Capsule CRM vs Zoho CRM
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Zoho CRM? Así se compara Capsule CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: Capsule CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM británico con gestión de contactos, pipelines e integraciones
Software de gestión de relaciones con clientes en la nube para empresas.
Sede
🇬🇧 GB
🇮🇳 IN · 1996
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO 27001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precio desde
€15/usuario/mes
$14/usuario/mes
Plan gratuito
Sí
Sí
Open Source
No
No
Valoraciones
Integraciones
Xero, QuickBooks Online, FreshBooks, Sage Accounting, KashFlow +75
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Dónde destaca cada herramienta
Capsule CRM
Puntos fuertes
- +Interfaz especialmente intuitiva que apenas requiere formación
- +Puesta en marcha rápida: los equipos son productivos en cuestión de horas
- +Integración fluida con Gmail y Outlook para trabajar con el email
- +Precios transparentes y asequibles, con un plan gratuito útil
- +Gestión de contactos y pipelines limpia, con funciones de IA prácticas
- +La app móvil da acceso a lo esencial desde cualquier lugar
- +Se presenta con honestidad como un CRM sencillo y centrado en lo esencial
Limitaciones
- −Automatización y funciones avanzadas limitadas y reservadas a los planes superiores
- −Informes y analíticas básicos frente a los CRM enterprise
- −La app móvil funciona, pero tiene menos funciones que la versión de escritorio
Zoho CRM
Puntos fuertes
- +Interfaz intuitiva y fácil de usar
- +Buenas capacidades de automatización
- +Buena relación calidad-precio
- +Amplias integraciones con terceros
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada en las funciones avanzadas
- −Personalización limitada en los planes inferiores
- −Retrasos puntuales en el rendimiento
- −El soporte puede ser lento
Alojamiento de datos y cumplimiento
Capsule CRM
Zoho CRM
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
Mecanismo de transferencia
no establecido
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
ISO 27001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precios
Capsule CRM
- Free Plan €0 por usuario / mes, facturación anualMáximo 2 usuarios · 250 contactos · 1 pipeline de ventas
- Starter Plan €15 por usuario / mes, facturación anual30.000 contactos · Plantillas de email y buzón compartido · Informes básicos
- Growth Plan €28 por usuario / mes, facturación anual60.000 contactos · Automatizaciones de flujos de trabajo · Informes de ventas avanzados y dashboards
- Advanced Plan €49 por usuario / mes, facturación anual120.000 contactos · 50 tableros de proyectos · 50 pipelines de ventas
- Ultimate Plan On request por usuario / mes, facturación anualPensado para equipos en crecimiento de más de 5 usuarios · Account manager dedicado · Formación personalizada
Todos los planes incluyen una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta de crédito. El complemento de marketing parte de 7 £ al mes.
Zoho CRM
- Free Free para siempreHasta 3 usuarios · Funciones básicas de CRM · Almacenamiento limitado
- Standard $14 por usuario / mesAutomatización de ventas completa · Integración con marketing · Facturación anual
- Professional $23 por usuario / mesAnalítica avanzada · Dashboards personalizados · Facturación anual
- Enterprise $40 por usuario / mesInsights basados en IA · Portales multiusuario · Facturación anual
- Ultimate $52 por usuario / mesPersonalización avanzada · Soporte dedicado · Facturación anual
Los precios se basan en facturación anual; puede haber opciones mensuales a un coste más alto.
Funciones
Capsule CRM
- Herramientas de ventas
- Gestión del pipeline de ventas con resúmenes de oportunidades, Dashboard del pipeline para seguir tasas de conversión y previsiones, Pipeline visual Kanban para gestionar oportunidades arrastrando y soltando, Soporte de divisas y filtrado de oportunidades
- Gestión de tareas
- Tareas para citas, reuniones y plazos, Tareas periódicas y recordatorios por email, Automatización de tareas secuenciales con Tracks, Vistas de calendario (semanal/mensual)
- Informes
- Analíticas de ventas para controlar los ciclos de venta, Informes de actividad por usuario y tipo de actividad, Informes de ventas avanzados (oportunidades ganadas/perdidas, crecimiento del pipeline), Exportación de informes y filtrado por periodo, usuario o equipo
- Herramientas de automatización
- Automatización de ventas para agilizar procesos, Automatización de proyectos para mantener la productividad del equipo, Automatización de marketing con Transpond para disparadores y secuencias de comunicación
- Gestión de contactos
- Datos de clientes centralizados con búsqueda de texto completo, Perfiles enriquecidos automáticamente desde redes sociales, Adjuntos e importación de contactos desde hojas de cálculo o CSV
Zoho CRM
- Automatización de ventas
- Gestión de leads y contactos, Seguimiento del pipeline, Previsión de ventas, Automatización de flujos de trabajo
- Integración con marketing
- Campañas de email, Integración con redes sociales, Lead scoring, Formularios web
- Atención al cliente
- Gestión de casos, Sistema de tickets, Base de conocimiento, Chat en vivo
- Informes y analítica
- Informes personalizados, Analítica en tiempo real, Métricas de ventas, Dashboards de rendimiento
- Herramientas de colaboración
- Bandeja de entrada compartida, Uso compartido de documentos, Gestión de tareas, Integración con el calendario