Simple CRM vs Salesforce
Última actualización noviembre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Salesforce? Así se compara Simple CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: Simple CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM belga para equipos de ventas con descubrimiento de leads por IA y alojamiento en la UE
Plataforma CRM en la nube para ventas, atención al cliente, marketing y más.
Sede
🇧🇪 BE
🇺🇸 US · 1999
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001, BSI C5
Precio desde
€15/usuario/mes
No
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Integraciones
Gmail, Google Calendar, Google Workspace, Google Forms, Google Sheets +34
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Dónde destaca cada herramienta
Simple CRM
Puntos fuertes
- +Datos de clientes centralizados para el seguimiento de interacciones
- +Facilidad de uso en el día a día
- +Flujos de trabajo personalizados y vista de 360° del cliente
- +Chatbots en la web y automatización de consultas
- +Asistente de IA (HaPPi) para ahorrar tiempo
- +Diseñado para flujos de trabajo prácticos y probados
- +Cumple con el RGPD por defecto
Limitaciones
- −Configuración compleja e interfaz poco intuitiva
- −Calidad de soporte desigual con respuestas pregrabadas
- −Carga lenta y registros de interacción vacíos
Salesforce
Puntos fuertes
- +Muy escalable para grandes empresas
- +Amplias opciones de personalización
- +Ecosistema sólido con AppExchange
- +Disponibilidad y rendimiento fiables
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada para nuevos usuarios
- −Coste elevado para pequeñas empresas
- −Configuración e implantación complejas
- −Poca transparencia sobre los subencargados del tratamiento
Alojamiento de datos y cumplimiento
Simple CRM
Salesforce
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Subencargados del tratamiento
no establecido
no establecido
Certificaciones
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001, BSI C5
Precios
Simple CRM
- Starter €15 HTVA por usuario / mesRegistros de contactos y empresas · Tareas, calendarios y planificación · Tableros Kanban
- Classic €25 HTVA por usuario / mesPipeline de ventas y gestión de oportunidades · Prospectos sugeridos por IA · Automatización de correo electrónico y marketing
- Enterprise €40 HTVA por usuario / mesReconocimiento de voz · Escritura asistida por IA · Gestión de tickets y reclamaciones mediante Simple Helpdesk
- Business+ €65 HTVA por usuario / mesSimple ERP incluido · Protección antivirus para documentos · Informes personalizados y análisis de datos
Precios sin IVA. Confirma el compromiso anual, el método de pago y las condiciones de renovación con el proveedor.
Salesforce
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Precio a medida, disponible bajo petición a través de la web de Salesforce.
Funciones
Simple CRM
- Contactos y ventas
- Registros de contactos y empresas, Pipeline de ventas y gestión de oportunidades, Detección de leads, Tareas, calendarios y planificación
- IA y automatización
- Prospectos y análisis de ventas sugeridos por IA, Reconocimiento de voz, Escritura asistida por IA, Flujos de trabajo automatizados
- Marketing y comunicaciones
- Automatización de correo electrónico y marketing, Segmentación de contactos, Opciones de newsletter y SMS, Conexiones telefónicas
- Soporte y colaboración
- Gestión de tickets y reclamaciones mediante Simple Helpdesk, Monitoreo de feedback web mediante Simple Feedback, Gestión de proyectos
- Presupuestos, facturación y pagos
- Lógica de presupuestos Simple CPQ, Presupuestos, pedidos, facturas pro forma, facturas y albaranes, Enlaces de pago y recordatorios automatizados, Simple ERP opcional (incluido en Business+)
Salesforce
- CRM básico
- Gestión de leads y oportunidades, Seguimiento de contactos y cuentas, Dashboards personalizables, Automatización de actividades y tareas
- Datos y seguridad
- Control de acceso basado en roles, Cifrado a nivel de campo, Registros de auditoría, Cumplimiento del RGPD
- Integración y extensibilidad
- API REST y SOAP, Marketplace AppExchange, Objetos y campos personalizados, Integraciones con aplicaciones de terceros
- Analítica e informes
- Generador de informes personalizados, Analítica en tiempo real, Herramientas de previsión, Insights basados en IA
- Colaboración
- Chatter para la comunicación del equipo, Uso compartido de archivos y documentos, Acceso móvil, Espacios de trabajo para equipos