Trabajas en ConSol CM?
Este sello es gratuito para todos los proveedores que listamos y no influye en el orden de ninguna lista. Se concede sobre la base de una sede central europea verificada (DE) y de los puntos de cumplimiento que hemos comprobado en fuentes públicas. La fecha que figura en él es la de nuestra última comprobación.
Código para insertar
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/consol-cm"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/consol-cm.svg" alt="ConSol CM — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>HTML simple: un SVG servido desde nuestro dominio, sin JavaScript, sin cookies y sin rastrear a tus visitantes. Añade ?style=card para la variante ancha, o cambia .svg por .png si tu CMS no acepta SVG. Poner el enlace como nofollow es decisión tuya: no lo comprobamos.
Si reclamas el perfil con un correo de empresa, recibes el gráfico en PNG, un formulario para corregir cualquier error nuestro y un aviso cada vez que volvamos a revisar tu perfil.
Reclamar este perfil →¿Algo no es correcto en esta página? Escribe a hello@tech-from-europe.eu con un enlace público y lo volveremos a comprobar.
Opiniones
Temas recurrentes, resumidos a partir de opiniones públicas en distintas plataformas.
Lo que valoran los usuarios
- Flujo de trabajo, campos y procesos altamente configurables para soporte, incidentes y coordinación entre equipos
- Sistema central estable y fiable para uso a largo plazo
- Soporte reactivo en alemán y asesoramiento personalizado para el análisis de requisitos
- Gestión centralizada de casos con entrada multicanal, seguimiento de SLA y citas
- Subtareas, informes y flujos de trabajo de reclamaciones para una gestión de servicios completa
- Interfaz intuitiva para muchos usuarios
- Soporte personal y excelente servicio al cliente
Dónde ven margen de mejora los usuarios
- · La configuración inicial y la incorporación requieren tiempo y esfuerzo
- · La función de búsqueda puede dificultar la localización de tickets o registros históricos
- · La interfaz podría beneficiarse de un diseño más moderno
Integraciones
Preguntas frecuentes sobre ConSol CM
- ¿Cuánto cuesta ConSol CM?
- ConSol CM está disponible desde €59/usuario/mes. Planes: Cloud, usuario nombrado (€59/usuario/mes), Cloud, usuario concurrente (€89/usuario/mes). Los precios pueden variar; contacta al proveedor para obtener los detalles exactos.
- ¿Con qué herramientas se integra ConSol CM?
- ConSol CM se integra, entre otras, con baramundi Management Suite, Phone systems (CM/Phone), REST APIs, Webhooks y ETL processes.
- ¿Dónde almacena ConSol CM los datos?
- Los datos se almacenan exclusivamente en Alemania.
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Los datos sobre funciones, precios e integraciones se basan en una investigación en la web (a fecha de 24/10/2026), sin garantía; puede haber errores. Prevalece la web del proveedor.