Twenty CRM vs HubSpot

Twenty CRM

Sterke punten

• +Strakke, moderne en intuïtieve interface in de stijl van Notion, waarin gebruikers makkelijk hun weg vinden
• +Zeer aanpasbaar datamodel met eigen objecten, velden en weergaven, zodat het CRM aansluit op specifieke workflows
• +De open-source-architectuur voorkomt vendor lock-in en garandeert volledig eigendom van je data
• +Ontwikkelaarsvriendelijk, met een moderne techstack (React, TypeScript, NestJS) en uitgebreide API-toegang
• +Betaalbaar met $ 9–19 per gebruiker per maand, flink goedkoper dan concurrenten als HubSpot of Salesforce
• +Zelf hosten is mogelijk, voor meer digitale soevereiniteit en AVG-naleving
• +Native MCP-ondersteuning voor AI-tools zoals Claude, ChatGPT en Cursor, een opvallende functie voor technische teams

Beperkingen

• −Het platform is nog in ontwikkeling: sommige functies zijn onvolledig of minder verfijnd dan bij gevestigde CRM's
• −Geen eigen mobiele app, wat de bruikbaarheid voor buitendienstverkopers beperkt
• −Weinig native integraties en een klein ecosysteem van derden vergeleken met concurrenten

HubSpot

Sterke punten

• +Alles-in-één-platform, dus minder losse tools
• +Intuïtieve drag-and-drop-editors
• +Sterke automatiseringsmogelijkheden
• +Groot ecosysteem van integraties

Beperkingen

• −Kan duur worden naarmate de behoeften groeien
• −Sommige functies zitten alleen in de hogere abonnementen
• −Leercurve voor de geavanceerde functies
• −Af en toe trage prestaties

Twenty CRM

• Cloud Pro $9 per gebruiker / maand (jaarlijkse facturering, 25% korting)Onbeperkt eigen objecten · 50 workflowcredits per jaar inbegrepen · Standaardsupport
• Organization $19 per gebruiker / maandRechten per rij · SSO via SAML/OIDC · Eigen domein
• Enterprise From $50,000/year Single-tenant-isolatie · IP-allowlisting · SCIM-provisioning

De open-source kern zelf hosten is gratis. Enterprise-abonnementen zijn maatwerk en beginnen bij $ 50.000 per jaar.

HubSpot

• Free Free voor altijdBasisfuncties van het CRM · E-mailmarketing · Livechat
• Starter $20 per maandZonder HubSpot-branding · Extra marketingcontacten · Basisautomatisering
• Professional $890 per maandGeavanceerde automatisering · Eigen rapportages · A/B-tests
• Enterprise $3600 per maandUitgebreide rechten · Voorspellende leadscoring · Aangepaste objecten

De prijs hangt af van de productsuite (Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub, Operations Hub). Bij jaarlijkse facturering kunnen kortingen gelden.

Twenty CRM

CRM-kernfuncties

Pipelinebeheer en verkoopkansen opvolgen, Taken aanmaken en toewijzen met deadlines, Notities en bijlagen bij records, Integratie met e-mail en agenda

Aanpassing en ontwikkeling

Onbeperkt eigen objecten, velden, weergaven en lay-outs, Workflows bouwen zonder code, Eigen apps en AI-agents met eigen vaardigheden, REST- en GraphQL-API met webhooks

Beveiliging en toegangsbeheer

Tweestapsverificatie, Single sign-on via SAML/OIDC (Organization- en Enterprise-abonnement), Rechten per rij (Organization- en Enterprise-abonnement), Rechten per veld

Rapportage en analyse

Onbeperkt dashboards met aggregatie-, staaf-, lijn- en cirkelwidgets, Gefilterde statistieken uit elk object, Realtime data, Rapporten en dashboards

Zelf hosten en installatie

Open-source kern beschikbaar om zelf te hosten, Beheerde cloudoptie zonder eigen beheerwerk, Lokale en productieomgevingen, Subdomeinen en eigen domeinen (Organization- en Enterprise-abonnement)

HubSpot

Marketing

E-mailmarketingcampagnes, Landingspagina's en formulieren, Leads verzamelen en volgen, Socialemediabeheer

Sales

Beheer van contacten en deals, E-mailtracking en meldingen, Pijplijnbeheer, Afspraken inplannen

Service

Ticketsysteem, Livechat en chatbots, Kennisbank, Klanttevredenheidsenquêtes

Rapportage

Eigen dashboards, Analyse van verkeer en conversies, ROI-tracking, Rapporten over salesprestaties

Integraties

CRM-synchronisatie, Integraties met e-mailplatforms, Integraties met sociale media, E-commerceplatforms