OpenCRM vs Zoho CRM
Zuletzt aktualisiert Oktober 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Zoho CRM? So schlägt sich OpenCRM im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: OpenCRM. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
CRM mit Vertrieb, Helpdesk und Workflow-Automatisierung
Cloud-basierte Customer-Relationship-Management-Software für Unternehmen.
Hauptsitz
🇬🇧 GB
🇮🇳 IN · 1996
EU-Datenhaltung
Nicht angebotenDaten und Backups werden ausschließlich im Vereinigten Königreich (AWS-Region London) gehostet.
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist auf Anfrage für Zoho CRM verfügbar.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
ISO 27001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Preis ab
£44/Nutzer/Monat
$14/Nutzer/Monat
Kostenloser Plan
Nein
Ja
Open Source
Nein
Nein
Integrationen
Microsoft Outlook, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Planner, Microsoft Bookings +14
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Wo jedes Tool punktet
OpenCRM
Stärken
- +Schneller und kompetenter Support mit kurzer Reaktionszeit
- +Umfassender Funktionsumfang für Kontakte, Chancen, Aufgaben, Angebote, Rechnungen, Projekte und Helpdesk
- +Hohe Anpassbarkeit durch individuelle Felder, Layouts und Workflows
- +Starke Berichts- und Analysefunktionen sowie Integrationen mit Drittsystemen
- +Günstig für KMUs mit transparenten Preisen ohne versteckte Kosten
- +Zentrale Übersicht über Kundenhistorie und Verkaufsprozesse
- +Reduziert Abhängigkeit von Tabellenkalkulationen und E-Mails für die Teamkoordination
- +Benutzerfreundlich im täglichen Einsatz nach der Einrichtung
Schwächen
- −Veraltete oder umständliche Benutzeroberfläche mit vielen Klicks
- −Hoher Einarbeitungsaufwand und detaillierte Einrichtung
- −Eingeschränkte Massenbearbeitung, Helpdesk-Antwortverwaltung und Dateianhänge
Zoho CRM
Stärken
- +Intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche
- +Starke Automatisierungsfunktionen
- +Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- +Umfangreiche Integrationen von Drittanbietern
Schwächen
- −Steile Lernkurve für erweiterte Funktionen
- −Begrenzte Anpassung in niedrigeren Tarifen
- −Gelegentliche Performance-Verzögerungen
- −Kundensupport kann langsam sein
Datenhaltung & Compliance
OpenCRM
Zoho CRM
EU-Datenhaltung
Nicht angebotenDaten und Backups werden ausschließlich im Vereinigten Königreich (AWS-Region London) gehostet.
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist auf Anfrage für Zoho CRM verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
nicht belegt
Standardvertragsklauseln
Zertifizierungen
ISO 27001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Preise
OpenCRM
- OpenCRM £44 pro Nutzer / MonatAlle Funktionen enthalten · Rechenzentren im UK · DSGVO-Funktionen
Jährliche und langfristige Optionen verfügbar; genaue Preise nicht angegeben.
Zoho CRM
- Kostenlos Free DauerhaftBis zu 3 Nutzer · Grundlegende CRM-Funktionen · Begrenzter Speicher
- Standard $14 Nutzer/MonatVollständige Verkaufsautomatisierung · Marketing-Integration · Jährlich abgerechnet
- Professionell $23 Nutzer/MonatErweiterte Analysen · Benutzerdefinierte Dashboards · Jährlich abgerechnet
- Enterprise $40 Nutzer/MonatKI-gestützte Erkenntnisse · Mehrbenutzer-Portale · Jährlich abgerechnet
- Ultimate $52 Nutzer/MonatErweiterte Anpassung · Dedizierter Support · Jährlich abgerechnet
Die Preise basieren auf jährlicher Abrechnung; monatliche Optionen können zu höheren Kosten verfügbar sein.
Funktionen
OpenCRM
- Vertriebsmanagement
- Lead-Tracking und -Bewertung, Visualisierung des Vertriebs, Angebote mit Live-Produktpreisen, Margenansicht
- Produkte und Bestellungen
- Produktverwaltung, Angebote, Verkaufsaufträge und Rechnungen, Online-E-Signaturen, Einkaufsverfolgung
- Kontaktmanagement
- Firmen- und KontaktDatensätze, Verknüpfte Vertriebs-, Projekt- und Support-Historie, Aktivitäts- und Kommunikationsverfolgung, Rollenbasierte Berechtigungen
- Aktivitäten und Automatisierung
- Kalender und Aufgaben, Automatisierte Workflows, E-Mail-Pläne, Round-Robin-Zuweisung von Datensätzen
- Projekte
- Projekt- und Aufgabenverfolgung, Zeiterfassung, Ressourcenverwaltung, Terminplanung mit Kalenderverknüpfung
Zoho CRM
- Verkaufsautomatisierung
- Lead- und Kontaktverwaltung, Pipeline-Tracking, Verkaufsprognosen, Workflow-Automatisierung
- Marketing-Integration
- E-Mail-Kampagnen, Integration sozialer Medien, Lead-Bewertung, Webformulare
- Kundensupport
- Fallverwaltung, Ticket-System, Wissensdatenbank, Live-Chat
- Berichterstattung & Analysen
- Benutzerdefinierte Berichte, Echtzeit-Analysen, Verkaufsmetriken, Leistungsdashboards
- Zusammenarbeitstools
- Team-Postfach, Dokumentenfreigabe, Aufgabenverwaltung, Kalenderintegration