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TSplus Remote Support

🇫🇷 FR · desde $6/mes

5.0/5· 5693 opiniones en 4 plataformas

Herramienta francesa de soporte remoto asistido y desatendido para Windows, macOS y Android

Alojado en la UERGPD
TSplus Remote Support es una solución francesa de acceso remoto para equipos de TI y agentes de soporte. Permite controlar la pantalla con o sin presencia del usuario, transferir archivos, grabar sesiones y gestionar varios monitores en Windows, macOS y Android. Se puede desplegar en la nube o autoalojar, y las opciones on-premise permiten alojar los datos en la UE.

Sustituye a

TSplus Remote Support se busca como alternativa europea a:

Funciones

Control remoto y acceso al escritorio

  • Control remoto completo de pantalla, ratón y teclado
  • Acceso asistido y desatendido
  • Cambio entre varios monitores
  • Streaming en resolución 4K y Full HD
  • Comandos de teclado remotos (p. ej., Ctrl+Alt+Supr)
  • Conexión de varios agentes a una misma máquina remota
  • Ejecución remota de línea de comandos (CLI)

Soporte multiplataforma

  • Control de endpoints Windows y macOS
  • Soporte completo de Android (control desde Windows, macOS o Android)
  • Acceso de agentes desde dispositivos móviles Android

Colaboración y herramientas de sesión

  • Chat bidireccional en tiempo real
  • Subida y transferencia de archivos bidireccional
  • Sincronización del portapapeles
  • Grabación de vídeo de las sesiones
  • Capturas de pantalla

Gestión de dispositivos y del parque

  • Cliente que se ejecuta sin instalación
  • Indicador del estado de conexión en tiempo real
  • Gestión de la lista de equipos con grupos personalizados y búsqueda
  • Actualizaciones automáticas de cliente y servidor en modo SaaS
  • Compatible con Wake-on-LAN (WoL)

Personalización y marca blanca

  • Personalización completa de la marca (nombre, logotipo, textos, colores)
  • Dominio propio para las descargas del cliente
  • Diseños de interfaz configurables

Seguridad e infraestructura

  • Cifrado TLS de extremo a extremo
  • Autenticación multifactor (MFA)
  • ID de sesión único y verificación con contraseña de un solo uso
  • Intermediación de conexiones SaaS mediante una red global de servidores relay
  • Opción de autoalojamiento on-premise

Precios

Concurrent Connection Subscription
$6 /concurrent connection /month (billed annually as $360/year for 5 connections) por conexión simultánea / mes, facturación anual
  • Agentes de soporte ilimitados
  • Dispositivos desatendidos registrados ilimitados
  • Descuentos por volumen (hasta 5 $ al mes por conexión a gran escala)
  • En euros, desde 7,50 € al mes (facturación anual)
Self-Hosted Enterprise
On request personalizado, mínimo 50 conexiones simultáneas
  • Despliegue local
  • Requiere contactar con ventas
  • Mínimo de 50 conexiones simultáneas

Prueba gratuita de 15 días con todas las funciones y hasta 5 conexiones simultáneas, sin tarjeta de crédito.

Perfil de confianza UE

Lo que hemos verificado en fuentes públicas, última comprobación el 18/09/2026. Cada punto enlaza a su prueba.

  • Self-hosting disponible

    Hay una opción de instalación on-premise para mantener el control total de los datos en local.

    Prueba →
  • Exportación de datos documentada

    Funciones de exportación integradas para registros de sesiones, transcripciones de chats e información del sistema.

    Prueba →
  • Soporte en el idioma local

    El portal de soporte y los formularios de contacto están disponibles en varios idiomas, entre ellos francés, español y portugués.

    Prueba →

Solo listamos lo que pudimos verificar en una fuente pública en la fecha de la comprobación. Que falte un punto significa que no se ha establecido en ningún sentido; no es un hallazgo en contra del proveedor. Prevalece la información del propio proveedor.

¿Trabajas en TSplus Remote Support?

Este sello es gratuito para todos los proveedores que listamos y no influye en el orden de ninguna lista. Se concede sobre la base de una sede central europea verificada (FR) y de los puntos de cumplimiento que hemos comprobado en fuentes públicas. La fecha que figura en él es la de nuestra última comprobación.

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Opiniones

Temas recurrentes, resumidos a partir de opiniones públicas en distintas plataformas.

Lo que valoran los usuarios

  • Alternativa económica a TeamViewer o AnyDesk con licencias flexibles y baratas
  • Cliente ligero con consola web sin instalación y códigos de conexión sencillos
  • Soporte técnico rápido y cercano, muy bien valorado
  • Funciones básicas de asistencia remota fiables (acceso asistido y desatendido, varios monitores, grabación de sesiones)
  • Rendimiento estable y de baja latencia con un uso mínimo de CPU y RAM
  • Transferencia de archivos con arrastrar y soltar, reinicio remoto, chat y bloqueo de la entrada
  • Atento a los comentarios de la comunidad y a las peticiones de funciones

Dónde ven margen de mejora los usuarios

  • · Soporte más limitado o menos intuitivo en macOS, Linux, iOS y Android que en Windows
  • · Configuración inicial compleja para servidores relay autoalojados, DNS dinámico, certificados SSL o puertos personalizados
  • · Sin flujos nativos de tickets de nivel empresarial ni colas de enrutamiento por niveles

Valoraciones en las plataformas

Datos enlazados: reunimos en un solo lugar las valoraciones de todas las plataformas.

Integraciones

Freshdesk

Preguntas frecuentes sobre TSplus Remote Support

¿Cuánto cuesta TSplus Remote Support?
TSplus Remote Support está disponible desde $6/mes. Prueba gratuita de 15 días con todas las funciones y hasta 5 conexiones simultáneas, sin tarjeta de crédito.

Los datos sobre funciones, precios e integraciones se basan en una investigación en la web (a fecha de 18/09/2026), sin garantía; puede haber errores. Prevalece la web del proveedor.