Group-Office vs Zoho CRM
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Zoho CRM? Así se compara Group-Office en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: Group-Office. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
Groupware y CRM de código abierto para equipos
Software de gestión de relaciones con clientes en la nube para empresas.
Sede
🇳🇱 NL
🇮🇳 IN · 1996
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
No
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precio desde
€219/año
$14/usuario/mes
Plan gratuito
Sí
Sí
Open Source
Sí
No
Integraciones
Collabora Online, OnlyOffice, Microsoft Office 365, Microsoft Office Online, ThinkFree Office +14
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Dónde destaca cada herramienta
Group-Office
Puntos fuertes
- +Suite de groupware integrada con calendarios, correos, contactos, archivos, tareas y proyectos
- +Calendario sofisticado con invitaciones, verificación de disponibilidad y sincronización CalDAV
- +Interfaz intuitiva y fácil de usar una vez configurada
- +Módulo de proyectos maduro con soporte de facturación
- +Soporte rápido para versiones profesionales
Limitaciones
- −Funcionalidades principales de CRM bloqueadas tras módulos de pago por usuario
- −Configuración del servidor de correo reportada como difícil e poco fiable para algunos usuarios
- −Recursos de soporte comunitario limitados
Zoho CRM
Puntos fuertes
- +Interfaz intuitiva y fácil de usar
- +Buenas capacidades de automatización
- +Buena relación calidad-precio
- +Amplias integraciones con terceros
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada en las funciones avanzadas
- −Personalización limitada en los planes inferiores
- −Retrasos puntuales en el rendimiento
- −El soporte puede ser lento
Alojamiento de datos y cumplimiento
Group-Office
Zoho CRM
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
No
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precios
Group-Office
- Comunidad Free Autoalojado · Funciones básicas
- Profesional €439 licencia perpetua para 1–100 usuariosAutoalojado · Conjunto completo de funciones · Actualizaciones disponibles como complemento
- Actualizaciones de funciones Profesional €219 per year Actualizaciones anuales de funciones Profesional
- Complemento de facturación €219 Presupuestos, pedidos, facturas e informes de gastos
- Complemento de búsqueda de documentos €299 Búsqueda de texto completo para documentos
- Contrato de servicio de soporte de servidor €600 Soporte de servidor
- Contrato de servicio de correo electrónico €299 Soporte del servicio de correo electrónico
- Contrato de servicio de chat y videollamadas €299 Soporte de chat y videollamadas
- Contrato de servicio de editor de documentos €300 Soporte para edición de documentos en el navegador
Los precios de la versión alojada en línea no están especificados en las fuentes oficiales. Prueba gratuita de 30 días disponible para la versión en línea.
Zoho CRM
- Free Free para siempreHasta 3 usuarios · Funciones básicas de CRM · Almacenamiento limitado
- Standard $14 por usuario / mesAutomatización de ventas completa · Integración con marketing · Facturación anual
- Professional $23 por usuario / mesAnalítica avanzada · Dashboards personalizados · Facturación anual
- Enterprise $40 por usuario / mesInsights basados en IA · Portales multiusuario · Facturación anual
- Ultimate $52 por usuario / mesPersonalización avanzada · Soporte dedicado · Facturación anual
Los precios se basan en facturación anual; puede haber opciones mensuales a un coste más alto.
Funciones
Group-Office
- Correo electrónico y colaboración
- Calendarios compartidos con eventos recurrentes y recordatorios, Compartición de archivos en equipo, Chat de equipo mediante integración con Rocket.Chat, Videollamadas mediante integración con Rocket.Chat
- Contactos, CRM y soporte
- Gestión de contactos y libreta de direcciones, Funcionalidades de CRM, Gestión de tickets de soporte
- Proyectos y seguimiento de trabajo
- Gestión de proyectos y tareas, Tableros Kanban con tareas, proyectos y tickets de soporte como tarjetas
- Archivos y documentos
- Gestión compartida de archivos, Acceso desde el escritorio mediante WebDAV, Edición de documentos en el navegador mediante integraciones de oficina compatibles, Búsqueda de documentos como complemento
- Facturación y finanzas
- Presupuestos, pedidos y facturas, Gastos e informes de ingresos/gastos, Integraciones con proveedores de pago en línea
Zoho CRM
- Automatización de ventas
- Gestión de leads y contactos, Seguimiento del pipeline, Previsión de ventas, Automatización de flujos de trabajo
- Integración con marketing
- Campañas de email, Integración con redes sociales, Lead scoring, Formularios web
- Atención al cliente
- Gestión de casos, Sistema de tickets, Base de conocimiento, Chat en vivo
- Informes y analítica
- Informes personalizados, Analítica en tiempo real, Métricas de ventas, Dashboards de rendimiento
- Herramientas de colaboración
- Bandeja de entrada compartida, Uso compartido de documentos, Gestión de tareas, Integración con el calendario