webCRM vs Zoho CRM
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Zoho CRM? Así se compara webCRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: webCRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM nórdico para pipelines de ventas, presupuestos y gestión de pedidos
Software de gestión de relaciones con clientes en la nube para empresas.
Sede
🇩🇰 DK
🇮🇳 IN · 1996
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO/IEC 27001:2013
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precio desde
€29/usuario/mes
$14/usuario/mes
Plan gratuito
No
Sí
Open Source
No
No
Valoraciones
Integraciones
e-conomic, Uniconta, Visma.net, Fortnox, Reviso +15
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Dónde destaca cada herramienta
webCRM
Puntos fuertes
- +Interfaz intuitiva para tareas diarias de ventas como seguimiento de leads y seguimientos
- +Historiales de clientes centralizados con visibilidad completa del pipeline
- +Campos, paneles y flujos de trabajo configurables según las necesidades de la organización
- +Onboarding útil y equipo de soporte competente
- +Sincronización con Outlook/calendario y conexiones ERP para procesos empresariales regionales
- +Marketing por correo electrónico integrado y segmentación de clientes para comunicación dirigida
- +Documentación clara y acceso centralizado a los datos
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje para nuevos usuarios al configurar y entender funciones avanzadas
- −Los informes pueden ser complejos y carecen de conversión automática de divisas para comparaciones entre países
- −Brechas de integración requieren soluciones alternativas como Zapier o herramientas de terceros
Zoho CRM
Puntos fuertes
- +Interfaz intuitiva y fácil de usar
- +Buenas capacidades de automatización
- +Buena relación calidad-precio
- +Amplias integraciones con terceros
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada en las funciones avanzadas
- −Personalización limitada en los planes inferiores
- −Retrasos puntuales en el rendimiento
- −El soporte puede ser lento
Alojamiento de datos y cumplimiento
webCRM
Zoho CRM
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
ISO/IEC 27001:2013
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precios
webCRM
- Starter €29 por usuario / mesMínimo 2 usuarios · CRM listo para usar para pequeñas empresas · Gestión de correo electrónico y análisis
- PYME €55 por usuario / mesMínimo 2 usuarios · Gestión de leads multicanal · Marketing por correo electrónico y gestión avanzada de pipeline
- Enterprise €69 por usuario / mesMínimo 5 usuarios · CRM avanzado y gestión de fases de entrega · Gestión del tiempo y módulo de soporte
Todos los planes requieren un número mínimo de usuarios. Prueba gratuita de 14 días disponible.
Zoho CRM
- Free Free para siempreHasta 3 usuarios · Funciones básicas de CRM · Almacenamiento limitado
- Standard $14 por usuario / mesAutomatización de ventas completa · Integración con marketing · Facturación anual
- Professional $23 por usuario / mesAnalítica avanzada · Dashboards personalizados · Facturación anual
- Enterprise $40 por usuario / mesInsights basados en IA · Portales multiusuario · Facturación anual
- Ultimate $52 por usuario / mesPersonalización avanzada · Soporte dedicado · Facturación anual
Los precios se basan en facturación anual; puede haber opciones mensuales a un coste más alto.
Funciones
webCRM
- Gestión de clientes y contactos
- Perfiles centrales de clientes y contactos, Historial y contexto de comunicaciones, Campos de datos de clientes personalizables
- Gestión de ventas y pipeline
- Pipelines de ventas personalizables, Seguimiento de oportunidades y objetivos por etapa, Pronósticos de ingresos
- Productos, presupuestos y pedidos
- Base de datos de productos con seguimiento de inventario, Creación de presupuestos en múltiples divisas, Gestión de pedidos y conversión a facturas
- Tareas y actividades
- Programación de seguimientos y recordatorios, Actividades vinculadas y vista general de tareas, Notificaciones para tareas relevantes
- Automatización
- Captura y conversión de leads personalizables, Recordatorios y seguimientos automatizados, Flujos de trabajo para el fomento de relaciones
Zoho CRM
- Automatización de ventas
- Gestión de leads y contactos, Seguimiento del pipeline, Previsión de ventas, Automatización de flujos de trabajo
- Integración con marketing
- Campañas de email, Integración con redes sociales, Lead scoring, Formularios web
- Atención al cliente
- Gestión de casos, Sistema de tickets, Base de conocimiento, Chat en vivo
- Informes y analítica
- Informes personalizados, Analítica en tiempo real, Métricas de ventas, Dashboards de rendimiento
- Herramientas de colaboración
- Bandeja de entrada compartida, Uso compartido de documentos, Gestión de tareas, Integración con el calendario