Sunrise Software Relations® CRM vs Salesforce
Última actualización noviembre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Salesforce? Así se compara Sunrise Software Relations® CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: Sunrise Software Relations® CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM austriaco modular para ventas, marketing, servicio y gestión de proyectos
Plataforma CRM en la nube para ventas, atención al cliente, marketing y más.
Sede
🇦🇹 AT
🇺🇸 US · 1999
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
No
ISO 27001, BSI C5
Precio desde
No
No
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Valoraciones
No
No
Integraciones
Microsoft Outlook, Microsoft 365, Microsoft Entra ID, SAP, AS/400 +6
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Dónde destaca cada herramienta
Sunrise Software Relations® CRM
Salesforce
Puntos fuertes
- +Muy escalable para grandes empresas
- +Amplias opciones de personalización
- +Ecosistema sólido con AppExchange
- +Disponibilidad y rendimiento fiables
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada para nuevos usuarios
- −Coste elevado para pequeñas empresas
- −Configuración e implantación complejas
- −Poca transparencia sobre los subencargados del tratamiento
Alojamiento de datos y cumplimiento
Sunrise Software Relations® CRM
Salesforce
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Subencargados del tratamiento
no establecido
no establecido
Certificaciones
No
ISO 27001, BSI C5
Funciones
Sunrise Software Relations® CRM
- Gestión de contactos y actividades
- Gestión de empresas y contactos, Historial de actividades (correos, informes de visita, cartas), Gestión de tareas y citas, Planificación de visitas
- Ventas
- Gestión de leads y campañas, Panel de ventas y planificación anual, Gestión de oportunidades y presupuestos, Fases de presupuesto y ponderación
- Servicio y soporte
- Gestión de solicitudes de servicio, Gestión de tickets
- Gestión de proyectos
- Gestión y planificación de proyectos, Seguimiento de proyectos
- Comunicaciones y uso móvil
- Envíos masivos y cartas personalizadas, Integración de correo de Outlook, Sincronización con smartphone, Aplicación web móvil (PWA)
Salesforce
- CRM básico
- Gestión de leads y oportunidades, Seguimiento de contactos y cuentas, Dashboards personalizables, Automatización de actividades y tareas
- Datos y seguridad
- Control de acceso basado en roles, Cifrado a nivel de campo, Registros de auditoría, Cumplimiento del RGPD
- Integración y extensibilidad
- API REST y SOAP, Marketplace AppExchange, Objetos y campos personalizados, Integraciones con aplicaciones de terceros
- Analítica e informes
- Generador de informes personalizados, Analítica en tiempo real, Herramientas de previsión, Insights basados en IA
- Colaboración
- Chatter para la comunicación del equipo, Uso compartido de archivos y documentos, Acceso móvil, Espacios de trabajo para equipos