OpenCRM vs Zoho CRM
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Zoho CRM? Así se compara OpenCRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: OpenCRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM británico con gestión comercial, helpdesk y automatización de flujos de trabajo
Software de gestión de relaciones con clientes en la nube para empresas.
Sede
🇬🇧 GB
🇮🇳 IN · 1996
Alojamiento de datos en la UE
No disponibleLos datos y las copias de seguridad se alojan exclusivamente en el Reino Unido (región AWS Londres).
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO 27001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precio desde
£44/usuario/mes
$14/usuario/mes
Plan gratuito
No
Sí
Open Source
No
No
Integraciones
Microsoft Outlook, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Planner, Microsoft Bookings +14
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Dónde destaca cada herramienta
OpenCRM
Puntos fuertes
- +Soporte rápido y competente con resolución ágil de problemas
- +Amplio conjunto de funciones para contactos, oportunidades, tareas, presupuestos, facturas, proyectos y mesa de ayuda
- +Alta personalización con campos, diseños y flujos de trabajo adaptables
- +Informes potentes e integraciones sólidas con herramientas externas
- +Buena relación calidad-precio para pymes con precios transparentes
- +Historial de clientes y visibilidad del embudo de ventas centralizados
- +Reduce la dependencia de hojas de cálculo y correos para la coordinación del equipo
- +Intuitivo en el uso diario una vez configurado
Limitaciones
- −Interfaz y navegación anticuadas o poco intuitivas con clics excesivos
- −Curva de aprendizaje inicial pronunciada y configuración granular
- −Edición masiva, gestión de respuestas de mesa de ayuda y opciones de adjuntos limitadas
Zoho CRM
Puntos fuertes
- +Interfaz intuitiva y fácil de usar
- +Buenas capacidades de automatización
- +Buena relación calidad-precio
- +Amplias integraciones con terceros
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada en las funciones avanzadas
- −Personalización limitada en los planes inferiores
- −Retrasos puntuales en el rendimiento
- −El soporte puede ser lento
Alojamiento de datos y cumplimiento
OpenCRM
Zoho CRM
Alojamiento de datos en la UE
No disponibleLos datos y las copias de seguridad se alojan exclusivamente en el Reino Unido (región AWS Londres).
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
Mecanismo de transferencia
no establecido
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
ISO 27001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precios
OpenCRM
- OpenCRM £44 por usuario / mesTodas las funciones incluidas · Centros de datos en el Reino Unido · Funciones RGPD
Opciones anuales y a más largo plazo disponibles; precios exactos no especificados.
Zoho CRM
- Free Free para siempreHasta 3 usuarios · Funciones básicas de CRM · Almacenamiento limitado
- Standard $14 por usuario / mesAutomatización de ventas completa · Integración con marketing · Facturación anual
- Professional $23 por usuario / mesAnalítica avanzada · Dashboards personalizados · Facturación anual
- Enterprise $40 por usuario / mesInsights basados en IA · Portales multiusuario · Facturación anual
- Ultimate $52 por usuario / mesPersonalización avanzada · Soporte dedicado · Facturación anual
Los precios se basan en facturación anual; puede haber opciones mensuales a un coste más alto.
Funciones
OpenCRM
- Gestión de ventas
- Seguimiento y calificación de leads, Visualización de ventas, Presupuestos con precios de productos en tiempo real, Visibilidad de márgenes
- Productos y pedidos
- Gestión de productos, Presupuestos, pedidos de venta y facturas, Firmas electrónicas en línea, Seguimiento de compras
- Gestión de contactos
- Registros de empresas y contactos, Historial vinculado de ventas, proyectos y soporte, Seguimiento de actividades y comunicaciones, Permisos basados en roles
- Actividades y automatización
- Calendarios y tareas, Flujos de trabajo automatizados, Planes de correo electrónico, Asignación Round Robin de registros
- Proyectos
- Seguimiento de proyectos y tareas, Registro de tiempo, Gestión de recursos, Programación vinculada al calendario
Zoho CRM
- Automatización de ventas
- Gestión de leads y contactos, Seguimiento del pipeline, Previsión de ventas, Automatización de flujos de trabajo
- Integración con marketing
- Campañas de email, Integración con redes sociales, Lead scoring, Formularios web
- Atención al cliente
- Gestión de casos, Sistema de tickets, Base de conocimiento, Chat en vivo
- Informes y analítica
- Informes personalizados, Analítica en tiempo real, Métricas de ventas, Dashboards de rendimiento
- Herramientas de colaboración
- Bandeja de entrada compartida, Uso compartido de documentos, Gestión de tareas, Integración con el calendario