webCRM vs Zoho CRM
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Zoho CRM? Hier zie je hoe webCRM zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: webCRM. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Noords CRM voor verkooppipelines, offertes en orderbeheer
CRM-software in de cloud voor bedrijven.
Hoofdkantoor
🇩🇰 DK
🇮🇳 IN · 1996
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenVoor Zoho CRM is dataopslag in de EU op aanvraag beschikbaar.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
ISO/IEC 27001:2013
ISO 27001, SOC 2 Type II
Prijs vanaf
€29/gebruiker/maand
$14/gebruiker/maand
Gratis abonnement
Nee
Ja
Open Source
Nee
Nee
Beoordelingen
Integraties
e-conomic, Uniconta, Visma.net, Fortnox, Reviso +15
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Waar elke tool sterk in is
webCRM
Sterke punten
- +Intuïtieve interface voor dagelijkse verkoop taken zoals lead-tracking en follow-ups
- +Gecentraliseerde klantendossiers met volledige pipeline-zichtbaarheid
- +Aanpasbare velden, dashboards en workflows op maat van organisatiebehoeften
- +Behulpzame onboarding en kennisrijk supportteam
- +Outlook-/agenda-synchronisatie en ERP-koppelingen voor regionale bedrijfsprocessen
- +Ingebouwd e-mailmarketing en klantsegmentatie voor gerichte communicatie
- +Duidelijke documentatie en gecentraliseerde datatoegang
Beperkingen
- −Leercurve voor nieuwe gebruikers om geavanceerde functies te configureren en te begrijpen
- −Rapportage kan complex zijn en mist automatische valuta-omzetting voor landoverschrijdende vergelijkingen
- −Integratiekloof vereist omwegen zoals Zapier of tools van derden
Zoho CRM
Sterke punten
- +Intuïtieve, gebruiksvriendelijke interface
- +Sterke automatiseringsmogelijkheden
- +Goede prijs-kwaliteitverhouding
- +Veel integraties met tools van derden
Beperkingen
- −Steile leercurve voor de geavanceerde functies
- −Weinig aanpassingsmogelijkheden in de lagere abonnementen
- −Af en toe vertraging in de prestaties
- −De klantenservice reageert soms traag
Dataopslag en compliance
webCRM
Zoho CRM
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenVoor Zoho CRM is dataopslag in de EU op aanvraag beschikbaar.
Doorgiftemechanisme
Niet nodig — de gegevens blijven in de EU
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
ISO/IEC 27001:2013
ISO 27001, SOC 2 Type II
Prijzen
webCRM
- Starter €29 per gebruiker / maandMinimaal 2 gebruikers · Klaar-voor-gebruik CRM voor kleine bedrijven · E-mailbeheer en analyses
- SMB €55 per gebruiker / maandMinimaal 2 gebruikers · Multikanaal leadbeheer · E-mailmarketing en geavanceerd pipelinebeheer
- Enterprise €69 per gebruiker / maandMinimaal 5 gebruikers · Geavanceerd CRM en leverfasebeheer · Tijdbeheer en ondersteuningsmodule
Alle pakketten vereisen een minimum aantal gebruikers. 14 dagen gratis proefperiode beschikbaar.
Zoho CRM
- Free Free voor altijdTot 3 gebruikers · Basisfuncties van het CRM · Beperkte opslag
- Standard $14 per gebruiker / maandVolledige salesautomatisering · Marketingintegratie · Jaarlijks gefactureerd
- Professional $23 per gebruiker / maandGeavanceerde analyses · Eigen dashboards · Jaarlijks gefactureerd
- Enterprise $40 per gebruiker / maandAI-gestuurde inzichten · Portalen voor meerdere gebruikers · Jaarlijks gefactureerd
- Ultimate $52 per gebruiker / maandUitgebreide aanpassingsmogelijkheden · Toegewijde ondersteuning · Jaarlijks gefactureerd
De prijzen gaan uit van jaarlijkse facturering. Maandelijks betalen kan mogelijk ook, tegen hogere kosten.
Functies
webCRM
- Klanten- en contactbeheer
- Gecentraliseerde klant- en contactprofielen, Communicatiegeschiedenis en context, Aanpasbare klantgegevensvelden
- Verkoop- en pipelinebeheer
- Aanpasbare verkooppipelines, Volgen van kansen en fasedoelen, Omzetprognoses
- Producten, offertes en orders
- Productendatabase met voorraadbeheer, Aanmaak van offertes in meerdere valuta’s, Orderbeheer en conversie naar facturen
- Taken en activiteiten
- Planning van follow-ups en herinneringen, Gekoppelde activiteiten en taakoverzicht, Meldingen voor relevante taken
- Automatisering
- Aanpasbare leadcaptatie en -conversie, Geautomatiseerde herinneringen en follow-ups, Workflows voor klantrelatiebeheer
Zoho CRM
- Salesautomatisering
- Beheer van leads en contacten, Pijplijn volgen, Salesprognoses, Workflowautomatisering
- Marketingintegratie
- E-mailcampagnes, Integratie met sociale media, Leadscoring, Webformulieren
- Klantenservice
- Casebeheer, Ticketsysteem, Kennisbank, Livechat
- Rapportage en analyse
- Eigen rapporten, Realtime analyses, Salescijfers, Prestatiedashboards
- Samenwerkingstools
- Gedeelde teaminbox, Documenten delen, Taakbeheer, Agenda-integratie