TSplus Remote Support vs LogMeIn
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a LogMeIn? Así se compara TSplus Remote Support en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: TSplus Remote Support. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
Herramienta francesa de soporte remoto asistido y desatendido para Windows, macOS y Android
Software de acceso y soporte remotos para equipos de IT y empresas.
Sede
🇫🇷 FR
🇺🇸 US · 2003
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos y la personalización del almacenamiento están disponibles bajo petición o en los planes superiores.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
No
ISO 27001
Precio desde
$6/mes
$80/mes
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Integraciones
Freshdesk
API, Ticketing systems, Third-party apps
Dónde destaca cada herramienta
TSplus Remote Support
Puntos fuertes
- +Alternativa económica a TeamViewer o AnyDesk con licencias flexibles y baratas
- +Cliente ligero con consola web sin instalación y códigos de conexión sencillos
- +Soporte técnico rápido y cercano, muy bien valorado
- +Funciones básicas de asistencia remota fiables (acceso asistido y desatendido, varios monitores, grabación de sesiones)
- +Rendimiento estable y de baja latencia con un uso mínimo de CPU y RAM
- +Transferencia de archivos con arrastrar y soltar, reinicio remoto, chat y bloqueo de la entrada
- +Atento a los comentarios de la comunidad y a las peticiones de funciones
Limitaciones
- −Soporte más limitado o menos intuitivo en macOS, Linux, iOS y Android que en Windows
- −Configuración inicial compleja para servidores relay autoalojados, DNS dinámico, certificados SSL o puertos personalizados
- −Sin flujos nativos de tickets de nivel empresarial ni colas de enrutamiento por niveles
LogMeIn
Puntos fuertes
- +Acceso remoto fiable con cifrado sólido
- +Herramientas de gestión de IT completas
- +Adecuado para soporte a escala empresarial
Limitaciones
- −Coste elevado para pequeñas empresas
- −Curva de aprendizaje pronunciada para nuevos usuarios
- −Pocas opciones gratuitas
Alojamiento de datos y cumplimiento
TSplus Remote Support
LogMeIn
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos y la personalización del almacenamiento están disponibles bajo petición o en los planes superiores.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
No
ISO 27001
Precios
TSplus Remote Support
- Concurrent Connection Subscription $6 /concurrent connection /month (billed annually as $360/year for 5 connections) por conexión simultánea / mes, facturación anualAgentes de soporte ilimitados · Dispositivos desatendidos registrados ilimitados · Descuentos por volumen (hasta 5 $ al mes por conexión a gran escala)
- Self-Hosted Enterprise On request personalizado, mínimo 50 conexiones simultáneasDespliegue local · Requiere contactar con ventas · Mínimo de 50 conexiones simultáneas
Prueba gratuita de 15 días con todas las funciones y hasta 5 conexiones simultáneas, sin tarjeta de crédito.
LogMeIn
- Rescue $109 al mesControl remoto de Windows y Mac · Residencia de datos y personalización del almacenamiento · Facturación anual
- Central $80 al mesGestión remota de dispositivos · Actualizaciones automáticas · Facturación anual
Los precios varían según las funciones, las integraciones y el número de usuarios. La facturación anual tiene descuento.
Funciones
TSplus Remote Support
- Control remoto y acceso al escritorio
- Control remoto completo de pantalla, ratón y teclado, Acceso asistido y desatendido, Cambio entre varios monitores, Streaming en resolución 4K y Full HD
- Soporte multiplataforma
- Control de endpoints Windows y macOS, Soporte completo de Android (control desde Windows, macOS o Android), Acceso de agentes desde dispositivos móviles Android
- Colaboración y herramientas de sesión
- Chat bidireccional en tiempo real, Subida y transferencia de archivos bidireccional, Sincronización del portapapeles, Grabación de vídeo de las sesiones
- Gestión de dispositivos y del parque
- Cliente que se ejecuta sin instalación, Indicador del estado de conexión en tiempo real, Gestión de la lista de equipos con grupos personalizados y búsqueda, Actualizaciones automáticas de cliente y servidor en modo SaaS
- Personalización y marca blanca
- Personalización completa de la marca (nombre, logotipo, textos, colores), Dominio propio para las descargas del cliente, Diseños de interfaz configurables
LogMeIn
- Acceso remoto
- Acceso y control remotos de dispositivos Windows y Mac, Acceso desatendido para la gestión de IT, Transferencia de archivos entre el equipo local y el remoto
- Gestión de IT
- Supervisión y gestión centralizadas de dispositivos, Actualizaciones y gestión de parches automáticas, Resolución de incidencias y diagnóstico en remoto
- Seguridad y cumplimiento
- Cifrado de extremo a extremo en las sesiones remotas, Autenticación multifactor (MFA), Cumplimiento del RGPD y otras normativas
- Herramientas de colaboración
- Pantalla compartida para soporte en tiempo real, Chat y anotaciones durante las sesiones, Grabación de sesiones para auditoría y formación
- Integración y automatización
- Acceso a la API para integraciones propias, Flujos de trabajo automatizados y scripts, Integraciones con apps de terceros (p. ej., sistemas de tickets)