Sunrise Software Relations® CRM vs Salesforce
Dernière mise à jour novembre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Salesforce ? Voici comment Sunrise Software Relations® CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: Sunrise Software Relations® CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM autrichien modulaire pour la vente, le marketing, le service et la gestion de projets
Plateforme CRM basée sur le cloud pour les ventes, le service, le marketing et plus.
Siège
🇦🇹 AT
🇺🇸 US · 1999
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesRésidence des données dans l'UE à Francfort disponible sur demande ou pour certains forfaits.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
Non
ISO 27001, BSI C5
À partir de
Non
Non
Offre gratuite
Non
Non
Open Source
Non
Non
Notes
Non
Non
Intégrations
Microsoft Outlook, Microsoft 365, Microsoft Entra ID, SAP, AS/400 +6
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Les points forts de chacun
Sunrise Software Relations® CRM
Salesforce
Points forts
- +Hautement évolutif pour les entreprises
- +Options de personnalisation étendues
- +Écosystème solide avec AppExchange
- +Disponibilité et performances fiables
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs
- −Coût élevé pour les petites entreprises
- −Configuration et mise en place complexes
- −Transparence limitée concernant les sous-traitants
Hébergement des données et conformité
Sunrise Software Relations® CRM
Salesforce
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesRésidence des données dans l'UE à Francfort disponible sur demande ou pour certains forfaits.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Sous-traitants
non établi
non établi
Certifications
Non
ISO 27001, BSI C5
Fonctionnalités
Sunrise Software Relations® CRM
- Gestion des contacts et des activités
- Gestion des entreprises et des contacts, Historique des activités (e-mails, comptes rendus de visite, courriers), Gestion des tâches et des rendez-vous, Planification des visites
- Ventes
- Gestion des leads et des campagnes, Tableau de bord des ventes et planification annuelle, Gestion des opportunités et des devis, Phases de devis et pondération
- Service et assistance
- Gestion des demandes de service, Gestion des tickets
- Gestion de projets
- Gestion et planification de projets, Suivi des projets
- Communication et utilisation mobile
- Courriers et mailings personnalisés en série, Intégration des e-mails Outlook, Synchronisation smartphone, Application web mobile (PWA)
Salesforce
- CRM de base
- Gestion des prospects et des opportunités, Suivi des contacts et des comptes, Tableaux de bord personnalisables, Automatisation des activités et des tâches
- Données et sécurité
- Contrôle d'accès basé sur les rôles, Chiffrement au niveau des champs, Pistes d'audit, Conformité RGPD
- Intégration et extensibilité
- API REST et SOAP, Marketplace AppExchange, Objets et champs personnalisés, Intégrations d'applications tierces
- Analytique et rapports
- Générateur de rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Outils de prévision, Insights pilotés par l'IA
- Collaboration
- Chatter pour la communication d'équipe, Partage de fichiers et de documents, Accès mobile, Espaces de travail d'équipe