Twenty CRM vs HubSpot
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a HubSpot? Así se compara Twenty CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: Twenty CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM de código abierto para equipos con perfil técnico, autoalojado o gestionado en la UE, con control total de los datos.
Software de inbound marketing, ventas y atención al cliente para empresas en crecimiento.
Sede
🇫🇷 FR
🇺🇸 US · 2006
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesEl alojamiento de datos en la UE está disponible bajo petición para los clientes que cumplan los requisitos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
No
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precio desde
$9/usuario/mes
$20/mes
Plan gratuito
No
Sí
Open Source
Sí
No
Integraciones
No
Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Shopify, WordPress, Slack +5
Dónde destaca cada herramienta
Twenty CRM
Puntos fuertes
- +Interfaz limpia, moderna e intuitiva, al estilo de Notion, en la que los usuarios se mueven con facilidad
- +Modelo de datos muy personalizable, con objetos, campos y vistas propios para adaptar el CRM a cada flujo de trabajo
- +Su arquitectura de código abierto evita la dependencia del proveedor y garantiza la plena propiedad de los datos
- +Pensado para desarrolladores, con un stack moderno (React, TypeScript, NestJS) y acceso completo por API
- +Precio asequible, de 9 $ a 19 $ por usuario al mes, muy por debajo de competidores como HubSpot o Salesforce
- +Opción autoalojada para reforzar la soberanía de los datos y el cumplimiento del RGPD
- +Soporte MCP nativo para herramientas de IA como Claude, ChatGPT y Cursor, algo muy valorado por los equipos técnicos
Limitaciones
- −La plataforma aún está madurando y algunas funciones están incompletas o menos pulidas que en CRM consolidados
- −No tiene app móvil propia, lo que limita su uso en equipos de venta de campo
- −Pocas integraciones nativas y un ecosistema de terceros reducido frente a la competencia
HubSpot
Puntos fuertes
- +Una plataforma todo en uno evita acumular herramientas
- +Editores intuitivos de arrastrar y soltar
- +Buenas capacidades de automatización
- +Amplio ecosistema de integraciones
Limitaciones
- −Puede encarecerse a medida que crecen las necesidades
- −Algunas funciones solo están en los planes superiores
- −Curva de aprendizaje en las funciones avanzadas
- −Ralentizaciones puntuales del rendimiento
Alojamiento de datos y cumplimiento
Twenty CRM
HubSpot
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesEl alojamiento de datos en la UE está disponible bajo petición para los clientes que cumplan los requisitos.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
No
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precios
Twenty CRM
- Cloud Pro $9 por usuario / mes (facturación anual, 25 % de descuento)Objetos personalizados ilimitados · 50 créditos de flujos de trabajo al año incluidos · Soporte estándar
- Organization $19 por usuario / mesPermisos a nivel de fila · SSO SAML/OIDC · Dominio propio
- Enterprise From $50,000/year Aislamiento single-tenant · Lista de IP permitidas · Aprovisionamiento SCIM
Alojar en tus propios servidores el núcleo de código abierto es gratis. Los planes Enterprise tienen precio a medida y parten de 50.000 $ al año.
HubSpot
- Free Free para siempreFunciones básicas de CRM · Email marketing · Chat en vivo
- Starter $20 al mesElimina la marca HubSpot · Más contactos de marketing · Automatización básica
- Professional $890 al mesAutomatización avanzada · Informes personalizados · Tests A/B
- Enterprise $3600 al mesPermisos avanzados · Lead scoring predictivo · Objetos personalizados
Los precios varían según la suite de productos (Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub, Operations Hub). Puede haber descuentos con facturación anual.
Funciones
Twenty CRM
- Funciones CRM básicas
- Gestión del pipeline y seguimiento de oportunidades, Creación y asignación de tareas con fecha de vencimiento, Notas y archivos adjuntos en los registros, Integración de email y calendario
- Personalización y desarrollo
- Objetos, campos, vistas y diseños personalizados ilimitados, Creación de flujos de trabajo sin código, Apps a medida y agentes de IA con habilidades propias, API REST y GraphQL con webhooks
- Seguridad y control de acceso
- Autenticación de dos factores, Inicio de sesión único SAML/OIDC (planes Organization y Enterprise), Permisos a nivel de fila (planes Organization y Enterprise), Permisos a nivel de campo
- Informes y analítica
- Dashboards ilimitados con widgets de agregados, barras, líneas y sectores, Métricas filtradas de cualquier objeto, Datos en tiempo real, Informes y dashboards
- Autoalojamiento y despliegue
- Núcleo de código abierto disponible para alojar en servidores propios, Opción en la nube gestionada sin tareas de operación, Entornos local y de producción, Subdominios y dominios propios (planes Organization y Enterprise)
HubSpot
- Marketing
- Campañas de email marketing, Landing pages y formularios, Captación y seguimiento de leads, Gestión de redes sociales
- Ventas
- Gestión de contactos y oportunidades, Seguimiento de emails y notificaciones, Gestión del pipeline, Programación de reuniones
- Atención al cliente
- Sistema de tickets, Chat en vivo y chatbots, Base de conocimiento, Encuestas de satisfacción
- Informes
- Dashboards personalizados, Analítica de tráfico y conversiones, Seguimiento del ROI, Informes de rendimiento comercial
- Integraciones
- Sincronización con CRM, Integraciones con plataformas de email, Integraciones con redes sociales, Plataformas de e-commerce