Capsule CRM vs Zoho CRM
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Zoho CRM? Hier zie je hoe Capsule CRM zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: Capsule CRM. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Brits CRM met contactbeheer, pipelines en integraties
CRM-software in de cloud voor bedrijven.
Hoofdkantoor
🇬🇧 GB
🇮🇳 IN · 1996
Dataopslag in de EU
niet vastgesteld
Beschikbaar in sommige abonnementenVoor Zoho CRM is dataopslag in de EU op aanvraag beschikbaar.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
ISO 27001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Prijs vanaf
€15/gebruiker/maand
$14/gebruiker/maand
Gratis abonnement
Ja
Ja
Open Source
Nee
Nee
Beoordelingen
Integraties
Xero, QuickBooks Online, FreshBooks, Sage Accounting, KashFlow +75
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Waar elke tool sterk in is
Capsule CRM
Sterke punten
- +Zeer intuïtieve interface die nauwelijks training vraagt
- +Snelle onboarding: teams zijn binnen enkele uren productief
- +Soepele integratie met Gmail en Outlook voor e-mailworkflows
- +Transparante, betaalbare prijzen met een bruikbare gratis versie
- +Overzichtelijk beheer van contacten en pipelines, met praktische AI-functies
- +De mobiele app geeft onderweg toegang tot de kern
- +Eerlijke positionering als eenvoudig CRM dat zich op de basis richt
Beperkingen
- −Beperkte automatisering en geavanceerde functies, die alleen in de hogere abonnementen zitten
- −Eenvoudige rapportage en analyses vergeleken met CRM's voor enterprises
- −De mobiele app werkt, maar heeft minder functies dan de desktopversie
Zoho CRM
Sterke punten
- +Intuïtieve, gebruiksvriendelijke interface
- +Sterke automatiseringsmogelijkheden
- +Goede prijs-kwaliteitverhouding
- +Veel integraties met tools van derden
Beperkingen
- −Steile leercurve voor de geavanceerde functies
- −Weinig aanpassingsmogelijkheden in de lagere abonnementen
- −Af en toe vertraging in de prestaties
- −De klantenservice reageert soms traag
Dataopslag en compliance
Capsule CRM
Zoho CRM
Dataopslag in de EU
niet vastgesteld
Beschikbaar in sommige abonnementenVoor Zoho CRM is dataopslag in de EU op aanvraag beschikbaar.
Doorgiftemechanisme
niet vastgesteld
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
ISO 27001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Prijzen
Capsule CRM
- Free Plan €0 per gebruiker / maand, jaarlijks gefactureerdMaximaal 2 gebruikers · 250 contacten · 1 salespipeline
- Starter Plan €15 per gebruiker / maand, jaarlijks gefactureerd30.000 contacten · E-mailsjablonen en gedeelde mailbox · Basisrapportage
- Growth Plan €28 per gebruiker / maand, jaarlijks gefactureerd60.000 contacten · Workflowautomatiseringen · Uitgebreide verkooprapporten en dashboards
- Advanced Plan €49 per gebruiker / maand, jaarlijks gefactureerd120.000 contacten · 50 projectborden · 50 salespipelines
- Ultimate Plan On request per gebruiker / maand, jaarlijks gefactureerdBedoeld voor groeiende teams vanaf 5 gebruikers · Vaste accountmanager · Training op maat
Alle abonnementen hebben een gratis proefperiode van 14 dagen, zonder creditcard. De marketing-add-on begint bij £ 7 per maand.
Zoho CRM
- Free Free voor altijdTot 3 gebruikers · Basisfuncties van het CRM · Beperkte opslag
- Standard $14 per gebruiker / maandVolledige salesautomatisering · Marketingintegratie · Jaarlijks gefactureerd
- Professional $23 per gebruiker / maandGeavanceerde analyses · Eigen dashboards · Jaarlijks gefactureerd
- Enterprise $40 per gebruiker / maandAI-gestuurde inzichten · Portalen voor meerdere gebruikers · Jaarlijks gefactureerd
- Ultimate $52 per gebruiker / maandUitgebreide aanpassingsmogelijkheden · Toegewijde ondersteuning · Jaarlijks gefactureerd
De prijzen gaan uit van jaarlijkse facturering. Maandelijks betalen kan mogelijk ook, tegen hogere kosten.
Functies
Capsule CRM
- Salestools
- Beheer van de salespipeline met samenvattingen van verkoopkansen, Pipelinedashboard om conversie en prognoses te volgen, Visuele Kanban-pipeline om verkoopkansen te verslepen, Ondersteuning voor valuta en filteren van verkoopkansen
- Takenbeheer
- Taken aanmaken voor afspraken, vergaderingen en deadlines, Terugkerende taken en herinneringsmails, Taakautomatisering met Tracks voor opeenvolgende taken, Agendaweergaven (week/maand)
- Rapportage
- Verkoopanalyses om verkoopcycli te volgen, Activiteitenrapporten per gebruiker en type activiteit, Uitgebreide verkooprapporten (gewonnen/verloren kansen, groei van de pipeline), Rapporten exporteren en filteren op periode, gebruiker of team
- Automatiseringstools
- Salesautomatisering om processen te vereenvoudigen, Projectautomatisering voor een consistente productiviteit in het team, Marketingautomatisering via Transpond voor communicatietriggers en -reeksen
- Contactbeheer
- Klantgegevens centraal, met zoeken in de volledige tekst, Profielen automatisch verrijkt vanuit sociale netwerken, Bestandsbijlagen en contacten importeren uit spreadsheets of CSV
Zoho CRM
- Salesautomatisering
- Beheer van leads en contacten, Pijplijn volgen, Salesprognoses, Workflowautomatisering
- Marketingintegratie
- E-mailcampagnes, Integratie met sociale media, Leadscoring, Webformulieren
- Klantenservice
- Casebeheer, Ticketsysteem, Kennisbank, Livechat
- Rapportage en analyse
- Eigen rapporten, Realtime analyses, Salescijfers, Prestatiedashboards
- Samenwerkingstools
- Gedeelde teaminbox, Documenten delen, Taakbeheer, Agenda-integratie