Deskcenter Remote Support
🇩🇪 DE
2.8/5· 3 opiniones
Suite alemana de soporte remoto y gestión unificada de endpoints
Sustituye a
Deskcenter Remote Support se busca como alternativa europea a:
Funciones
Control remoto y mantenimiento de dispositivos
- Visualización remota de la pantalla con refrescos periódicos
- Reinicio remoto del dispositivo
- Configuración remota del cliente
- Restablecimiento del PIN en endpoints gestionados
- Bloqueo y borrado remotos de datos
Service desk de TI y gestión de incidencias
- Tickets web para las solicitudes de soporte
- Seguimiento del estado de tramitación de los tickets
- Flujos de trabajo automatizados
- Integración con el inventario de activos gestionados
Autoservicio y base de conocimiento
- Portal de autoservicio para usuarios finales
- Catálogo de servicios con carrito de compra
- Base de conocimiento con buscador
Automatización y scripting
- Ejecución remota de scripts propios
- Despliegue automatizado de parches
- Distribución de software (EXE, MSI, scripts)
- Aprovisionamiento de software basado en reglas
Soporte para móviles y endpoints
- Inicio de soporte remoto para dispositivos móviles
- Chat integrado para administradores
- Envío de políticas a iOS, Android y Windows
- Aplicación de medidas de seguridad conformes con el RGPD
Precios
El precio se presupuesta según el número de activos gestionados, el modelo de despliegue y los módulos elegidos. No hay precios de lista públicos.
Perfil de confianza UE
Lo que hemos verificado en fuentes públicas, última comprobación el 18/09/2026. Cada punto enlaza a su prueba.
- Prueba →Alojamiento de datos en la UEGermany
Los datos de los clientes de los servicios cloud se alojan exclusivamente en centros de datos alemanes.
- Prueba →Entidad jurídica europea
Inscrita en el Amtsgericht Leipzig con el número HRB 23096.
- Prueba →Self-hosting disponible
La instalación on-premise está disponible con licencia perpetua o por suscripción.
- Prueba →Exportación de datos documentadavia Deskcenter Report Designer and DCBI
Las funciones de exportación están integradas en la suite a través de las herramientas de informes.
- Prueba →Soporte en el idioma local
Soporte en alemán desde la sede central de Leipzig y la línea de atención de servicio.
Solo listamos lo que pudimos verificar en una fuente pública en la fecha de la comprobación. Que falte un punto significa que no se ha establecido en ningún sentido; no es un hallazgo en contra del proveedor. Prevalece la información del propio proveedor.
¿Trabajas en Deskcenter Remote Support?
Este sello es gratuito para todos los proveedores que listamos y no influye en el orden de ninguna lista. Se concede sobre la base de una sede central europea verificada (DE) y de los puntos de cumplimiento que hemos comprobado en fuentes públicas. La fecha que figura en él es la de nuestra última comprobación.
Código para insertar
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/deskcenter-remote-support"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/deskcenter-remote-support.svg" alt="Deskcenter Remote Support — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>HTML simple: un SVG servido desde nuestro dominio, sin JavaScript, sin cookies y sin rastrear a tus visitantes. Añade ?style=card para la variante ancha, o cambia .svg por .png si tu CMS no acepta SVG. Poner el enlace como nofollow es decisión tuya: no lo comprobamos.
Si reclamas el perfil con un correo de empresa, recibes el gráfico en PNG, un formulario para corregir cualquier error nuestro y un aviso cada vez que volvamos a revisar tu perfil.
Reclamar este perfil →¿Algo no es correcto en esta página? Escribe a hello@tech-from-europe.eu con un enlace público y lo volveremos a comprobar.
Opiniones
Temas recurrentes, resumidos a partir de opiniones públicas en distintas plataformas.
Lo que valoran los usuarios
- Integración profunda del soporte remoto con la gestión de activos de TI, los tickets y el despliegue de software en una sola consola
- Interfaz unificada para sesiones remotas, resolución de problemas y acceso al inventario de hardware y software
- La resolución remota rápida reduce el tiempo de inactividad de los usuarios y acelera la solución de incidencias
- Diseño modular e interfaz coherente entre módulos que agilizan el trabajo administrativo
- Combinación económica de capacidades remotas con seguimiento del ciclo de vida de los activos y gestión de parches
Dónde ven margen de mejora los usuarios
- · Curva de aprendizaje pronunciada y configuración inicial compleja
- · Experiencias de soporte muy dispares: algunos usuarios señalan respuestas lentas o poco eficaces en incidencias complejas
- · La implantación completa y la puesta en marcha exigen mucho tiempo y recursos internos
Valoraciones en las plataformas
Datos enlazados: reunimos en un solo lugar las valoraciones de todas las plataformas.
Integraciones
Preguntas frecuentes sobre Deskcenter Remote Support
- ¿Con qué herramientas se integra Deskcenter Remote Support?
- Deskcenter Remote Support se integra, entre otras, con Microsoft Office 365, Microsoft Windows Registry, Active Directory, WMI, Windows Update, Apple iOS / macOS, Google Android y REST API (OpenAPI), y 2 integraciones más que hemos encontrado.
- ¿Dónde almacena Deskcenter Remote Support los datos?
- Los datos de los clientes de los servicios cloud se alojan exclusivamente en centros de datos alemanes.
Los datos sobre funciones, precios e integraciones se basan en una investigación en la web (a fecha de 18/09/2026), sin garantía; puede haber errores. Prevalece la web del proveedor.