Group-Office vs Zoho CRM

Group-Office

Sterke punten

• +Geïntegreerde groupware met agenda’s, e-mails, contacten, bestanden, taken en projecten in één pakket
• +Geavanceerde agenda met uitnodigingen, beschikbaarheidscontrole en CalDAV-synchronisatie
• +Intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface na opzet
• +Volwassen projectmodule met facturatiemogelijkheden
• +Snelle support voor betaalde versies

Beperkingen

• −Kern-CRM-functies achter betaalde per-gebruiker-modules
• −E-mailserverconfiguratie als moeilijk en onbetrouwbaar ervaren door sommige gebruikers
• −Beperkte community-ondersteuningsbronnen

Zoho CRM

Sterke punten

• +Intuïtieve, gebruiksvriendelijke interface
• +Sterke automatiseringsmogelijkheden
• +Goede prijs-kwaliteitverhouding
• +Veel integraties met tools van derden

Beperkingen

• −Steile leercurve voor de geavanceerde functies
• −Weinig aanpassingsmogelijkheden in de lagere abonnementen
• −Af en toe vertraging in de prestaties
• −De klantenservice reageert soms traag

Group-Office

• Community Free Zelf gehost · Basisfunctionaliteiten
• Professional €439 eenmalige licentie voor 1–100 gebruikersZelf gehost · Volledige functionaliteit · Updates beschikbaar als add-on
• Updates voor Professional-functies €219 per year Jaarlijkse updates voor Professional-functies
• Facturatie-add-on €219 Offertes, orders, facturen en uitgavenrapporten
• Documentzoeken-add-on €299 Volledige tekstzoeken voor documenten
• Serverondersteuningsdienstcontract €600 Serverondersteuning
• E-mailservicecontract €299 Ondersteuning voor e-mailservice
• Chat- en videogesprekken-servicecontract €299 Ondersteuning voor chat en videogesprekken
• Documenteditor-servicecontract €300 Ondersteuning voor documentbewerking in de browser

Prijzen voor de online gehoste versie zijn niet gespecificeerd in de officiële bronnen. 30 dagen gratis proefperiode beschikbaar voor Online.

Zoho CRM

• Free Free voor altijdTot 3 gebruikers · Basisfuncties van het CRM · Beperkte opslag
• Standard $14 per gebruiker / maandVolledige salesautomatisering · Marketingintegratie · Jaarlijks gefactureerd
• Professional $23 per gebruiker / maandGeavanceerde analyses · Eigen dashboards · Jaarlijks gefactureerd
• Enterprise $40 per gebruiker / maandAI-gestuurde inzichten · Portalen voor meerdere gebruikers · Jaarlijks gefactureerd
• Ultimate $52 per gebruiker / maandUitgebreide aanpassingsmogelijkheden · Toegewijde ondersteuning · Jaarlijks gefactureerd

De prijzen gaan uit van jaarlijkse facturering. Maandelijks betalen kan mogelijk ook, tegen hogere kosten.

Group-Office

E-mail en samenwerking

Gedeelde agenda’s met terugkerende afspraken en herinneringen, Team-bestandendeling, Teamchat via Rocket.Chat-integratie, Videogesprekken via Rocket.Chat-integratie

Contacten, CRM en support

Beheer van contacten en adressenboek, CRM-functies, Beheer van supporttickets

Projecten en werkvolgen

Project- en taakbeheer, Kanban-borden met taken, projecten en supporttickets als kaarten

Bestanden en documenten

Gedeeld bestandenbeheer, Toegang vanaf desktop via WebDAV, Bewerken van documenten in de browser via ondersteunde office-integraties, Documentzoeken als add-on

Facturatie en financiën

Offertes, orders en facturen, Kosten en inkomsten-/uitgavenrapporten, Integraties met online betaaldiensten

Zoho CRM

Salesautomatisering

Beheer van leads en contacten, Pijplijn volgen, Salesprognoses, Workflowautomatisering

Marketingintegratie

E-mailcampagnes, Integratie met sociale media, Leadscoring, Webformulieren

Klantenservice

Casebeheer, Ticketsysteem, Kennisbank, Livechat

Rapportage en analyse

Eigen rapporten, Realtime analyses, Salescijfers, Prestatiedashboards

Samenwerkingstools

Gedeelde teaminbox, Documenten delen, Taakbeheer, Agenda-integratie