Deskcenter Remote Support vs LogMeIn
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a LogMeIn? Así se compara Deskcenter Remote Support en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: Deskcenter Remote Support. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
Suite alemana de soporte remoto y gestión unificada de endpoints
Software de acceso y soporte remotos para equipos de IT y empresas.
Sede
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 2003
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientesGermany
Disponible en algunos planesLa residencia de datos y la personalización del almacenamiento están disponibles bajo petición o en los planes superiores.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
No
ISO 27001
Precio desde
No
$80/mes
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Valoraciones
No
No
Integraciones
Microsoft Office 365, Microsoft Windows Registry, Active Directory, WMI, Windows Update +5
API, Ticketing systems, Third-party apps
Dónde destaca cada herramienta
Deskcenter Remote Support
Puntos fuertes
- +Integración profunda del soporte remoto con la gestión de activos de TI, los tickets y el despliegue de software en una sola consola
- +Interfaz unificada para sesiones remotas, resolución de problemas y acceso al inventario de hardware y software
- +La resolución remota rápida reduce el tiempo de inactividad de los usuarios y acelera la solución de incidencias
- +Diseño modular e interfaz coherente entre módulos que agilizan el trabajo administrativo
- +Combinación económica de capacidades remotas con seguimiento del ciclo de vida de los activos y gestión de parches
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada y configuración inicial compleja
- −Experiencias de soporte muy dispares: algunos usuarios señalan respuestas lentas o poco eficaces en incidencias complejas
- −La implantación completa y la puesta en marcha exigen mucho tiempo y recursos internos
LogMeIn
Puntos fuertes
- +Acceso remoto fiable con cifrado sólido
- +Herramientas de gestión de IT completas
- +Adecuado para soporte a escala empresarial
Limitaciones
- −Coste elevado para pequeñas empresas
- −Curva de aprendizaje pronunciada para nuevos usuarios
- −Pocas opciones gratuitas
Alojamiento de datos y cumplimiento
Deskcenter Remote Support
LogMeIn
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientesGermany
Disponible en algunos planesLa residencia de datos y la personalización del almacenamiento están disponibles bajo petición o en los planes superiores.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
No
ISO 27001
Precios
Deskcenter Remote Support
No hay precios publicados que hayamos podido verificar.
El precio se presupuesta según el número de activos gestionados, el modelo de despliegue y los módulos elegidos. No hay precios de lista públicos.
LogMeIn
- Rescue $109 al mesControl remoto de Windows y Mac · Residencia de datos y personalización del almacenamiento · Facturación anual
- Central $80 al mesGestión remota de dispositivos · Actualizaciones automáticas · Facturación anual
Los precios varían según las funciones, las integraciones y el número de usuarios. La facturación anual tiene descuento.
Funciones
Deskcenter Remote Support
- Control remoto y mantenimiento de dispositivos
- Visualización remota de la pantalla con refrescos periódicos, Reinicio remoto del dispositivo, Configuración remota del cliente, Restablecimiento del PIN en endpoints gestionados
- Service desk de TI y gestión de incidencias
- Tickets web para las solicitudes de soporte, Seguimiento del estado de tramitación de los tickets, Flujos de trabajo automatizados, Integración con el inventario de activos gestionados
- Autoservicio y base de conocimiento
- Portal de autoservicio para usuarios finales, Catálogo de servicios con carrito de compra, Base de conocimiento con buscador
- Automatización y scripting
- Ejecución remota de scripts propios, Despliegue automatizado de parches, Distribución de software (EXE, MSI, scripts), Aprovisionamiento de software basado en reglas
- Soporte para móviles y endpoints
- Inicio de soporte remoto para dispositivos móviles, Chat integrado para administradores, Envío de políticas a iOS, Android y Windows, Aplicación de medidas de seguridad conformes con el RGPD
LogMeIn
- Acceso remoto
- Acceso y control remotos de dispositivos Windows y Mac, Acceso desatendido para la gestión de IT, Transferencia de archivos entre el equipo local y el remoto
- Gestión de IT
- Supervisión y gestión centralizadas de dispositivos, Actualizaciones y gestión de parches automáticas, Resolución de incidencias y diagnóstico en remoto
- Seguridad y cumplimiento
- Cifrado de extremo a extremo en las sesiones remotas, Autenticación multifactor (MFA), Cumplimiento del RGPD y otras normativas
- Herramientas de colaboración
- Pantalla compartida para soporte en tiempo real, Chat y anotaciones durante las sesiones, Grabación de sesiones para auditoría y formación
- Integración y automatización
- Acceso a la API para integraciones propias, Flujos de trabajo automatizados y scripts, Integraciones con apps de terceros (p. ej., sistemas de tickets)