Capsule CRM vs Zoho CRM

Capsule CRM

Stärken

• +Ausnahmsweise intuitive Benutzeroberfläche mit minimalem Schulungsaufwand
• +Schnelle Einarbeitung, Teams sind innerhalb weniger Stunden produktiv
• +Nahtlose Integration mit Gmail und Outlook für E-Mail-Workflows
• +Transparente und erschwingliche Preise mit nutzbarem kostenlosem Tarif
• +Saubere Kontakt- und Pipeline-Verwaltung mit praktischen KI-Funktionen
• +Mobile App bietet Zugriff auf Kernfunktionen unterwegs
• +Ehrliche Positionierung als einfaches, auf das Wesentliche fokussiertes CRM

Schwächen

• −Begrenzte Automatisierung und erweiterte Funktionen, hinter höheren Tarifen gesperrt
• −Grundlegende Berichte und Analysen im Vergleich zu Enterprise-CRMs
• −Mobile App ist funktional, aber weniger funktionsreich als die Desktop-Version

Zoho CRM

Stärken

• +Intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche
• +Starke Automatisierungsfunktionen
• +Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
• +Umfangreiche Integrationen von Drittanbietern

Schwächen

• −Steile Lernkurve für erweiterte Funktionen
• −Begrenzte Anpassung in niedrigeren Tarifen
• −Gelegentliche Performance-Verzögerungen
• −Kundensupport kann langsam sein

Capsule CRM

• Kostenloser Plan €0 pro Nutzer / Monat, jährlich abgerechnetMaximal 2 Nutzer · 250 Kontakte · 1 Verkaufspipeline
• Starter-Plan €15 pro Nutzer / Monat, jährlich abgerechnet30.000 Kontakte · E-Mail-Vorlagen und gemeinsamer Posteingang · Grundlegende Berichterstattung
• Growth-Plan €28 pro Nutzer / Monat, jährlich abgerechnet60.000 Kontakte · Workflow-Automatisierungen · Erweiterte Verkaufsberichte und Dashboards
• Advanced-Plan €49 pro Nutzer / Monat, jährlich abgerechnet120.000 Kontakte · 50 Projektboards · 50 Verkaufspipelines
• Ultimate-Plan On request pro Nutzer / Monat, jährlich abgerechnetFür wachsende Teams mit 5+ Nutzern konzipiert · Dedizierter Account-Manager · Individuelle Schulungen

Alle Pläne beinhalten eine 14-tägige kostenlose Testversion ohne Kreditkarte. Das Marketing-Add-on startet ab £7 pro Monat.

Zoho CRM

• Kostenlos Free DauerhaftBis zu 3 Nutzer · Grundlegende CRM-Funktionen · Begrenzter Speicher
• Standard $14 Nutzer/MonatVollständige Verkaufsautomatisierung · Marketing-Integration · Jährlich abgerechnet
• Professionell $23 Nutzer/MonatErweiterte Analysen · Benutzerdefinierte Dashboards · Jährlich abgerechnet
• Enterprise $40 Nutzer/MonatKI-gestützte Erkenntnisse · Mehrbenutzer-Portale · Jährlich abgerechnet
• Ultimate $52 Nutzer/MonatErweiterte Anpassung · Dedizierter Support · Jährlich abgerechnet

Die Preise basieren auf jährlicher Abrechnung; monatliche Optionen können zu höheren Kosten verfügbar sein.

Capsule CRM

Verkaufstools

Verwaltung des Verkaufstrichters mit Zusammenfassungen der Chancen, Pipeline-Dashboard zur Verfolgung von Konversionsraten und Prognosen, Visuelle Kanban-Pipeline für Drag-and-Drop-Chancenverwaltung, Währungsunterstützung und Filterung von Chancen

Aufgabenverwaltung

Erstellung von Aufgaben für Termine, Meetings und Fristen, Wiederkehrende Aufgaben und Erinnerungs-E-Mails, Aufgabenautomatisierung mit „Tracks“ für sequentielle Aufgaben, Kalenderansichten (wöchentlich/monatlich)

Berichterstattung

Verkaufsanalysen zur Überwachung der Verkaufszyklen, Aktivitätsberichte nach Nutzer und Aktivitätstyp, Erweiterte Verkaufsberichte (gewonnene/verlorene Chancen, Pipeline-Wachstum), Berichtsexport und Filterung nach Zeit, Nutzer oder Team

Automatisierungstools

Verkaufsautomatisierung zur Straffung von Prozessen, Projektautomatisierung für konsistente Teamproduktivität, Marketingautomatisierung über Transpond für Kommunikationsauslöser und Sequenzen

Kontaktverwaltung

Zentralisierte Kundendaten mit Volltextsuche, Automatisch angereicherte Profile aus sozialen Netzwerken, Dateianhänge und Kontaktimport aus Tabellen oder CSV-Dateien

Zoho CRM

Verkaufsautomatisierung

Lead- und Kontaktverwaltung, Pipeline-Tracking, Verkaufsprognosen, Workflow-Automatisierung

Marketing-Integration

E-Mail-Kampagnen, Integration sozialer Medien, Lead-Bewertung, Webformulare

Kundensupport

Fallverwaltung, Ticket-System, Wissensdatenbank, Live-Chat

Berichterstattung & Analysen

Benutzerdefinierte Berichte, Echtzeit-Analysen, Verkaufsmetriken, Leistungsdashboards

Zusammenarbeitstools

Team-Postfach, Dokumentenfreigabe, Aufgabenverwaltung, Kalenderintegration