Simple CRM vs Zoho CRM
Última actualización noviembre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Zoho CRM? Así se compara Simple CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: Simple CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM belga para equipos de ventas con descubrimiento de leads por IA y alojamiento en la UE
Software de gestión de relaciones con clientes en la nube para empresas.
Sede
🇧🇪 BE
🇮🇳 IN · 1996
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precio desde
€15/usuario/mes
$14/usuario/mes
Plan gratuito
No
Sí
Open Source
No
No
Integraciones
Gmail, Google Calendar, Google Workspace, Google Forms, Google Sheets +34
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Dónde destaca cada herramienta
Simple CRM
Puntos fuertes
- +Datos de clientes centralizados para el seguimiento de interacciones
- +Facilidad de uso en el día a día
- +Flujos de trabajo personalizados y vista de 360° del cliente
- +Chatbots en la web y automatización de consultas
- +Asistente de IA (HaPPi) para ahorrar tiempo
- +Diseñado para flujos de trabajo prácticos y probados
- +Cumple con el RGPD por defecto
Limitaciones
- −Configuración compleja e interfaz poco intuitiva
- −Calidad de soporte desigual con respuestas pregrabadas
- −Carga lenta y registros de interacción vacíos
Zoho CRM
Puntos fuertes
- +Interfaz intuitiva y fácil de usar
- +Buenas capacidades de automatización
- +Buena relación calidad-precio
- +Amplias integraciones con terceros
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada en las funciones avanzadas
- −Personalización limitada en los planes inferiores
- −Retrasos puntuales en el rendimiento
- −El soporte puede ser lento
Alojamiento de datos y cumplimiento
Simple CRM
Zoho CRM
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precios
Simple CRM
- Starter €15 HTVA por usuario / mesRegistros de contactos y empresas · Tareas, calendarios y planificación · Tableros Kanban
- Classic €25 HTVA por usuario / mesPipeline de ventas y gestión de oportunidades · Prospectos sugeridos por IA · Automatización de correo electrónico y marketing
- Enterprise €40 HTVA por usuario / mesReconocimiento de voz · Escritura asistida por IA · Gestión de tickets y reclamaciones mediante Simple Helpdesk
- Business+ €65 HTVA por usuario / mesSimple ERP incluido · Protección antivirus para documentos · Informes personalizados y análisis de datos
Precios sin IVA. Confirma el compromiso anual, el método de pago y las condiciones de renovación con el proveedor.
Zoho CRM
- Free Free para siempreHasta 3 usuarios · Funciones básicas de CRM · Almacenamiento limitado
- Standard $14 por usuario / mesAutomatización de ventas completa · Integración con marketing · Facturación anual
- Professional $23 por usuario / mesAnalítica avanzada · Dashboards personalizados · Facturación anual
- Enterprise $40 por usuario / mesInsights basados en IA · Portales multiusuario · Facturación anual
- Ultimate $52 por usuario / mesPersonalización avanzada · Soporte dedicado · Facturación anual
Los precios se basan en facturación anual; puede haber opciones mensuales a un coste más alto.
Funciones
Simple CRM
- Contactos y ventas
- Registros de contactos y empresas, Pipeline de ventas y gestión de oportunidades, Detección de leads, Tareas, calendarios y planificación
- IA y automatización
- Prospectos y análisis de ventas sugeridos por IA, Reconocimiento de voz, Escritura asistida por IA, Flujos de trabajo automatizados
- Marketing y comunicaciones
- Automatización de correo electrónico y marketing, Segmentación de contactos, Opciones de newsletter y SMS, Conexiones telefónicas
- Soporte y colaboración
- Gestión de tickets y reclamaciones mediante Simple Helpdesk, Monitoreo de feedback web mediante Simple Feedback, Gestión de proyectos
- Presupuestos, facturación y pagos
- Lógica de presupuestos Simple CPQ, Presupuestos, pedidos, facturas pro forma, facturas y albaranes, Enlaces de pago y recordatorios automatizados, Simple ERP opcional (incluido en Business+)
Zoho CRM
- Automatización de ventas
- Gestión de leads y contactos, Seguimiento del pipeline, Previsión de ventas, Automatización de flujos de trabajo
- Integración con marketing
- Campañas de email, Integración con redes sociales, Lead scoring, Formularios web
- Atención al cliente
- Gestión de casos, Sistema de tickets, Base de conocimiento, Chat en vivo
- Informes y analítica
- Informes personalizados, Analítica en tiempo real, Métricas de ventas, Dashboards de rendimiento
- Herramientas de colaboración
- Bandeja de entrada compartida, Uso compartido de documentos, Gestión de tareas, Integración con el calendario