Deskcenter Remote Support vs LogMeIn
Zuletzt aktualisiert Oktober 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu LogMeIn? So schlägt sich Deskcenter Remote Support im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: Deskcenter Remote Support. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
Deutsche Fernwartung und Unified-Endpoint-Management-Suite
Fernzugriffs- und Support-Software für IT-Teams und Unternehmen.
Hauptsitz
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 2003
EU-Datenhaltung
Ja, für alle KundenGermany
In einigen Tarifen verfügbarDatenresidenz und Speicheranpassung auf Anfrage oder in höheren Tarifen verfügbar.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
Nein
ISO 27001
Preis ab
Nein
$80/Monat
Kostenloser Plan
Nein
Nein
Open Source
Nein
Nein
Bewertungen
Nein
Nein
Integrationen
Microsoft Office 365, Microsoft Windows Registry, Active Directory, WMI, Windows Update +5
API, Ticketing systems, Third-party apps
Wo jedes Tool punktet
Deskcenter Remote Support
Stärken
- +Tiefe Integration von Remote-Support mit IT-Asset-Management, Ticketing und Softwareverteilung in einer Konsole
- +Einheitliche Oberfläche für Remote-Sitzungen, Fehlerbehebung und Zugriff auf Hardware-/Software-Inventare
- +Schnelle Remote-Fehlerbehebung reduziert Ausfallzeiten und beschleunigt die Problemlösung
- +Modularer Aufbau und konsistente Oberfläche über alle Module hinweg vereinfachen administrative Arbeitsabläufe
- +Kostengünstige Bündelung von Remote-Funktionen mit Asset-Lebenszyklusverfolgung und Patch-Management
Schwächen
- −Hohe Lernkurve und komplexe Erstkonfiguration
- −Gespaltene Kundensupport-Erfahrungen, mit Berichten über langsame oder unwirksame Reaktionen bei komplexen Problemen
- −Vollständige Implementierung und Onboarding erfordern erheblichen internen Zeit- und Ressourcenaufwand
LogMeIn
Stärken
- +Zuverlässiger Fernzugriff mit starker Verschlüsselung
- +Umfassende IT-Verwaltungstools
- +Gut für Support im Unternehmensmaßstab
Schwächen
- −Hohe Kosten für kleine Unternehmen
- −Steile Lernkurve für neue Nutzer
- −Begrenzte kostenlose Optionen
Datenhaltung & Compliance
Deskcenter Remote Support
LogMeIn
EU-Datenhaltung
Ja, für alle KundenGermany
In einigen Tarifen verfügbarDatenresidenz und Speicheranpassung auf Anfrage oder in höheren Tarifen verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
Nicht nötig — die Daten bleiben in der EU
Standardvertragsklauseln
Zertifizierungen
Nein
ISO 27001
Preise
Deskcenter Remote Support
Keine belegbaren veröffentlichten Preise.
Preise werden individuell basierend auf der Anzahl verwalteter Assets, Bereitstellungsmodell und ausgewählten Modulen kalkuliert. Keine öffentlichen Listenpreise verfügbar.
LogMeIn
- Rescue $109 pro MonatFernsteuerung für Windows & Mac · Anpassung von Datenresidenz und Speicher · Jährliche Abrechnung
- Central $80 pro MonatFernverwaltung von Geräten · Automatisierte Updates · Jährliche Abrechnung
Die Preise variieren je nach Funktionen, Integrationen und Benutzeranzahl. Rabatte bei jährlicher Abrechnung verfügbar.
Funktionen
Deskcenter Remote Support
- Fernsteuerung und Gerätewartung
- Fernbildschirmansicht mit periodischen Aktualisierungen, Fernneustart von Geräten, Fernkonfiguration von Clients, PIN-Zurücksetzung für verwaltete Endgeräte
- IT-Service-Desk & Incident-Management
- Webbasiertes Ticketing für Supportanfragen, Verfolgung des Ticket-Bearbeitungsstatus, Automatisierte Workflows, Integration mit verwaltetem Asset-Inventar
- Self-Service & Wissensdatenbank
- Self-Service-Portal für Endnutzer, Servicekatalog mit Warenkorb-Lösung, Durchsuchbare Wissensdatenbank
- Automatisierung & Skripting
- Fernausführung benutzerdefinierter Skripte, Automatisierte Patch-Bereitstellung, Softwareverteilung (EXE, MSI, Skripte), Regelbasierte Softwarebereitstellung
- Mobile Geräte- & Endpunkt-Unterstützung
- Fernunterstützung für mobile Geräte, Integrierter Chat für Administratoren, Richtlinien-Push für iOS, Android, Windows, DSGVO-konforme Sicherheitsdurchsetzung
LogMeIn
- Fernzugriff
- Fernzugriff und Steuerung von Windows- und Mac-Geräten, Unbeaufsichtigter Zugriff für IT-Verwaltung, Dateiübertragung zwischen lokalen und entfernten Systemen
- IT-Verwaltung
- Zentralisierte Überwachung und Verwaltung von Geräten, Automatisierte Updates und Patch-Verwaltung, Ferndiagnose und Fehlerbehebung
- Sicherheit & Compliance
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Fernsitzungen, Mehrfaktor-Authentifizierung (MFA), Einhaltung der DSGVO und anderer Vorschriften
- Zusammenarbeits-Tools
- Bildschirmfreigabe für Echtzeit-Support, Chat- und Annotations-Tools während der Sitzungen, Sitzungsaufzeichnung für Audits und Schulungen
- Integration & Automatisierung
- API-Zugriff für benutzerdefinierte Integrationen, Automatisierte Workflows und Skripting, Integrationen mit Drittanbieter-Apps (z. B. Ticket-Systeme)