OpenCRM vs Zoho CRM
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Zoho CRM? Hier zie je hoe OpenCRM zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: OpenCRM. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Brits CRM met verkoop, helpdesk en workflowautomatisering
CRM-software in de cloud voor bedrijven.
Hoofdkantoor
🇬🇧 GB
🇮🇳 IN · 1996
Dataopslag in de EU
Niet aangebodenData en back-ups worden uitsluitend in het VK (AWS-regio Londen) gehost.
Beschikbaar in sommige abonnementenVoor Zoho CRM is dataopslag in de EU op aanvraag beschikbaar.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
ISO 27001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Prijs vanaf
£44/gebruiker/maand
$14/gebruiker/maand
Gratis abonnement
Nee
Ja
Open Source
Nee
Nee
Integraties
Microsoft Outlook, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Planner, Microsoft Bookings +14
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Waar elke tool sterk in is
OpenCRM
Sterke punten
- +Snelle en deskundige support met korte reactietijd
- +Uitgebreide functionaliteit voor contacten, kansen, taken, offertes, facturen, projecten en helpdesk
- +Hoog aanpasbaar met eigen velden, lay-outs en workflows
- +Krachtige rapportage- en analysefuncties en integraties met derden
- +Kosteneffectief voor kmo’s met transparante prijzen zonder verborgen kosten
- +Centrale weergave van klantgeschiedenis en verkoopproces
- +Vermindert afhankelijkheid van spreadsheets en e-mails voor teamcoördinatie
- +Gebruiksvriendelijk in dagelijks gebruik na opzet
Beperkingen
- −Verouderde of onhandige interface met veel klikken
- −Steile leercurve en gedetailleerde instellingen
- −Beperkte bulkbewerking, helpdesk-antwoordbeheer en bijlagenopties
Zoho CRM
Sterke punten
- +Intuïtieve, gebruiksvriendelijke interface
- +Sterke automatiseringsmogelijkheden
- +Goede prijs-kwaliteitverhouding
- +Veel integraties met tools van derden
Beperkingen
- −Steile leercurve voor de geavanceerde functies
- −Weinig aanpassingsmogelijkheden in de lagere abonnementen
- −Af en toe vertraging in de prestaties
- −De klantenservice reageert soms traag
Dataopslag en compliance
OpenCRM
Zoho CRM
Dataopslag in de EU
Niet aangebodenData en back-ups worden uitsluitend in het VK (AWS-regio Londen) gehost.
Beschikbaar in sommige abonnementenVoor Zoho CRM is dataopslag in de EU op aanvraag beschikbaar.
Doorgiftemechanisme
niet vastgesteld
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
ISO 27001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Prijzen
OpenCRM
- OpenCRM £44 per gebruiker / maandAlle functies inbegrepen · Datacenters in het VK · AVG-functies
Jaarlijkse en langere termijn opties beschikbaar; exacte prijzen niet gespecificeerd.
Zoho CRM
- Free Free voor altijdTot 3 gebruikers · Basisfuncties van het CRM · Beperkte opslag
- Standard $14 per gebruiker / maandVolledige salesautomatisering · Marketingintegratie · Jaarlijks gefactureerd
- Professional $23 per gebruiker / maandGeavanceerde analyses · Eigen dashboards · Jaarlijks gefactureerd
- Enterprise $40 per gebruiker / maandAI-gestuurde inzichten · Portalen voor meerdere gebruikers · Jaarlijks gefactureerd
- Ultimate $52 per gebruiker / maandUitgebreide aanpassingsmogelijkheden · Toegewijde ondersteuning · Jaarlijks gefactureerd
De prijzen gaan uit van jaarlijkse facturering. Maandelijks betalen kan mogelijk ook, tegen hogere kosten.
Functies
OpenCRM
- Verkoopbeheer
- Leadtracking en -beoordeling, Verkoopvisualisatie, Offertes met live productprijzen, Zicht op marges
- Producten en bestellingen
- Productbeheer, Offertes, verkooporders en facturen, Online e-handtekeningen, Inkoopvolgsysteem
- Contactbeheer
- Bedrijfs- en contactgegevens, Gekoppelde verkoop-, project- en supportgeschiedenis, Volgen van activiteiten en communicatie, Rolgebaseerde machtigingen
- Activiteiten en automatisering
- Agenda’s en taken, Geautomatiseerde workflows, E-mailplannen, Round-Robin-toewijzing van records
- Projecten
- Project- en taakvolgsysteem, Tijdregistratie, Resourcebeheer, Planning gekoppeld aan agenda
Zoho CRM
- Salesautomatisering
- Beheer van leads en contacten, Pijplijn volgen, Salesprognoses, Workflowautomatisering
- Marketingintegratie
- E-mailcampagnes, Integratie met sociale media, Leadscoring, Webformulieren
- Klantenservice
- Casebeheer, Ticketsysteem, Kennisbank, Livechat
- Rapportage en analyse
- Eigen rapporten, Realtime analyses, Salescijfers, Prestatiedashboards
- Samenwerkingstools
- Gedeelde teaminbox, Documenten delen, Taakbeheer, Agenda-integratie